Specjaliści ds. sztucznej inteligencji uważają, że problem związany z tym, że czatboty oprogramowane na bazie AI udzielają nieprecyzyjnych lub zmyślonych odpowiedzi, można rozwiązać i można go rozwiązać w ciągu roku. Raza Habib, założyciel firmy Humanloop zajmującej się efektywnym szkoleniem dużych modeli językowych, wyjaśnił, że modele są już dobrze skalibrowane przed dostrojeniem ich do ludzkich preferencji. Wyzwaniem jest zachowanie wiedzy przy jednoczesnym zwiększaniu kontroli nad modelem.

Jednakże Habib uważa, że niekoniecznie jest to problem, który wymaga rozwiązania, ponieważ użytkownicy są przyzwyczajeni do korzystania z niedoskonałej technologii. W rzeczywistości, lekkie "halucynacje" AI mogą być korzystne dla rozwoju kreatywności i generowania nowatorskich pomysłów. Podczas dyskusji panelowej poruszono również incydent związany z czatbotem Air Canada, w którym klienci otrzymywali błędne informacje i obiecywane zwroty, które później były odmawiane. Incydent podkreślił znaczenie dokładnego testowania i ustalania odpowiednich parametrów dla czatbotów.