Chegg, ведущая компания в области образовательных технологий, сталкивается с заметным снижением веб-трафика, которое объясняет внешними факторами, влияющими на её бизнес. Основной причиной является появление AI-обзоров Google, отвлекающих пользователей от традиционных образовательных ресурсов. Кроме того, конкуренты такие, как Gemini, OpenAI и Anthropic, приобрели популярность, предлагая бесплатные академические подписки, уводя пользователей от платных услуг Chegg. В ответ Chegg объявила о планах закрыть офисы в США и Канаде до конца года в рамках более широкой стратегии оптимизации операций и снижения затрат, что свидетельствует о существенном изменении в работе компании. Помимо закрытия офисов, компания сократит маркетинговые усилия, уменьшит расходы на разработку продуктов и снизит административные расходы, чтобы переориентировать внимание на устойчивый рост и прибыльность в условиях высокой конкуренции. Эти меры по реструктуризации, как ожидается, повлекут расходы в размере от 34 до 38 миллионов долларов за следующие два финансовых квартала. Однако Chegg рассматривает эти краткосрочные затраты как инвестиции, которые принесут существенную долгосрочную экономию. Компания прогнозирует снижение затрат на 45–55 миллионов долларов в 2025 году, что повысится до 100–110 миллионов долларов в 2026 году, что является ключевым для поддержания жизнеспособности в условиях быстрого развития технологий в сфере образования. Руководство подчеркивает, что эти меры необходимы для адаптации к трансформации образовательного сектора под влиянием инноваций в области искусственного интеллекта, предоставляющих бесплатные или недорогие учебные ресурсы, что нарушает традиционные модели подписки. Решение о закрытии офисов в Северной Америке также отражает более широкую тенденцию среди технологических компаний к сокращению физических офисов и переходу на гибкую или удаленную работу, что позволяет снизить накладные расходы и сосредоточиться на областях с более высокой отдачей. В то же время Chegg планирует внедрять инновации в своих продуктах, чтобы лучше соответствовать потребностям пользователей, управляемым ИИ.

Компания намерена уменьшить инвестиции в развитие традиционных продуктов и направить ресурсы на интеграцию передовых технологий и улучшение пользовательского опыта, балансируя конкуренцию с меняющимися предпочтениями студентов и преподавателей. Сокращение маркетинга является стратегическим шагом к оптимизации охвата в условиях усиливающейся конкуренции со стороны бесплатных платформ, что позволяет повысить маржу прибыли без потери присутствия на рынке. Снижение административных расходов поможет упростить операционные процессы, устранить избыточность и высвободить капитал для стратегических инициатив, включая внедрение новых технологий, пересмотр рабочих процессов и корректировку кадрового состава для формирования более эффективной организации. Аналитики отрасли считают реструктуризацию Chegg необходимой для того, чтобы оставаться конкурентоспособной в условиях технологических перемен. Рост образовательных инструментов на базе ИИ значительно изменил доступ к информации, требуя постоянных инноваций и контроля затрат. Хотя краткосрочные финансовые результаты могут быть сложными, долгосрочный успех Chegg зависит от ее способности к адаптации и развитию. Рынок образовательных технологий быстро меняется благодаря достижениям в области ИИ, машинного обучения и цифровых платформ, расширяя возможности получения бесплатных или недорогих учебных ресурсов и оказывая давление на модели по подписке. Чтобы добиться успеха, компании должны балансировать инновации с финансовой устойчивостью. Для Chegg будущее связано с корректировками в операционной деятельности и стратегическим переориентированием, включая внедрение технологий ИИ, развитие партнерств и улучшение персонализированного обучения. Поддержание актуальности и конкурентоспособной ценовой политики является ключевым для привлечения и удержания пользователей на насыщенном рынке. В целом, план Chegg по закрытию офисов в Северной Америке и масштабному сокращению расходов является важным ответом на вызовы, связанные с появлением академического контента, созданного ИИ, и конкуренцией со стороны бесплатных платформ. Несмотря на предстоящие начальные финансовые затраты и значительные перемены, ожидаемая экономия и повышение эффективности должны подготовить Chegg к долгосрочному успеху в быстро меняющемся секторе образовательных технологий.