Gần đây đã nảy sinh một tranh cãi liên quan đến một tính năng đặc biệt tên là "Chỉ số Nhiệt" (Heat Index), một hướng dẫn mùa hè vui nhộn được xuất bản dưới dạng phần phụ nội dung 50 trang trong các tờ báo được đọc rộng rãi—Chicago Sun-Times và The Philadelphia Inquirer—và được phân phối bản quyền bởi King Features. Nhằm cung cấp nội dung mùa hè hấp dẫn và mang tính thông tin, phần phụ này đã bị phát hiện chứa nhiều sai sót về thực tế do sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quá trình tạo dựng. Tính năng này gồm các mục như đề xuất sách và các câu trích dẫn nổi bật, trong đó nhiều câu bị giả mạo hoặc gán nhầm tác giả. Các cuộc điều tra đã phát hiện rằng một số câu trích dẫn được ghi nhận sai là của các chuyên gia không tồn tại, bao gồm một giáo sư Cornell giả mạo hoàn toàn. Thêm vào đó, một số cá nhân thật cũng bị bóp méo hình ảnh với các cáo buộc sai lệch về liên kết của họ, chẳng hạn như nhầm lẫn về mối liên hệ với các công viên quốc gia. Nhà viết tự do Marco Buscaglia, người đã đóng góp vào phần phụ này, thừa nhận đã sử dụng ChatGPT, một mô hình ngôn ngữ AI, để tạo ra một số phần nội dung nhưng lại thất vọng khi không kiểm tra kỹ các thông tin do AI sản xuất trước khi nộp bài. Sự lệ thuộc không kiểm soát này đã dẫn đến việc xuất bản những thông tin sai lệch và gây hiểu lầm. Những nội dung sai lệch này đã qua nhiều giai đoạn kiểm duyệt biên tập mà không bị phát hiện, cho thấy những thiếu sót đáng kể trong quy trình rà soát. Cả hai tờ báo đều công khai lên án các sai sót này, nhấn mạnh rằng việc sử dụng nội dung do AI tạo ra mà vi phạm tiêu chuẩn biên tập là không thể chấp nhận được. Họ xác nhận lại cam kết của mình về báo chí đáng tin cậy và nhận trách nhiệm về sự thiếu sót này. Sự cố này làm nổi bật những thách thức lớn hơn trong ngành báo chí địa phương, vốn đang suy giảm do ngân sách cắt giảm và thiếu nhân lực.

Trong những môi trường căng thẳng như vậy, việc sản xuất khối lượng lớn nội dung nhanh chóng đôi khi bỏ qua các bước kiểm tra thực tế tỉ mỉ. Các công cụ AI, hứa hẹn sự tiện lợi và hiệu quả, thật sự hấp dẫn nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro, như demonstrated tại đây. Vụ việc "Chỉ số Nhiệt" làm ví dụ cảnh báo về những rủi ro khi lạm dụng AI trong sản xuất truyền thông. Trong khi AI có thể nâng cao năng suất, nếu không có sự giám sát thích hợp, nó có thể lan truyền những nội dung thiếu chính xác và chất lượng kém, làm suy giảm niềm tin của công chúng và góp phần vào sự lan truyền thông tin sai lệch. Các chuyên gia về đạo đức truyền thông và báo chí nhấn mạnh sự cần thiết của các biện pháp kiểm soát biên tập chặt chẽ và xác minh thực tế nghiêm ngặt, đặc biệt khi việc tạo nội dung tự động ngày càng phổ biến. Cân bằng giữa tiến bộ công nghệ và đạo đức nghề nghiệp là điều cốt lõi để đảm bảo các tổ chức truyền thông thực hiện đúng sứ mệnh đưa tin chính xác, đáng tin cậy. Trong tương lai, các tổ chức tin tức, các nhà tự do, và các nhà phân phối như King Features nên thiết lập các quy định rõ ràng về nội dung AI, tăng cường kiểm duyệt biên tập, và cung cấp đào tạo toàn diện nhằm phòng tránh các vấn đề tương tự. Hơn nữa, người tiêu dùng truyền thông cũng cần tiếp tục cảnh giác và phê phán khi các ranh giới giữa nội dung do con người và máy tạo ra ngày càng mờ nhạt. Tổng thể, vụ việc "Chỉ số Nhiệt" nhấn mạnh về bối cảnh truyền thông đang phát triển, trong đó AI ngày càng đóng vai trò quan trọng. Nó khẳng định tầm quan trọng của việc sử dụng công nghệ một cách có trách nhiệm, đồng thời giữ vững các giá trị cốt lõi của nghề báo về trung thực, chính xác và trách nhiệm giải trình. Bảo vệ uy tín của báo chí là vô cùng cần thiết để duy trì cuộc đối thoại công khai thông minh và một nền dân chủ lành mạnh.