อเมซอนได้ประกาศการขยายการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในด้านการจัดส่งและโลจิสติกส์อย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งเป็นความก้าวหน้าที่สำคัญในการบูรณาการเทคโนโลยีล้ำสมัยเข้าไปในห่วงโซ่อุปทาน โครงการนี้มุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมจาก Lab126 ซึ่งเป็นหน่วยงานนวัตกรรมของอเมซอน ที่พัฒนาหุ่นยนต์ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับคลังสินค้า แตกต่างจากระบบอัตโนมัติแบบเดี่ยวทั่วไป หุ่นยนต์เหล่านี้สามารถทำงานหลายอย่างที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติ เช่น การปล่อยสินค้าออกจากรถบรรทุกและการดึงชิ้นส่วนเฉพาะตามคำสั่ง คาดว่าฟังก์ชันนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่อุปสงค์สูง พร้อมลดการปล่อยไอเสียและของเสียในเครือข่ายโลจิสติกส์ การนำเข้าหุ่นยนต์ขั้นสูงเหล่านี้เป็นการอัปเกรดอย่างสำคัญของศูนย์กระจายสินค้าอเมซอน หุ่นยนต์เหล่านี้จะไม่จำกัดอยู่แค่บทบาทเดิมอีกต่อไป แต่สามารถปรับตัวเองให้เหมาะสมกับงานที่แตกต่างกัน เพื่อรองรับปริมาณงานที่เปลี่ยนแปลง Powered by AI ซึ่งสามารถตัดสินใจและปฏิบัติการได้อย่างอิสระในกิจกรรมที่เดิมต้องใช้มนุษย์เป็นตัวกลาง การเปลี่ยนแปลงนี้คาดว่าจะทำให้การจัดการสินค้าเร็วขึ้น มีข้อผิดพลาดน้อยลง และเพิ่มความปลอดภัยในสภาพแวดล้อมโลจิสติกส์ที่วุ่นวาย นอกจากการดำเนินงานในคลังสินค้าแล้ว อเมซอนยังใช้เทคโนโลยี AI สร้างเครื่องมือแผนที่อัจฉริยะสำหรับพนักงานส่งของ ในเส้นทางที่ซับซ้อนและหนาแน่น เทคโนโลยี AI ช่วยปรับปรุงเส้นทางและการนำทางให้ดีขึ้น เพื่อให้สามารถส่งของในเวลาที่กำหนดได้ดีขึ้น นวัตกรรมเด่นคือแว่นตาอัจฉริยะที่ฝังหน้าจอ ซึ่งให้ข้อมูลนำทางแบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องใช้มือ ขณะนี้อยู่ในระหว่างการพัฒนา และความรับรู้ของสาธารณชนต่อเทคโนโลยีเสมือนจริงนี้ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของอเมซอนในการพัฒนายานพาหนะสวมใส่ที่อาจเปลี่ยนแปลงวิธีการส่งของในระยะสุดท้าย เป้าหมายของแว่นตาเหล่านี้คือการแสดงสัญญาณทิศทางและรายละเอียดการส่งของโดยตรงในสายตาของพนักงานส่งของ เพื่อช่วยลดสิ่งรบกวนและเพิ่มความปลอดภัยและประสิทธิภาพบนท้องถนน การให้ข้อมูลในเวลาจริงเช่นนี้เป็นการพัฒนาเทคโนโลยีที่ช่วยให้พนักงานสามารถนำทางในเขตเมืองและชานเมืองได้ง่ายขึ้น นอกจากเทคโนโลยีฮาร์ดแวร์และการนำทางแล้ว อเมซอนยังพัฒนาความสามารถ AI สำหรับการคาดการณ์ล่วงหน้า ซึ่งจำเป็นต่อการทำนายอุปสงค์และการจัดการสินค้าคงคลัง ด้วยอัลกอริทึมขั้นสูงที่วิเคราะห์ปัจจัยต่าง ๆ เช่น ราคา ความสะดวกสบายของลูกค้า สภาพอากาศ และกิจกรรมส่งเสริมการขาย อเมซอนมุ่งเน้นการปรับปรุงสินค้าคงคลังในระดับท้องถิ่น เพื่อรับรองว่าสินค้าตรงตามความต้องการของตลาดในแต่ละพื้นที่ อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยลดการขาดแคลนสินค้าและสินค้าคงคลังเกิน รายการนี้สนับสนุนเป้าหมายหลักของอเมซอนในการให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวและตรงกับความต้องการของลูกค้า ด้วยการผสมผสานเทคโนโลยี AI อย่างครบวงจร ทั้งหุ่นยนต์อัตโนมัติในคลังสินค้า เครื่องช่วยนำทางขั้นสูงสำหรับพนักงานส่งของ และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคาดการณ์ที่แม่นยำ อเมซอนกำลังก้าวขึ้นเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมในโลจิสติกส์และอีคอมเมิร์ซ การพัฒนาเหล่านี้คาดว่าจะทำให้กระบวนการดำเนินงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งมอบสินค้าได้รวดเร็วและถูกต้องมากขึ้น รวมถึงสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าโดยรวมอย่างสูงสุด นอกจากนี้ การบูรณาการ AI ยังสนับสนุนเป้าหมายด้านความยั่งยืนโดยลดการปล่อยไอเสียและของเสีย ซึ่งสอดคล้องกับความสำคัญของสิ่งแวดล้อมในระดับโลก การดำเนินการนี้ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของอเมซอนในการนำเทคโนโลยีระดับหน้าแรกมาช่วยเสริมสร้างประสิทธิภาพในการทำงานและยกระดับมาตรฐานด้านการดำเนินงานของบริษัท โดยสรุปแล้ว การประกาศของอเมซอนถือเป็นการเปิดยุคใหม่ของการนำ AI มาใช้ในโลจิสติกส์ ซึ่งครอบคลุมถึงหุ่นยนต์อัจฉริยะ การนำทางแบบเสมือนจริง และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคาดการณ์อันล้ำสมัย ทั้งหมดนี้มุ่งหวังที่จะเปลี่ยนแปลงความสามารถในการดำเนินงาน ความน่าเชื่อถือ และความยั่งยืนของเครือข่ายการจัดส่งของอเมซอน ให้รวมถึงประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมต่อผู้บริโภคและสิ่งแวดล้อมในเวลาเดียวกัน