Amazon CEO’su Andy Jassy, operasyonlarda yapay zeka (YZ) kullanımının artmasıyla birlikte şirketin gelecek iş gücü stratejisi hakkında önemli bir uyarıda bulundu. Özellikle lojistik ve temel operasyon alanlarında YZ'nin uygulanmasının, Amazon'da bazı kurumsal rollerde azalmaya yol açacağını vurguladı. YZ gelişmelerinin yeni iş kategorileri yaratabileceği olsa da, genel kurumsal iş gücünün küçüleceği öngörülüyor. Bu açıklama, teknoloji devi Amazon, Microsoft ve Google gibi şirketlerin YZ geliştirme ve kullanımına yaptığı büyük yatırımların karşılığında net getiri talep eden hissedarların baskısı arttıkça geldi. Hissedarlar, verimlilik, üretkenlik ve kâr artışında somut gelişmeler görmek istiyor. Amazon, bu mali yıl yaklaşık 100 milyar dolar olarak tahmin edilen olağanüstü bir yatırım yapmayı planlıyor; bu yatırımların büyük bölümü YZ altyapısı kurmaya ve genişletmeye yöneliktir. Bu yatırım, Amazon Web Services (AWS) bölümü aracılığıyla bulut bilişimde liderliği pekiştirmeyi ve gelişmiş YZ teknolojilerini entegre ederek hizmetleri iyileştirmeyi, operasyonları optimize etmeyi ve yenilikçi müşteri çözümleri geliştirmeyi amaçlıyor. Jassy’nin açıklamaları, YZ’nin iş gücünü nasıl dönüştüreceğine dair gerçekçi bir perspektifi yansıtıyor: otomasyon ve makine öğrenimi verimliliği artırıp bazı geleneksel rollerde ihtiyacı azaltırken, aynı zamanda YZ yönetimi, geliştirilmesi ve gözetimiyle ilgili yeni becerilere olan talebi de artıracak. Bu da, insan kaynaklarını gelişen teknolojik altyapıya uyumlu hale getirmeyi amaçlayan geçiş dönemine uygun bir stratejiyi gösteriyor. Lojistik sektörü—depolama, dağıtım ve tedarik zinciri yönetimini kapsayan alan—YZ entegrasyonu açısından öncelikli bir bölge.

Rota planlaması, envanter ve teslimatı optimize eden YZ destekli sistemler, önemli maliyet tasarrufları ve daha hızlı hizmet sağlayabilir, ancak aynı zamanda bu süreçleri geleneksel yöntemlerle yöneten çalışanlara olan ihtiyacı azaltabilir. Ayrıca, Amazon’un AWS’ye odaklanması ve YZ altyapısının temelini oluşturmaya devam etmesi, bulut tabanlı YZ çözümlerinin önemini artırıyor. Bu sayede, ölçeklenebilir hesaplama gücü ve depolama kapasitesi sağlayarak farklı sektörlerde YZ modellerinin geliştirilmesi ve uygulanması kolaylaşıyor. AWS’ye yoğun yatırım yaparak, Amazon büyüyen YZ-Hizmetleri pazarında daha büyük pay almayı hedefliyor ve şirketlerin kendi altyapılarını geliştirmelerine gerek kalmadan YZ araçları sunuyor. Bu yatırımların ve rekabetin büyüklüğü nedeniyle hissedarların baskısı yoğun. Teknoloji şirketlerinin, YZ teknolojisinde öncü olmalarıyla beraber, bu gelişmelerin kar getiren büyümeye, sürdürülebilir pazar liderliğine ve hissedar değerinin artmasına dönmesini sağlamaları gerekiyor. Jassy’nin iş gücü azaltımına dair uyarısı, Amazon’un operasyonel verimlilik konusundaki kararlılığını gösterirken, aynı zamanda YZ’nin kurumsal Amerika’daki geniş çaplı iş gücü etkilerine de işaret ediyor. Özetle, Amazon, YZ teknolojisiyle iş modelini dönüştürmeye hazırlanıyor; yenilikçilik ile sorumlu iş gücü yönetimini dengelemeye çalışıyor. Yaklaşık 100 milyar dolar tutarındaki bu iddialı YZ yatırımı, yalnızca AWS’nin pazar hakimiyetini güçlendirmekle kalmayıp, operasyonel verimlilik artırarak istihdam modellerini de yeniden şekillendirecek. YZ, kurumsal fonksiyonlara köklü bir şekilde entegre olurken, Amazon gibi şirketler, YZ’nin sunduğu potansiyeli en iyi şekilde kullanmak ve aynı zamanda ortaya çıkan iş gücü geçişlerini yönetmek için stratejilerini sürekli güncellemeye devam edecek.