Chegg, провідна компанія у галузі освітніх технологій, стикається з помітним зниженням веб-трафіку, яке вона пов’язує з зовнішніми факторами, що впливають на її бізнес. Основною причиною є появи Google AI Overviews, які відволікають користувачів від традиційних освітніх ресурсів. Крім того, конкуренти, такі як Gemini, OpenAI та Anthropic, здобули популярність, пропонуючи безкоштовні академічні підписки, що відганяє користувачів від платних сервісів Chegg. У відповідь Chegg оголосила про намір закрити свої офіси у США та Канаді до кінця року у рамках ширшої стратегії щодо оптимізації операцій та зниження витрат, що свідчить про значний операційний перелом. Крім закриття офісів, компанія скоротить маркетингові зусилля, зменшить витрати на розробку продуктів і адміністративні витрати, щоб переорієнтуватися на сталий ріст і прибутковість у конкурентному середовищі. Очікується, що ці реорганізаційні заходи призведуть до витрат у розмірі від 34 до 38 мільйонів доларів протягом наступних двох финансових кварталів. Однак Chegg вважає ці короткострокові витрати інвестиціями, які принесуть значні довгострокові заощадження. Компанія прогнозує щорічне зниження витрат на 45-55 мільйонів доларів у 2025 році та до 100-110 мільйонів доларів у 2026 році, що є важливим для збереження життєздатності в умовах швидких змін у сфері освітніх технологій. Керівництво підкреслює, що ці дії є необхідними для адаптації до сектора освіти, який трансформується під впливом інновацій у сфері ШІ, що забезпечують безкоштовні або недорогі академічні ресурси, порушуючи традиційні підписні моделі. Рішення закрити офіси у Північній Америці також відображає ширший тренд серед технологічних компаній щодо зменшення фізичних присутностей та впровадження гнучких або дистанційних режимів роботи, що знижує накладні витрати і водночас інвестує у сфери з високою рентабельністю. Паралельно Chegg планує оновити свої продуктові пропозиції для кращого відповідності потребам користувачів, що базуються на штучному інтелекті.

Зменшуючи витрати на традиційну розробку продуктів, компанія спрямовує ресурси на інтеграцію новітніх технологій та покращення досвіду користувача, щоб підтримувати конкурентоспроможність та враховувати змінюючіся уподобання студентів і викладачів. Знижки на маркетинг є частиною стратегічного переорієнтування для оптимізації охоплення на тлі посиленої конкуренції з безкоштовними платформами, що допомагає підвищити прибутки без втрати присутності на ринку. Скорочення адміністративних витрат спрямовані на спрощення операцій, зменшення дублювання й звільнення капіталу для стратегічних ініціатив, потенційно включаючи впровадження нових технологій, редизайн робочих процесів і коригування штату для створення більш гнучкої організації. Аналітики галузі вважають реорганізацію Chegg необхідною для збереження конкурентоспроможності у контексті технологічних змін. Зростання використання освітніх інструментів на базі ШІ змінило доступ до інформації, спонукаючи компанії постійно інновувати та контролювати витрати. Хоча короткострокові фінансові наслідки можуть бути важкими, довгостроковий успіх Chegg залежить від її здатності пристосовуватися та еволюціонувати. Ринок освітніх технологій швидко змінюється завдяки прогресу в ШІ, машинному навчанні та цифрових платформах, що розширює доступ до безкоштовних або недорогих академічних ресурсів і тисне на моделі підписки. Для успіху компанії потрібно балансувати між інноваціями та фінансовою стійкістю. Для Chegg майбутнє передбачає операційні коригування й стратегічне переорієнтування, включаючи впровадження технологій ШІ, розвиток партнерств і покращення персоналізованого навчання. Важливо підтримувати сучасні, конкурентні за ціною пропозиції для залучення та утримання користувачів у конкурентному ринку. Підсумовуючи, план Chegg закрити свої офіси у Північній Америці та провести масштабне скорочення витрат є ключовою відповіддю на виклики від академічного контенту, створеного штучним інтелектом, і безкоштовних конкурентів. Попри те, що попереду чекають фінансові витрати та суттєві зміни, очікувані економії та підвищена ефективність мають забезпечити компанії стабільне майбутнє у сфері освітніх технологій.