Беин & Компани, една од водечките светски консултантски фирми за менаџмент, објави забележителна прогноза за иднината на е-комерцијата во Соединетите Држави. Тие анализираа дека агентскиот вештачки интелект (ВИ) ќе стане клучна движечка сила во секторот на е-комерција до 2030 година. Фирмата конкретно проектира дека агентскиот ВИ може да учествува до 25 проценти од сите продажби преку интернет во САД, што соодветствува со пазарна вредност од меѓу 300 и 500 милијарди долари. Агентскиот ВИ се однесува на автономни агенти со ВИ способен да иницираат, влијаат или да завршат трансакции самостојно, без директно учество на човек. Оваа нова технологија означува фундаментална трансформација во начинот на кој корисниците комуницираат со платформите за е-комерција. Наместо традиционалното однесување при шопинг кое подразбира активно пребарување и купување, агентскиот трговски модел овозможува на ВИ да преземе проактивна улога во управувањето со трансакциите. Ова вклучува избор на производи, преговарање цени, и завршување на купувањето за корисниците. Зелената на агентскиот трговски модел означува револуционерна промена во еко-системот на е-комерцијата. Конвенционалниот модел, кој се потпира на корисничкото активно учество при шопинг, се развива во насока на тоа каде одлуките за купување се донесуваат преку ВИ. Оваа промена носи широк спектар на импликации за тоа како трговците дизајнираат онлајн платформи, промовираат производи и се натпреваруваат во се повеќе технолошки доминантен амбиент. За потрошувачите, интеграцијата на агентскиот ВИ во е-комерцијата нуди поголема удобност и персонализација.

Автономните ВИ агенти можат да анализираат преференции, навики и историја на купувања за да ги оптимизираат одлуките, потенцијално зголемувајќи ја задоволството на клиентите преку прилагодени понуди и навремени испораки. Способноста на ВИ брзо да обработува големи количини на податоци му овозможува да идентификува најповолни производи и понуди, да го поедностави процесот на шопинг и да го намали когнитивниот товар врз потрошувачите. Од гледна точка на трговците, усвојувањето на агентскиот трговски модел бара адаптација на новите динамики на интеракција со потрошувачите и конкуренцијата. Трговците можеби ќе треба да инвестираат во технолошки решенија кои се поврзуваат со овие автономни агенти за да одржат видливост и влијание врз процесот на купување. Оваа еволуција може да поттикне иновативни стратегии во рекламирањето, ценирањето и управувањето со залихи, бидејќи продавачите се борат да станат преферирани од ВИ агентите кои дејствуваат во име на потрошувачите. Очекуваниот раст на агентскиот ВИ во е-комерцијата одразува поширока тенденција кон зголемена автоматизација и интеграција на ВИ во различни индустрии. Како што напредува технологијата на ВИ, така ќе расте и нејзината улога во трговијата, можеби револуционизирајќи ги и сродните сектори како логистика, корисничка поддршка и управување со синџирот на добавување. Бизнисите што проактивно ќе се подготват и ќе ги стратегизираат овие промени ќе имаат предност на брзо менливиот пазар. Прогнозата на Беин & Компани нагласува дека е неопходно и потрошувачите и бизнисите да разберат и да се прилагодат на постојаната трансформација предводена од агентскиот ВИ. Појавата на автономни ВИ агенти како централни учесници во е-комерцијата не претставува само технолошки напредок, туку и културна и однесувачка промена во навиките на шопинг. До 2030 година, агентскиот трговски модел може да стане општ дел од дигиталната економија, преобразувајќи ги очекувањата и можностите во целокупниот сектор на трговијата на мало.