Louise Plunkett fra Norwich har fått livet sitt revolusjonert av AI-verktøy på grunn av sin Stargardts sykdom, en genetisk tilstand som forårsaker tap av syn. Hun bruker digitale assistenter som Alexa, Google Home og Siri for oppgaver som å stille inn alarmer, men finner spesielt Be My AI-appen nyttig. Appen bruker ChatGPT til å beskrive bilder høyt, noe som hjelper Plunkett med å identifisere steder som offentlige toaletter og lese matetiketter eller brev uten å trenge umiddelbar menneskelig assistanse. Hun merker imidlertid at AI-beskrivelser noen ganger kan gi unødvendige detaljer. Be My AI, utviklet av det danske firmaet Be My Eyes, koblet opprinnelig synshemmede brukere med frivillige som beskrev omgivelsene deres via en telefonsamtale. Nå foretrekker noen av de 600. 000 brukerne AI for oppgaver som å tolke WhatsApp-bilder.

Jesper Hvirring Henriksen, CTO i Be My Eyes, ser for seg at appens fremtidige utvikling kan inkludere direktesendt videostrømming for å beskrive brukernes omgivelser i sanntid. Mens brukere kan få tilgang til Be My Eyes gratis, tjener selskapet inntekter gjennom en betalt katalogtjeneste som selskaper bruker for å tilby informasjon til det blinde samfunnet. Til tross for AI sin økende nytte, understreker Henriksen fortsatt behovet for menneskelig kontakt, og påpeker at eldre, som ofte opplever tap av syn, kan finne teknologien kompleks. Andre innovative verktøy for synshemmede inkluderer WeWalk, en AI-drevet stokk som oppdager hindringer og gir navigasjons- og kollektivtransportoppdateringer. Denne stokken kobles til en smarttelefonapp som hjelper brukere med å finne interessepunkter, som nærliggende kafeer, i over 3. 000 byer. Produktsjef Gamze Sofuoğlu, som selv bruker stokken, fremhever dens rolle i å gi uavhengighet for blinde og svaksynte individer.