Η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) προκαλεί σημαντικές αλλαγές στους επαγγελματικούς χώρους εργασίας, οδηγώντας σε νέες αντιλήψεις για τον πιθανό της αντίκτυπο. Σύμφωνα με μια έρευνα, το 77% των ερωτηθέντων πιστεύει ότι η ΤΝ θα έχει μεγάλο ή μεταμορφωτικό αντίκτυπο στην εργασία τους μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια. Η Έκθεση Thomson Reuters Future of Professionals αναδεικνύει την ΤΝ ως το κυρίαρχο ζήτημα που προκαλεί αλλαγές σε διάφορα επαγγέλματα. Οι επαγγελματίες στον κυβερνητικό τομέα αναμένουν επίσης ότι η ΤΝ θα έχει σημαντικό αντίκτυπο στην εργασία τους, αν και προβλέπουν λιγότερο ελεύθερο χρόνο σε σύγκριση με τους συναδέλφους τους σε άλλους τομείς.

Οι επαγγελματίες του δημόσιου τομέα δίνουν προτεραιότητα στα ζητήματα ταλέντου παρά στην οικειοποίηση της ΤΝ, με πάνω από τους μισούς να το θεωρούν κορυφαία τους προτεραιότητα. Αυτό προκύπτει από κεντρική λήψη αποφάσεων και περιορισμένη ατομική δοκιμή μέσα στις κυβερνητικές υπηρεσίες. Ωστόσο, οι προσεκτικές στάσεις απέναντι στην ΤΝ στον κυβερνητικό τομέα μπορούν να επηρεαστούν από την ανάπτυξη των διαθέσιμων λύσεων ΤΝ που μπορούν να βελτιώσουν την αποδοτικότητα και να ανακουφίσουν τα βάρη της εργασίας. Η επένδυση στην τεχνολογία και τα ταλέντα είναι κρίσιμης σημασίας για τις κυβερνητικές οργανώσεις προκειμένου να εξυπηρετούν και να προστατεύουν αποτελεσματικά το κοινό.