أعلنت أمازون عن توسع كبير في استخدامها للذكاء الاصطناعي لتعزيز عمليات التوصيل واللوجستيات، مما يمثل تقدمًا هامًا في دمج التكنولوجيا المتطورة داخل سلسلة التوريد الخاصة بها. يركز هذا المبادرة على ابتكارات من وحدة الابتكار Lab126 في أمازون، التي تقوم بتطوير روبوتات ذكية تعمل بالذكاء الاصطناعي لتنفيذ مهام داخل المستودعات. على عكس الأتمتة التقليدية لمهمة واحدة، يمكن لهذه الروبوتات أداء عدة مهام معقدة بشكل مستقل، مثل تفريغ المقطورة واسترجاع أجزاء معينة عند الطلب. من المتوقع أن تعزز هذه الوظيفة المتعددة كفاءة العمليات، خاصة خلال فترات الذروة، مع تقليل الانبعاثات والنفايات عبر شبكة اللوجستيات. يمثل تقديم هذه الروبوتات المتطورة ترقية تحويلية لمراكز تلبية الطلبات في أمازون. ستتجاوز هذه الآلات الأدوار الثابتة، وتتكيف بشكل ديناميكي مع مهام مختلفة لتلبية توازنات الأحمال المتغيرة. بفضل ذكاءها الاصطناعي، يمكنها اتخاذ القرارات وتنفيذ الأنشطة التي كانت تتطلب تدخل الإنسان سابقًا، مما يحسن استغلال العمالة والإنتاجية. هذه التحولات تعد بمعالجة أسرع للبضائع، وتقليل الأخطاء، وزيادة السلامة في بيئات اللوجستيات المزدحمة. إلى جانب عمليات المخازن، تستخدم أمازون تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء أدوات تصنيف متقدمة للسائقين عند التوصيل. مع مواجهة طرق تسليم معقدة ومرورية كثيفة، تعزز هذه الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي التنقل وتحسين المسارات لتلبية مواعيد التوصيل بشكل أفضل.

ومن الابتكارات البارزة نظارات مدمجة مع شاشات تعرض للسائقين مساعدة في التنقل في الوقت الحقيقي بدون استخدام اليدين. وعلى الرغم من أنها لا تزال في مرحلة التطوير، فإن اعتراف أمازون العلني بهذه التقنية للواقع المعزز يسلط الضوء على التزامها بالتكنولوجيا القابلة للارتداء التي قد تحدث ثورة في عمليات التوصيل الأخيرة. تهدف هذه النظارات إلى عرض مؤشرات إرشادية مهمة وتفاصيل التوصيل مباشرة في مجال رؤية السائق، الأمر الذي يقلل من الانشغال ويزيد من السلامة والكفاءة على الطريق. من خلال تقديم دعم بصري فوري، تعمل أمازون على تحسين كيفية استخدام التكنولوجيا لمساعدة العاملين أثناء التنقل في التوصيلات الحضرية والضواحي المعقدة. وبالإضافة إلى هذه التحسينات في الأجهزة والتنقل، تعمل أمازون على تحسين قدرات الذكاء الاصطناعي التنبؤي، وهو أمر حاسم في التنبؤ بالطلب وإدارة المخزون. باستخدام خوارزميات متطورة تحلل عوامل مثل الأسعار، وراحة العملاء، والطقس،Events, تقوم أمازون بتحقيق مثالية للمخزون على مستوى المناطق، مما يضمن توافق المنتجات مع أنماط الشراء الإقليمية ويعزز من قدرة الشركة على دعم التوصيل في نفس اليوم بفعالية. يركز هذا النهج الاستراتيجي على التوقع الدقيق للطلب الذي يساهم في تحقيق تجربة تسوق شخصية أكثر. من خلال توقع تفضيلات العملاء المختلفة عبر الأسواق، يمكن لأمازون تحسين توافر المنتجات، وتقليل نفاد المخزون وتكديس الأصناف بشكل غير ضروري، مما يعزز رضا العملاء بشكل عام. من خلال اعتماد شامل للذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الأتمتة الروبوتية في المستودعات، وأدوات التنقل المتقدمة للسائقين، والتحليلات التنبؤية الدقيقة، تضع أمازون نفسها في مقدمة الابتكار في مجال اللوجستيات والتجارة الإلكترونية. من المتوقع أن تسهل هذه التطورات العمليات، وتحسن سرعة ودقة التوصيل، وترتقي بمستوى رضا العملاء بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، تدعم دمجات الذكاء الاصطناعي الأهداف البيئية من خلال تقليل الانبعاثات والنفايات، مما يتماشى مع الأولويات البيئية المتزايدة للشركات العالمية. يعكس ذلك التزام أمازون باستخدام تقنيات حديثة تُمكن قوتها العاملة وتحقق معايير تشغيلية أعلى. باختصار، يبشر إعلان أمازون بعصر جديد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المجال اللوجستي، يتضمن وكلاء روبوتيين متعدد الاستخدامات، وتقنيات تنقل غامرة، وتحليلات تنبؤية متطورة. تهدف هذه الابتكارات مجتمعة إلى تحويل كفاءة وموثوقية واستدامة شبكة التوصيل الخاصة بأمازون، وتقديم فوائد ملموسة للمستهلكين والبيئة على حد سواء.