Ang Bain & Company, isang kilalang pandaigdigang kumpanya sa konsultasyon ng pamamahala, ay naglabas ng isang kapansin-pansing forecast ukol sa hinaharap ng e-commerce sa Estados Unidos. Ibinubunyag nila na ang agentic artificial intelligence (AI) ay nakatakdang maging pangunahing salik sa industriya ng e-commerce pagsapit ng 2030. Partikular nilang tinataya na ang agentic AI ay maaaring umabot ng hanggang 25 porsyento ng kabuuang benta ng e-commerce sa US, na katumbas ng isang merkado na nagkakahalaga ng pagitan ng $300 bilyon hanggang $500 bilyon. Ang agentic AI ay naglalarawan ng mga autonomous AI agents na kayang magpasimula, makaapekto, o makumpleto ng mga transaksyon nang mag-isa, nang walang direktang pakikialam ng tao. Ang bukang-teknolohiyang ito ay nagtatakda ng isang pundamental na pagbabago sa paraan ng pakikipag-ugnayan ng mga consumer sa mga plataporma ng e-commerce. Sa halip na ang tradisyong paraan ng pamimili kung saan aktibong nagsusuri at bumibili ang mga consumer, pinapayagan ng agentic commerce ang AI na maging proactive sa pangangasiwa ng mga transaksyon. Kabilang dito ang pagpili ng produkto, pag-uusap sa presyo, at pagtapos ng mga pagbili para sa mga consumer. Ang paglago ng agentic commerce ay naglalarawan ng isang rebolusyonaryong pagbabago sa ekosistema ng e-commerce. Ang tradisyunal na modelo, na nakabase sa karanasan ng user na namimili, ay nagbabago tungo sa isang kalagayan kung saan ang mga AI-driven na desisyon sa pagbili ay nagiging karaniwan. Ang pagbabagong ito ay may malawak na epekto sa paraan ng pagdidisenyo ng mga online na plataporma, pagmemerkado ng mga produkto, at pakikipagkompetensya sa isang environment na lalong nakasentro sa teknolohiya. Para sa mga consumer, ang pagsasama ng agentic AI sa e-commerce ay nag-aalok ng mas pinahusay na kaginhawaan at personalisasyon.

Maaaring suriin ng mga autonomous AI agents ang mga kagustuhan, gawi, at kasaysayan ng pagbili upang mapabuti ang kanilang mga desisyon, na maaaring magresulta sa mas mataas na kasiyahan ng customer sa pamamagitan ng mga ipinapasadyang alok at napapanahong paghahatid. Ang kakayahan ng AI na mabilis na magproseso ng malalaking datos ay nagbibigay-daan dito upang matukoy ang pinakamainam na mga produkto at deal, pabilisin ang proseso ng pamimili, at bawasan ang kognitibong pasanin ng mga consumer. Mula sa pananaw ng mga retailer, ang pag-aangkat ng agentic commerce ay kailangang mag-adapt sa mga bagong dinamika ng pakikipag-ugnayan sa mga consumer at kompetisyon. Maaaring kailangang mamuhunan ang mga retailer sa mga teknolohiya ng AI na nakikipag-ugnayan sa mga autonomous na agent upang mapanatili ang kanilang visibility at impluwensya sa proseso ng pagbili. Ang pagbabagong ito ay maaaring magbunsod ng mga makabagong estratehiya sa advertising, pagpepresyo, at pamamahala ng imbentaryo, habang nagsusumikap ang mga nagbebenta na maging paboritong pagpipilian ng mga AI agents na kumakatawan sa mga consumer. Ang inaasahang paglago ng agentic AI sa e-commerce ay sumasalamin sa mas malawak na trend tungo sa mas mataas na awtomatisasyon at integrasyon ng AI sa iba't ibang industriya. Habang umuunlad ang teknolohiya ng AI, inaasahang lalaki ang bahagi nito sa commerce, na maaaring magdala ng rebolusyon sa mga kaugnay na sektor tulad ng logistics, serbisyo sa customer, at pangangasiwa ng supply chain. Ang mga negosyo na maagap na maghahanda at magpaplano para sa mga pagbabagong ito ay malamang na makakuha ng kompetitibong kalamangan sa mabilis na nagbabagong pamilihan. Binibigyang-diin ng forecast ng Bain & Company ang pangangailangan para sa mga consumer at negosyo na maunawaan at mag-adjust sa patuloy na pagbabago na pinangungunahan ng agentic AI. Ang paglitaw ng mga autonomous AI agents bilang mga pangunahing kalahok sa e-commerce ay hindi lamang isang pagsulong sa teknolohiya ngunit isang pagbabago sa kultura at asal sa gawi ng pamimili. Sa 2030, maaaring maging laganap na bahagi ng digital economy ang agentic commerce, na magreresulta sa pagbabago ng mga inaasahan at kakayahan sa buong retail na larangan.