Amazon е на предните линии на машинното обучение и изкуствения интелект повече от 25 години, като подобрява различни аспекти на своите операции—от обогатяване на шопинг изживяванията до предоставяне на напреднали решения за продавачите. Последните разработки в областта на генериращия ИИ позволяват създаването на иновативни инструменти, които опростяват продажбите на Amazon и подпомагат растежа. Една от тези инициативи е Проект Амелия, нов генеративен ИИ, който действа като личен асистент за продавачите и в момента е в бета тестване. Управлението на глобален бизнес за продажби може да бъде сложно за независимите продавачи, тъй като те трябва да се справят с разработването на продукти, спазване на регулации, маркетинг, прогнозиране на продажби и управление на веригата за доставки. Въпреки че Amazon вече предоставя множество инструменти за подкрепа на продавачите, целта е да се опростят тези процеси още повече. Проект Амелия служи като всеобхватен ИИ асистент, който е винаги на разположение, за да предоставя на продавачите точни отговори, насоки и инструменти, необходими за успех. Продавачите могат да задават въпроси на Проект Амелия и да получават навременна, релевантна информация, което позволява по-ефективно управление на бизнеса. Асистентът, достъпен от всяка страница в Seller Central, се учи за уникалните операции на продавачите, за да предложи персонализирана подкрепа. Базиран на Amazon Bedrock, Проект Амелия разчита на напреднали базови модели и обширна база знания за практиките на продажби в Amazon. С течение на времето, асистентът ще предлага все по-персонализирани отговори на сложни запитвания. В момента Проект Амелия може да отговаря на въпроси на продавачите, да предоставя достъп до персонализирани бизнес метрики и отчети и е проектиран да разширява знанията си, за да адресира най-важните области за продавачите.

Той има за цел да подобри потребителското изживяване чрез предвиждане на нуждите, предприемане на действия и разрешаване на проблеми. Основни способности на Проект Амелия включват: 1. **Запитвания, базирани на знание**: Продавачите могат да задават специфични въпроси, за да получат бърз достъп до релевантна информация, извлечена от надеждни източници, което им помага лесно да намерят най-добрите практики. 2. **Данни и метрики за продажбите**: Продавачите могат бързо да получават актуализации за производителността на бизнеса си, като например цифри за продажби и клиентски трафик, заедно с подробни анализи на конкретни продукти. 3. **Действия и разрешаване на проблеми**: Скоро, Проект Амелия ще води продавачите през сложни въпроси, ще предлага решения и потенциално ще предприема действия от тяхно име, позволявайки на продавачите да се фокусират върху растежа на бизнеса. Бета версията на Проект Амелия е достъпна днес за ограничен брой продавачи в САЩ, с по-широк пуск в следващите седмици и възможни разширения в други страни и езици по-късно тази година. С използването на генериращ ИИ, Amazon цели да предостави на продавачите ефективни инструменти за опростяване на управлението на бизнеса, като в крайна сметка освобождават време за иновации и удоволствие на клиентите. Докато продавачите взаимодействат с Проект Амелия, технологията ще продължи да се развива, предоставяйки по-персонализирани прозрения и съвети, съобразени с техните нужди. Продължаващите подобрения ще развиват Проект Амелия в ценен асистент за продажби и доверен съветник, подкрепящ успеха на пазара на Amazon. За повече информация, посетете страницата за иновации в ИИ на Amazon.