Business Insider está llevando a cabo una importante reestructuración, anunciando despidos que afectarán aproximadamente al 21% de su plantilla. Esta medida busca hacer frente a los desafíos derivados de la disminución del tráfico en búsquedas y el auge de herramientas de inteligencia artificial generativa como ChatGPT, que han transformado la manera en que las audiencias interactúan con las noticias. La CEO Barbara Peng explicó en un memorando interno que, a pesar de la caída en el tráfico, Business Insider ha duplicado sus ingresos por visita en los últimos dos años, lo que refleja una mejor monetización y una conversión de audiencia más eficiente. Sin embargo, dado que aproximadamente el 70% de su negocio aún depende del volumen total de tráfico, las fluctuaciones representan riesgos financieros, lo que impulsa un cambio hacia un modelo de negocio más resistente. Para adaptarse, Business Insider está simplificando operaciones y realineando las prioridades de contenido para enfocarse en temas de alto compromiso que resuenen con los lectores. Paralelamente, la compañía está dejando de lado gran parte de su contenido y servicios relacionados con comercio, siguiendo una tendencia en la industria de centrarse en las fortalezas principales y en fuentes de ingresos sostenibles.

La integración de herramientas de inteligencia artificial como Enterprise ChatGPT está incrementando, mejorando la productividad, la creación de contenido y la orientación de la audiencia para mantener la competitividad mediante la eficiencia tecnológica. Otra iniciativa clave es el lanzamiento de BI Live, un negocio de eventos diseñado para aprovechar la creciente demanda de experiencias en vivo e interactivas. Este esfuerzo busca diversificar las fuentes de ingreso y fortalecer la participación del público fomentando la comunidad y la interacción en tiempo real, en una estrategia importante ante la disminución de los ingresos por publicidad tradicional. La reestructuración de Business Insider refleja patrones más amplios en la industria, donde organizaciones líderes en medios, como The Washington Post y Associated Press, están reduciendo su personal y reorganizándose para afrontar la disrupción digital y la innovación en inteligencia artificial. Estos cambios destacan la evolución del sector de los medios de comunicación en busca de sostenibilidad, manteniendo una prensa de calidad. Las organizaciones exploran nuevos modelos de negocio, tecnologías y estrategias de contenido para sobrevivir en un panorama de ingresos en constante cambio. En resumen, frente a la reducción del tráfico en búsquedas y la disrupción impulsada por la inteligencia artificial, Business Insider está despidiendo al 21% de su personal, enfocándose en contenido de alto compromiso, retirándose de operaciones comerciales y lanzando eventos BI Live. Estas decisiones estratégicas buscan construir una empresa más adaptable, preparada para prosperar en medio de tendencias de audiencia volátiles y cambios tecnológicos rápidos, ejemplificando la transformación continua de la industria mediática hacia un periodismo digital resiliente y sostenible en el futuro.