Хиймэл оюун ухаан (ХОУ) жижиглэнгийн салбарыг үндсэндээ өөрчилж, бизнесүүд харилцагчидтай хэрхэн шууд холбоо тогтоож, үйл ажиллагааг хэрхэн удирдахдаа хувьсгал хийж байна. Эдгээр өөрчлөлтийн төвд нь ХОУ-ийн тухайлсан хэрэглээ нь маш персоналчилсан худалдан авалтын туршлагыг бий болгох, бараа бүтээгдэхүүний хөрөнгийн менежментийг оновчтой болгох чадвар оршиж бөгөөд энэ нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг сайжруулахад болон үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. Жижиглэнгийн салбарт ХОУ-ийн хамгийн чухал хэрэглээний нэг нь худалдан авалтын аялалыг тус тусын хэрэглэгчийн хүсэл сонирхолд нийцүүлэн тохируулах явдал юм. Хэрэглэгчийн зан төлөв, дур сонирхлын талаар асар их хэмжээний өгөгдлийг боловсруулж, ХОУ-ийн алгоритмууд хувь хүний хандлагыг ойлгож авдаг. Үүний үр дүнд дэлгүүрүүд тус тусын худалдан авагчийн онцлогт тохирсон бүтээгдэхүүн санал болгодог бөгөөд энэ нь худалдан авалтыг нэмэгдүүлж, хэрэглэгчийн итгэлийг авахад тусалдаг. Жишээлбэл, хэрэглэгч онлайн дэлгүүрээр харах эсвэл барааны дэлгүүрээр очих үед ХОУ дээр суурилсан системүүд тэдний сонирхол байгаа нэмэлт бүтээгдэхүүнийг санал болгож, эсвэл шинэ бүтээгдэхүүнүүдийн талаар мэдээлэл өгч чадна. Энэ түвшний персоналчлал хэрэглэгчийн худалдан авалтын туршлагыг баяжуулахын зэрэгцээ, борлуулалтыг өсгөнө, дэлгүүр болон хэрэглэгчийн хоорондын харилцааг бэхжүүлдэг. Хэрэглэгчийн харилцааг өөрчлөхөөс гадна, ХОУ нь хөрөнгийн менежментийг сайжруулахад онцгой ач холбогдолтой. Дэлгүүрүүдийн тулгамдсан асуудал нь орлогоо нэмэгдүүлэхийн тулд бэлэн байдал болон борлуулагдах барааны хэмжээг зөв тэнцвэржүүлэх явдал юм.

ХОУ-т суурилсан урьдчилсан шинжилгээний аргачлалууд нь түүхэн борлуулалтын дата, зах зээлийн чиг хандлага, улирлын хүчин зүйлс болон бусад чухал хүчин зүйлсийг үнэлж, бараа бүтээгдэхүүн захиалах хугацаа, хэмжээг илүү оновчтой төлөвлөхөд тусалдаг. Үр дүнд нь, бизнесүүд илүү үр ашигтай ажиллах, зардлаа хэмнэх, ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх боломжоо нэмэгдүүлдэг. Мөн ХОУ-ийг жижиглэнгийн салбарт нэвтрүүлэх нь динамик үнэт хураамжийн стратегийг боловсруулахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд үүнд өрсөлдөгчийн үнийн бодлого, эрэлт хэрэгцээний өөрчлөлт, хөрөнгийн байдал зэрэг хүчин зүйлсийг харгалзан үнэ өөрчлөгдөж байдаг. Энэ уян хатан чанар нь худалдаачдад өрсөлдөх чадвараа хадгалахад туслах бөгөөд орлогоо оновчтой болгож өгдөг. Нэмж хэлэхэд, ХОУ системүүд нь хэрэглэгчийн сэтгэгдэл, нийгмийн сүлжээний чиг хандлагыг шинжлэн олж илрүүлж, шинэ сонирхол, хандлагыг хугацаанд нь урьдчилан харж, бүтээгдэхүүнээ уян хатан өөрчлөх боломжийг олгодог. Мөн ХОУ хэрэглэгчийн тээвэрлэлт, логистикийг сайжруулахад чиглэгдсэн, ханган нийлүүлэлт, хүргэлтийн маршрутыг оновчтой болгох, явуулах цаг хугацаа, тээврийн нөхцөлийг хянах системүүдийг ашиглаж байна. Гэсэн хэдий ч, ХОУ-ийг жижиглэнгийн салбарт нэвтрүүлэхэд нууцлал, технологийн дэд бүтцэд их хэмжээний хөрөнгө оруулалт шаарддаг ч, технологийн хөгжлийн үйл явц, илүү хүртээмжтэй байх нь эдгээр гүйлгээг өргөжүүлж, улам өрсөлдөх чадвартай болгох зорилгоор олон компани түүнийг ашиглахыг эрмэлзэж байна. Товчхондоо, хиймэл оюун ухаан жижиглэнгийн салбарт хувь хүний туршлагыг илүү персоналчилсан болгох, хөрөнгийн менежментийг үр ашигтай болгож, илүү их хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг хадгалах, үйл ажиллагааны бүтээмжийг сайжруулахад томоохон хувь нэмэр оруулж байна. Ирээдүйн технологийн хөгжлөөр, эдгээр инновацийн нөлөөлөл улам нэмэгдэж, салбар дахь шинэ сана гэсэн боломжуудыг өргөжүүлэх хандлагатай байна.