El lunes, Chegg presentó una demanda en la corte de distrito federal contra Google, afirmando que los resúmenes generados por inteligencia artificial de los resultados de búsqueda han impactado negativamente el tráfico y los ingresos de la compañía de educación en línea. Esta acción legal sigue casi dos años después de que el ex CEO Dan Rosensweig indicara que la interacción de los estudiantes con ChatGPT de OpenAI estaba afectando de manera adversa el crecimiento de Chegg en nuevos clientes. Chegg se valora actualmente en menos de $200 millones, con sus acciones cotizando por encima de $1 por acción durante las sesiones de después de horas el lunes. Chegg ha contratado a Goldman Sachs para explorar alternativas estratégicas, incluida la posibilidad de ser adquirida o convertirse en privada, como mencionó el presidente y CEO Nathan Schultz durante una conferencia de resultados el lunes. La compañía reportó una pérdida neta de $6. 1 millones sobre ingresos trimestrales de $143. 5 millones, lo que representa una disminución del 24% en comparación con el año anterior, según un comunicado. Los analistas encuestados por LSEG habían anticipado ingresos de $142. 1 millones. La dirección proyectó ingresos para el primer trimestre entre $114 millones y $116 millones, mientras que los analistas habían pronosticado $138. 1 millones. En consecuencia, las acciones experimentaron una caída del 24% en el comercio después del horario. Schultz declaró que Google obliga a empresas como Chegg a "suministrar nuestro contenido exclusivo para ser parte de la función de búsqueda de Google", alegando que el gigante de búsqueda explota su poder de monopolio "recolectando beneficios financieros del contenido de Chegg sin ningún gasto". A pesar de la demanda, Chegg está persiguiendo sus propias iniciativas de IA. Schultz mencionó que la compañía está utilizando Llama de código abierto de Meta, junto con modelos de Anthropic y Mistral.

Chegg también ha formado una asociación con OpenAI, que considera un rival, similar a Google. La compañía reveló que tenía 3. 6 millones de suscriptores estudiantiles en el cuarto trimestre, una disminución del 21%. Estas suscripciones proporcionan acceso a apoyo de aprendizaje impulsado por IA, además de alquileres y ventas de libros de texto. Los resúmenes generados por IA de Google, llamados AI Overviews, están accesibles a través de su motor de búsqueda en más de 100 países, sirviendo a más de 1 mil millones de usuarios, según afirmaciones realizadas por la compañía en octubre. Estos resúmenes aparecen por encima de los enlaces a otras páginas web en los resultados de búsqueda. Un representante de Google comentó a CNBC que la compañía está preparada para defenderse contra la demanda de Chegg, que alegaba violaciones de las secciones uno y dos de la Ley Antimonopolio Sherman de 1890. "Google dirige miles de millones de clics a sitios web a diario, y AI Overviews facilitan el tráfico a una gama más amplia de sitios", declaró el portavoz. Chegg argumentó que Google utilizó su repositorio de 135 millones de preguntas y respuestas sobre diversos temas como conjuntos de datos para el entrenamiento de modelos. La compañía de educación en línea sostuvo que, después de desarrollar sus modelos, Google produce contenido que compite con la información publicada en los resultados de búsqueda. En su demanda, Chegg incluyó una captura de pantalla de un AI Overview de Google que incorpora detalles de su sitio sin atribución, aunque la página relevante de Chegg aparece más abajo en los resultados de búsqueda.