Merker og virksomheter over hele verden tar i økende grad i bruk generativ kunstig intelligens (GenAI) for å transformere produksjonen av innhold på sosiale medier, med mål om å øke engasjement, forbedre produktivitet, redusere kostnader og utvide menneskelig kreativitet. Til tross for betydelige bekymringer om desinformasjonsrisikoer knyttet til AI-generert innhold, spår ny forskning fra forretningsservicefirmaet Capterra at AI-generert innhold snart vil dominere strategiene for sosiale medier, med nesten halvparten av alt innhold på sosiale medier forventet å være AI-produseret innen to år. Denne innsikten kommer fra Capterras undersøkelse for 2024, "GenAI for Social Content", som samlet inn svar fra over 1 600 markedsførere på sosiale medier verden over. For øyeblikket bruker virksomheter GenAI til rundt 39 % av sitt innhold på sosiale medier, og dette tallet forventes å stige til 48 % innen 2026, noe som indikerer en betydelig endring mot automatisering og AI-drevet kreativitet i markedsføringsavdelingene verden over. Regionalt leder Canada, Australia, USA og Brasil anvisningene for nåværende adopsjon av GenAI, mens Storbritannia, Australia, Brasil, Canada og Spania forventes å se merkbare økninger i løpet av de neste 18 månedene. Engelskspråklige land har hatt fordel av den tidlige dominansen av engelsk innhold på nettet, noe som har muliggjort raskere utvikling av AI-språkmodeller tilpasset markedsføring. Virksomheter peker på nøkkelfaktorer bak den raske adopsjonen av GenAI, hvor de viktigste er betydelige produktivitetsgevinster. AI automatiserer rutineoppgaver som innholdsutkast og idéutvikling, slik at markedsføringsteam kan fokusere på strategisk planlegging og kreativ forbedring. I tillegg forbedrer AI innholdspersonalisering for målrettede segmenter, noe som øker engasjementet effektivt. Kvantitative undersøkelsesresultater viser at 90 % av virksomhetene som bruker GenAI opplever moderate til betydelige tidsbesparelser, mens 73 % rapporterer økt engasjement og rekkevidde.

Nesten halvparten (49 %) mener at AI-generert innhold overgår innhold produsert utelukkende av menneskelige markedsførere når det gjelder rekkevidde og interaksjon. Disse resultatene gjenspeiler en økende tillit til AI’s evne til ikke bare å forbedre operasjonell effektivitet, men også å øke markedsføringseffektiviteten. Selv om bekymringer om feilinformasjon fortsatt eksisterer, er markedsførere optimistiske om at med riktig tilsyn og etiske retningslinjer kan AI bli en verdifull partner i å produsere engasjerende, nøyaktig og troverdig innhold på sosiale medier. I tillegg til å øke produktiviteten fremmer GenAI menneskelig kreativitet ved å tilby forslag og utkast som markedsførerene kan bearbeide for å opprettholde merkevarens stemme og budskap. Dette samarbeidet mellom mennesker og maskiner former den kreative prosessen innen sosiale medier-markedsføring, og kombinerer styrkene til begge deler for å fange publikums oppmerksomhet og bygge merkevarelojalitet. Etter hvert som GenAI-teknologier utvikler seg, forventes det at integreringen i arbeidsflyten for sosiale medier vil bli dypere, noe som gjør AI-generert innhold til en standard del av strategiene for digitalt engasjement. Merker som ønsker å bevare sin konkurranseevne vil sannsynligvis øke investeringene i AI-verktøy, opplæring og styring for å maksimere fordelene og samtidig håndtere risikoer. Avslutningsvis skisserer Capterras forskning en fremtid hvor generativ AI blir en nødvendig del av innholdsproduksjonen på sosiale medier. Virksomheter verden over er klare til å nesten doble sin avhengighet av AI-generert innhold innen to år, drevet av løfter om økt effektivitet, kundetilfredshet og kreativitet—og markerer en dyptgripende transformasjon innen markedsføring som posisjonerer AI som en sentral kraft i den digitale kommunikasjonens landskap fremover.