Apple enfrenta una demanda por publicidad falsa debido al retraso en el lanzamiento de sus funciones de inteligencia artificial (IA). Según Axios, una demanda colectiva propuesta presentada recientemente en un tribunal federal busca daños no especificados para los clientes que compraron productos de Apple comercializados con la tecnología de IA de la compañía, conocida como "Inteligencia Apple". La demanda sostiene que “los anuncios de Apple permeaban Internet, la televisión y otros medios, creando una expectativa clara y razonable en los consumidores de que estas innovadoras características estarían disponibles en el lanzamiento del iPhone. ” Esta estrategia generó un entusiasmo sin precedentes en el mercado, incluso para Apple, ya que la compañía era consciente del efecto, persiguiendo su campaña continua para persuadir a los consumidores a actualizar a un precio premium y diferenciarse de los competidores considerados los líderes en la carrera de la IA. Sin embargo, la demanda alega que los productos de Apple ofrecían “una versión significativamente limitada o completamente ausente de la Inteligencia Apple, ” engañando a los consumidores en el proceso. También sostiene que Apple promocionó sus productos basándose en “capacidades de IA exageradas. ” La demanda señala que Apple ha retirado una reciente campaña publicitaria de YouTube que destacaba las capacidades de IA de su asistente de voz Siri, pero no ha “retractado todas las afirmaciones igualmente falsas en el mercado que comenzaron en el verano de 2024. ” PYMNTS ha contactado a Apple para obtener una declaración, pero aún no ha recibido respuesta. Esta demanda llega en un momento en que, como se mencionó la semana pasada, Apple está luchando por mantener el ritmo con competidores como Amazon y Google, que están lanzando características de IA más avanzadas. La compañía ha declarado que las mejoras a Siri, que inicialmente se esperaba que llegaran este año, se han retrasado hasta 2026.

Mientras tanto, Amazon ha presentado Alexa+, una versión mejorada de su asistente de voz para el hogar que integra IA generativa y agentiva. “Esto marca un considerable declive para Siri, llevando a una rara decisión por parte de Apple de degradar al ejecutivo responsable, ” destacó PYMNTS. El ejecutivo, John Giannandrea, ex jefe de búsqueda e IA en Google, estaba supervisando las mejoras de Siri. Esa responsabilidad ahora ha pasado a Mike Rockwell, creador del Vision Pro. En una entrevista con PYMNTS a principios de este mes, Luc Julia, co-diseñador de Siri, mencionó que la búsqueda de la perfección podría estar obstaculizando los esfuerzos para lanzar un Siri mejorado. “Están rezagados por este miedo a no alcanzar la perfección, ” afirmó Julia.