أعضاء نادي سامز كلوب ربما يكونون على دراية بالطوابير التي قد تتشكل عند مخارج المتجر خلال فترات التسوق المزدحمة، حيث يقوم الموظفون بفحص الفواتير لتأكيد الشراء. ومع ذلك، أعلنت سامز كلوب أن هذه العقبات ستتضاءل بشكل كبير على مستوى البلاد بحلول نهاية العام، بفضل تقنية الذكاء الاصطناعي الجديدة. في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية في بداية هذا العام، كشفت شركة وول مارت عن نظام مسح جديد مدعوم بالذكاء الاصطناعي يوضع في مخارج المتاجر. يقوم هذا النظام بالتقاط صور للعربات والتحقق من الدفع لجميع المنتجات في سلة العضو. تم تنفيذ هذه التقنية بالفعل في 20% من المتاجر، بخطط لتنفيذها في جميع الفروع الموجودة (600 فرع) بحلول عام 2024. في 120 متجرًا تم تشغيل ماسحات الذكاء الاصطناعي، اكتشف أكثر من نصف العملاء بالفعل عملية أكثر سلاسة، مما أدى إلى تقليل وقت الانتظار بنسبة 23% لجميع الأعضاء.

تعلن سامز كلوب بفخر أن هذا النشر السريع لتقنية الخروج الذاتي المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تم تطويرها داخل الشركة يمثل أكبر تنفيذ لتقنية الذكاء الاصطناعي الموجهة للأعضاء في صناعة التجزئة. مستدركة بعبارات تستهدف المتنافسين دون تسميتهم بشكل محدد، تذكر سامز كلوب أن بعض التجار لديهم صعوبة في تنفيذ تقنية مماثلة على نطاق واسع. فقد تخلت بعض الشركات عن محاولاتها، في حين أن البعض الآخر ما زال في مرحلة الاختبار الأولية أو ليس لديه خطط لتعزيز تجربة العملاء من خلال تقنيات خروج المتجر والدفع. وفقًا للمتجر، أبدى العملاء منذ فترة طويلة عدم الرضا عن انتظار فترات طويلة عند المخارج، ووصفوها بأنها "نقطة مؤلمة". تقوم التكنولوجيا الجديدة للذكاء الاصطناعي ليس فقط بتبسيط تجربة العملاء، ولكنها تسمح أيضًا لموظفي سامز كلوب بقضاء المزيد من الوقت في مساعدة العملاء بدلاً من رصد المخارج.