비즈니스 인사이더는 대대적인 구조조정을 추진하며 약 21%의 인력을 감축한다고 발표했습니다. 이 조치는 검색 트래픽 감소와 ChatGPT와 같은 생성형 AI 도구의 등장으로 인해 뉴스에 대한 대중의 참여 방식이 변화한 것에 대응하는 것입니다. CEO 바바라 펭은 내부 메모에서, 트래픽이 감소했음에도 불구하고 지난 2년간 비즈니스 인사이더의 방문당 수익이 두 배로 늘어난 것은 수익화 개선과 더 효율적인 관객 전환을 반영한다고 설명했습니다. 그러나 전체 비즈니스의 약 70%가 여전히 트래픽에 의존하고 있어 변동성이 금융적 위험을 야기하며, 더 견고한 비즈니스 모델로 전환하는 계기가 되고 있습니다. 이에 대응하기 위해 비즈니스 인사이더는 운영을 간소화하고 독자와 공감할 수 있는 높은 참여도를 유발하는 핵심 주제에 콘텐츠 우선순위를 재조정하고 있습니다. 동시에, 산업 전반의 추세에 맞춰 전자상거래 관련 콘텐츠와 서비스의 비중을 줄이며 핵심 강점과 지속 가능한 수익원에 집중하고 있습니다. 또한, 엔터프라이즈 ChatGPT와 같은 AI 도구의 도입을 확대하여 생산성 향상, 콘텐츠 생성, 독자 타겟팅을 강화하며 기술적 효율성을 통해 경쟁력을 유지하고 있습니다. 또 하나의 주요 전략은 BI 라이브(BI Live)라는 행사를 신설하는 것으로, 이는 라이브 및 인터랙티브 경험에 대한 수요 증가에 대응한 것입니다.

이 행사는 수익원을 다각화하고, 커뮤니티 형성과 실시간 상호작용을 통한 독자 참여를 강화하는 데 목적이 있습니다. 이는 전통적 광고 수익이 감소하는 가운데 중요한 전략적 접근입니다. 비즈니스 인사이더의 구조조정은 워싱턴 포스트, AP 등 선도 언론사들도 디지털 변화와 AI 혁신에 대응하기 위해 직원 감축과 조직 재정비를 진행하는 것과 유사한 산업 전반의 흐름을 반영합니다. 이러한 변화는 언론 산업이 지속 가능성을 찾으며 동시에 양질의 저널리즘을 유지하기 위한 진화의 일환으로 볼 수 있습니다. 조직들은 새로운 비즈니스 모델, 기술, 콘텐츠 전략을 모색하며 변화하는 수익 구조 속에서도 생존을 위해 노력하고 있습니다. 요약하면, 검색 트래픽과 AI 혁신에 따른 도전에 직면한 비즈니스 인사이더는 21%의 인력을 감축하고, 높은 참여도를 유도하는 콘텐츠에 집중하며, 전자상거래 사업에서 철수하고, BI 라이브 이벤트를 새롭게 시작하는 등 전략적 조치를 통해 더욱 유연한 기업으로 거듭나고자 하고 있습니다. 이러한 움직임은 급변하는 독자 트렌드와 기술 변화 속에서도 성공적으로 적응하고 성장하기 위한 노력이자, 디지털 저널리즘과 콘텐츠 전달의 미래를 지향하는 언론 산업의 지속적 변화의 일환입니다.