Apple đang đối mặt với những thách thức lớn trong việc nâng cấp trợ lý ảo Siri với khả năng trí tuệ nhân tạo (AI) tiên tiến, làm dấy lên lo ngại của các nhà đầu tư về chiến lược AI tổng thể và khả năng cạnh tranh của công ty trong một bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng. Dù đã nỗ lực tập trung để nâng cao Siri bằng cách sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) nhằm tạo ra các cuộc trò chuyện tự nhiên hơn, Apple vẫn gặp phải các trở ngại kỹ thuật và khó khăn trong tích hợp, dẫn đến tiến trình nâng cấp AI bị chậm lại. Các cựu nhân viên tiết lộ rằng chiến lược cập nhật từng bước của Apple—thay vì xây dựng lại Siri từ đầu—đã gây ra các lỗi thường xuyên và các vấn đề về hiệu suất, khiến Siri tụt lại sau các đối thủ tiên tiến hơn như ChatGPT của OpenAI và AI của Google. Những người trong ngành nhận định rằng các cập nhật dần dần này đã làm giảm chức năng, trải nghiệm người dùng và khả năng phản hồi của Siri. Những trì hoãn này đã thúc đẩy sự hoài nghi của các nhà đầu tư trước Hội nghị nhà phát triển toàn cầu hàng năm của Apple (WWDC), một sự kiện từ lâu đã trình diễn các tiến bộ về AI. Việc nâng cấp Siri nằm trung tâm trong sáng kiến "Apple Intelligence" của Apple, được giới thiệu tại WWDC trước, nhằm cung cấp các tính năng dựa trên AI giúp nâng cao trải nghiệm người dùng trên toàn hệ sinh thái của Apple. Tuy nhiên, nhiều khả năng đã hứa hẹn vẫn chưa được phát hành, gây ra chỉ trích từ các nhà phân tích và người dùng. Những khó khăn của Apple còn bị làm phức tạp thêm bởi các hạn chế về pháp lý, đặc biệt ở Trung Quốc—một trong những thị trường lớn nhất của hãng—nơi các quy định mới giới hạn việc triển khai tự do các tính năng AI và làm tăng rủi ro vận hành.

Thêm vào đó, các áp lực pháp lý ngày càng gia tăng ở nhiều khu vực cũng làm phức tạp thêm kế hoạch phát triển và ra mắt AI của công ty. Những thử thách này đã ảnh hưởng đáng kể đến triển vọng tài chính cũng như nhận thức của thị trường về Apple, với cổ phiếu của công ty giảm khoảng 18% trong năm 2025—mức giảm mạnh nhất trong số các tập đoàn công nghệ lớn—cho thấy sự nghi ngờ của các nhà đầu tư về quy trình đổi mới và vị thế cạnh tranh của hãng trong lĩnh vực AI. Chuyển biến trong lãnh đạo cũng ảnh hưởng đến lộ trình nâng cấp Siri. Tập trung mạnh vào quyền riêng tư thông qua xử lý AI trực tiếp trên thiết bị—thay vì trên đám mây—đã được ca ngợi vì khả năng bảo vệ dữ liệu, nhưng cũng gây ra các trở ngại kỹ thuật. Phương pháp này, tập trung vào quyền riêng tư, khiến việc triển khai các tính năng AI phức tạp vốn thường dựa vào các nguồn lực đám mây trở nên khó khăn hơn. Trong khi đó, các đối thủ như OpenAI đã đẩy mạnh cạnh tranh bằng cách hợp tác với nhà thiết kế Jony Ive để phát triển phần cứng tùy chỉnh tối ưu hóa cho AI, cho thấy xu hướng chiến lược hướng tới các giải pháp tích hợp giữa phần cứng và phần mềm nhằm nâng cao hiệu suất và sự gắn kết. Giám đốc điều hành Tim Cook của Apple đã công khai thừa nhận về các lần chậm trễ trong việc nâng cấp Siri, lý giải rằng tiêu chuẩn chất lượng cao của công ty và cam kết mang đến một trợ lý AI hoàn chỉnh, đáng tin cậy hơn là ưu tiên của họ thay vì nhanh chóng ra mắt các tính năng chưa hoàn thiện. Tình hình này phản ánh cuộc chiến lớn của Apple trong việc duy trì lợi thế cạnh tranh giữa lúc AI phát triển nhanh chóng. Khi AI ngày càng định hình lĩnh vực công nghệ, Apple đối mặt với áp lực phải đẩy nhanh quá trình phát triển, điều chỉnh chiến lược và đáp ứng kỳ vọng của nhà đầu tư, khách hàng—đồng thời giữ vững cam kết về quyền riêng tư và chất lượng, trong khi vẫn dẫn đầu về trải nghiệm người dùng dựa trên AI.