در اجلاس آینده سلامت آکسوس در تاریخ ۱۴ مه، شخصیت‌های برجسته حوزه مراقبت‌های بهداشتی گردهم آمدند تا نقش روزافزون هوش مصنوعی (AI) در مقابله با چالش‌های همیشگی نیروی کار را بررسی کنند. این رویداد تمرکز داشت بر اینکه چگونه AI می‌تواند وظایف اداری را کاهش دهد و به این ترتیب حرفه‌ای‌های سلامت فرصت بیشتری برای مراقبت از بیماران داشته باشند. سارا کُرلی، مشاور ارشد پزشکی در شرکت MITRE، دیدگاه‌های دقیق و متنوعی درباره تأثیر AI بر حجم کار ارائه داد. او اشاره کرد که در حالی که نتایج تحقیقات درباره کارایی AI در کاهش حجم کار متنوع است، بسیاری از کارکنان حوزه سلامت احساس می‌کنند ابزارهای AI بار آنها را کاهش می‌دهد. این نشان‌دهنده خوش‌بینی نسبت به پتانسیل AI در بهبود کارایی عملیاتی در محیط‌های مراقبت‌های بهداشتی است. کیم بلوک از شرکت پدیا، فشارهای شدیدی که بر فرآیندهای کاری در حوزه سلامت وارد می‌شود را مورد توجه قرار داد و فاش کرد که برآوردن تمامی نیازهای مراقبت‌های پیشگیرانه، مستلزم کار کردن کارکنان با روزهای ۲۶ ساعته است. این واقعیت تلخ بر ضرورت فوری بهبود فرآیندهای کاری تأکید دارد تا از سوختگی شغلی جلوگیری کرده و کیفیت مراقبت حفظ شود. اظهارات بلوک بر فشارهای غیرقابل تحمل بر کارکنان حوزه سلامت و نقش حیاتی AI در کاهش این فشارها تأکید داشت. یعقوب لافر از شرکت ShiftMed درباره کاربردهای عملی AI محیطی—سیستم‌های AI زمینه‌ای که به طور نامحسوس در انجام وظایف روزمره کمک می‌کنند—مرور کرد.

او تأکید نمود که چنین AI هم‌اکنون با خودکارسازی وظایف اداری، تسهیل واقعی را فراهم می‌آورد، در حالی‌که ابزارهای پیشرفته‌تر AI متمرکز بر مدیریت و بهینه‌سازی نیروی کار هنوز در حال توسعه هستند. این دیدگاه‌ها نشان‌دهنده توافق عمومی درباره وعده تحول‌آفرین AI در میان کمبود نیروی کار و افزایش درخواست‌های بیماران است. پذیرش AI می‌تواند با کاهش وظایف تکراری، بهبود برنامه‌ریزی و تخصیص منابع، و تمرکز بر مراقبت شخصی‌تر، کارایی و رضایت نیروی کار را افزایش دهد. همچنین این اجلاس بر اهمیت یکپارچه‌سازی هوشمندانه AI در فرآیندهای مراقبتی، پرداختن به مسائل اخلاقی، حفظ حریم خصوصی بیماران و ارایه آموزش‌های کافی برای کارکنان تأکید کرد. این ملاحظات برای بهره‌برداری مؤثر از مزایای AI و حفظ کیفیت و یکپارچگی مراقبت‌ها حیاتی هستند. در مجموع، اجلاس آینده سلامت آکسوس هوش مصنوعی را به عنوان راه‌حلی کلیدی برای مواجهه با چالش‌های پیچیده نیروی کار در مراقبت‌های بهداشتی برجسته کرد. کارشناسانی مانند کُرلی، بلوک و لافر نشان دادند که چگونه AI می‌تواند بار اداری را کاهش دهد، فرآیندها را بهینه‌سازی کند و ظرفیت مراقبتی را بالا ببرد. با پیشرفت و گسترش روزافزون فناوری‌های AI، بخش سلامت در آستانه تحولی قرار دارد که ممکن است نحوه مراقبت از بیماران و مدیریت نیروی کار را دگرگون سازد.