Bain & Company, дэлхийн нэр хүндтэй удирдлагын зөвлөхийн байгууламж, Америкийн е-Commerce ирээдүйн талаар дэлгэрэнгүй таамаглал гаргасан байна. Тэдний судалгаа үзүүлдэг нь, өөрөө зохицсон хиймэл оюун ухаан (AI) нь 2030 он гэхэд е-Commerce салбарт гол хөдөлгүүр болох боломжтой гэж үзэж байна. Тус компани онцлон харуулснаар, өөрөө зохицсон AI нь Америкийн бүх цахим худалдааны борлуулалтын 25 хувийг эзлэх боломжтой бөгөөд энэ нь зах зээлийн үнэ цэнэ 300 тэрбум орчим доллар, 500 тэрбум доллар орчимд хүрэх төлөвтэй байна. Өөрөө зохицсон AI (agentic AI) нь бие даан эхлүүлж, нөлөөлж, гүйцэтгэж болохоор автоматжсан хиймэл оюуны агентуудыг илэрхийлдэг бөгөөд хүнээс шууд оролцолгүйгээр үйлдэл хийдэг байна. Энэ шинэ технологи нь хэрэглэгчдийн цахим худалдаа харилцах арга барилд үндсэн өөрчлөлт оруулж байна. Урьд нь хэрэглэгчид бие даан хайж, худалдан авалт хийдэг уламжлалт соёлын оронд, агентик бизнес нь AI-ийг өөрийн үйл ажиллагаанд идэвхтэй оролцуулах боломжийг олгож байна. Үүнд бүтээгдэхүүн сонгох, үнэ тохиролцох, худалдааг гүйцэтгэх гэх мэт үйлдлүүд орно. Агентик бизнесийн өсөлт нь е-Commerce эко системийн эргэлт буцалтгүй шинэчлэлтийг илтгэж байна. Энгийн хэрэглэгч-ээс шалтгаалсан худалдан авалтын загвар нь AI-ээр удирддаг захиалга болон шийдвэрүүдтэй уялдаж, шинэ хандлагад шилжиж байна. Энэ өөрчлөлт нь онлайн платформуудыг дизайн хийх, бүтээгдэхүүн зарж сурталчлах, өрсөлдөх чадварыг өргөжүүлж байна. Хэрэглэгчдийн хувьд, агентик AI-ийг е-Commerce-т нэвтрүүлснээр илүү тохиромжтой, өөрчлөх боломжтой үйлчилгээ авах боломж олгодог.

Өөрөө зохицсон AI агентууд нь хэрэглэгчдийн сонголт, зуршил, худалдан авалтын түүхийг шинжилж, шийдвэр гаргах механизмыг оновчтой болгодог бөгөөд ингэснээр хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж нэмэгдэж, өөрийн онцлог, хурдан хүргэлт зэргийг боломж болгодог. Орлогын эрхтэйгээр, жижиглэн худалдаачид агентик бизнесийг хэрэгжүүлэхдээ шинэ хэрэглэгчтэй харилцах, өрсөлдөөнийг дагаж, шинэчлэл хийх шаардлагатай болно. Үүний тулд, AI технологитой нийцүүлэн, өөрийн үзэл баримтлалыг боловсронгуй болгохын тулд хөрөнгө оруулалт хийж, худалдан авалтанд нөлөөлөх, харилцааг илүү гүнзгий болгох стратеги боловсруулж байна. Энэ явцад зар сурталчилгаа, үнэ тохиролцоо, нөөцийн удирдлага зэрэг салбаруудад шинэ стратеги боловсруулж, AI агентуудын тусламжтайгаар хэрэглэгчийн эрх ашгийг хангах зорилгоор түлхүү өрсөлдөх болно. Агентик AI-ийн өргөн хүрээний эдийн засагт нэвтрэх зорилтууд нь автоматжуулалт, хиймэл оюун ухааныг улам бүр нэвтрүүлэх чиглэлээр өргөн тархаж байна. AI технологи хөгжиж, эдийн засгийн салбаруудад, логистик, хэрэглэгчийн үйлчилгээ, ханган нийлүүлэлтийн менежментийн чиглэлд чухал оролцоотой болох төлөвтэй. Үүнийг чиглэсэн бизнесүүд энэ эрчүүдэд уялдаж, шинэлэг стратеги боловсруулж, өрсөлдөх давуу талыг эзэмших боломжтой болно. Bain & Company-ийн прогноз нь хэрэглэгчид, бизнесүүдэд агентик AI удирдлага доор явагдах жижиг, дунд хэмжээний өөрчлөлтүүдийг ойлгох, уялдуулан бэлтгэх шаардлагыг онцлон харуулж байна. Автоматжсан AI агентууд е-Commerce-ийн гол оролцогч болох нь зөвхөн технологийн дэвшил биш, харин соёл, хэрэглээний зан төлвийн өөрчлөлт болохыг илтгэж байна. 2030 он гэхэд агентик бизнес нь түгээмэл тархацтай болох бөгөөд цахим эдийн засагт шилжилтийг хурдасгаж, бараа бүтээгдэхүүний хүлээлт, хэрэглээний чадварыг шинэ түвшинд аваачиж болно.