Көптеген компаниялар адам еңбеккерлерін жасанды интеллектпен (ЖИ) алмастыруға жедел түрде бет бұрып жатыр, ерте жұмыссыздықтарды ақтау үшін технологиялық даму қарқынына сенуде. Алайда, бұл тәсіл айтарлықтай қауіптер төндіреді және қаржылық, заң және кеңес салаларындағы бастапқы деңгейлі ақ-қызыл жұмысты бұзуы мүмкін. ЖИ-дің жылдам дамуы арқылы көптеген бизнес тиімділікті арттыру және еңбек шығындарын азайту мақсатында ЖИ шешімдерін белсенді енгізуде. Бірақ салалық көшбасшылар мен экономистер бұл өзгерістердің әсері күтпегендей күрделі болуы мүмкін деп ескертіп отыр. AI зерттеу компаниясы Anthropic-тің бас директоры Даріо Амодей Бес жылдан кейін бастапқы деңгейлі ақ-қызыл лауазымдардың 50%-ына дейін жоғалуы мүмкін деп болжайды, бұл автоматтандырудың нәтижесі. Бұл позициялар жиі жаңадан бітірген немесе кіші қызметкерлерге тиесілі, қаржы, заң фирмалары, кеңес беру және басқа кәсіби қызмет салаларында кездеседі. Ондағы міндеттер қайталанатын және құрылымдалған жұмыс түрлері болып табылады, олар қазіргі кезде жетілдірілген ЖИ жүйелері тиімді орындай алады. Бұл ЖИ жүйелері үлкен көлемдегі деректерді өңдей алады, есептер жаза алады, заңдық талдауларды алдын ала жүргізе алады және жылдам әрі дәл жұмыс істей алады. Амодейнің болжамы экономистер мен еңбек мамандары арасында пікірталас туғызды. Кейбірі дәстүрлі түрде технологиялық даму кейбір жұмыстарды жоғалтқанымен, жаңа салалар мен мамандықтар пайда болып, жалпы жұмыс орындарының саны артты деп есептейді. Осы көзқараста, ЖИ қайталанетін міндеттерді ауыстырса да, адам қабілеттерін толықтыра отырып, күтпеген жаңа жұмыс орындарын да құра алады, сондықтан жалпы жұмыссыздық өсімі туралы алаңдаушылық артық болу мүмкін деген ой айтылады, өйткені экономика бейімделуде. Кейбіреулердің ойынша, ЖИ-дің масштабты және тез қабылдануы еңбек нарығының әрдайым дәл тұра алмауы мүмкін, бұл босаған жұмыс орындарын ауыстыру үшін қайта даярлау мен білім берудің жеткіліксіз болуы салдарынан бастапқы жұмысшылар үшін қиындықтар тудырады. Бастапқыда белсенді түрде ЖИ-ні енгізген кейбір компаниялар өз стратегияларын қайта қарап жатыр.

Мысалы, шведтегі Klarna төлем қызметін ұсынушы және IBM-tech компаниясы кейбір ЖИ жүйелері нақты жағдайларда сенімсіздік көрсетті және клиенттердің тәжірибесіне әсер етті. Сонымен қатар, клиенттердің адаммен тікелей қарым-қатынас жасағысы келуі әлі де маңызды болып қала береді, бұл компаниялардың шешімдеріне әсер етеді. Klarna-ның ЖИ негізіндегі клиенттерге қызмет көрсету боттарын енгізуге талпынысы сынға ұшырады, себебі олардың түсіну деңгейі шектеулі және күрделі немесе нәзік сұрауларды дұрыс өңдей алмайды. Сол секілді, IBM өзінің ЖИ күшін пайдалану стратегиясын түзеп, сенім мен сапаның сақталуына көңіл бөлуде, яғни адам еңбегін толық ЖИ-мен алмастыру тек техникалық ғана емес, құндырақ әрі әлеуметтік мәселелерді де қамтиды. Бұл талқылау ЖИ-ді еңбекке кеңінен енгізу жағдайындағы күрделілікті көрсетеді. Автоматтандыру тиімділікті арттырып, шығынды азайтса да, компаниялар сенімділік мәселелерімен, реттеу талаптарымен және еңбеккерлердің моральдық жағдайы мен әлеуметтік қабылдауының әсерімен күресу керек. Заң шығарушылар, еңбек ұйымдары және білім беру мекемелері еңбек қатынастарын оңтайландыру туралы жаңа үлгілер әзірлеуге белсенді қатысады. Қайта даярлау мен кәсіби дамудың түрлі бағдарламалары, әсіресе автоматтандыруға ең көп ұшыраған бастапқы деңгейлі ақ-қызыл жұмысшылар үшін, маңызды бола түсті. Бұл шаралар теріс әсерлерді азайтуға және ЖИ-нің тиімділігін арттыруға бағытталған. Қорытындылай келе, адам еңбегін ЖИ-мен ауыстыру жөніндегі асығыстық еңбек нарығында үлкен өзгеріс әкеледі. Бес жылдан ішінде бастапқы деңгейлі ақ-қызыл жұмыстардың жартысына жуығы жойылуы мүмкін деген жаңалық алаңдаса да, мүмкіндіктер мен тәуекелдердің әсері технологиялық сенімділік, тұтынушылардың қабылдауы, экономикалық бейімделу және алдын ала қабылданған саясаттарға байланысты болады. Компаниялар ЖИ әлеуетін пайдалана отырып, әлеуметтік салдарларға жол бермей, тұрақты әрі адам мен машинаның ынтымақтастығы жүретін болашақты қалыптастыруы қажет.