Çarşamba günü, Amazon, artık "Alexa+" olarak adlandırılan Alexa dijital asistanında önemli bir güncelleme tanıttı. Bu güncelleme, üreteç yapay zekadan faydalanıyor. Amazon'un cihazlar ve hizmetlerden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Panos Panay, bu teknolojinin yapay zekanın algılanışını dönüştürdüğünü vurguladı. Alexa+, konser biletleri satın almak ve rezervasyon yapmak gibi çeşitli görevleri yerine getirmenin yanı sıra, kullanıcılar için tarif önerilerini ve çalışma yardımlarını kişiselleştirebiliyor. Güncelleme, Amazon'un Alexa ve Fire TV'den sorumlu başkan yardımcısı Daniel Rausch tarafından açıklandığı üzere, Alexa'nın tamamen yeniden mimarisiyle geliyor. Alexa+, Amazon'un Nova modelleri ve AI girişimi Anthropic gibi üçüncü taraf kaynaklardan gelen gelişmiş eğitim modellerini kullanıyor. Amazon, dijital asistanlar için beklentileri artıran ChatGPT gibi AI modellerinden giderek artan bir rekabetle karşı karşıya kalıyor.

Analistler, Amazon'un Alexa'yı başarılı bir şekilde geliştirmesi durumunda, OpenAI'nin sunumlarıyla daha doğrudan rekabet edebileceğini öne sürüyor. Yüksek AI geliştirme maliyetlerini karşılamak için Alexa için potansiyel bir abonelik modeli getirmenin tartışmaları yapılıyor; bu, büyük bir mevcut kullanıcı tabanına hitap ederken kar elde edebilir. Ancak, Amazon'un yeni ücretli bir hizmetin mevcut Prime üyelerini yabancılaştırmadığından emin olması gerekiyor. Jeff Bezos tarafından 2014 yılında her şeyi bilen bir asistan vizyonuyla piyasaya sürülen Alexa, dünya genelinde 500 milyondan fazla cihaz satmasına rağmen, dönüştürücü kullanım beklentilerini karşılayamadı. Çoğu kullanıcı, temel görevler için Alexa'ya güveniyor ve hizmet, Amazon'un cihaz işinde önemli kayıplara neden olarak kârsız kalmaya devam etti. ChatGPT sonrası rakiplerin ilerlemelerine yanıt olarak, Amazon, Alexa'nın konuşma yeteneklerini yeniden canlandırmak için adımlar atıyor; ancak daha önce tanıtılan "let's chat" adlı bir versiyon halka ulaşmadı. 27, 000'den fazla çalışanı etkileyen geniş kapsamlı işten çıkarma önlemleri arasında, Amazon CEO'su Andy Jassy, Alexa'nın gelişimi gibi daha az umut verici projeleri sorguladı ve ileride daha temkinli bir yaklaşımı işaret etti.