Ներգրավում՝ 2026 թվականի CMO ընդհանիրը ուսումնասիրություն 2026 թվականի CMO ուսումնասիրությունը բացահայտում է ժամանակակից շուկայավարության բարդ լանդշաֆտ՝ որտեղ ռազմավարական կարևորության աճը հակադրություն է կազմում տնտեսական ճնշումների և կառավարչության սահմանափակումների հետ: Թեև արհեստական իմիտացիայի (AI) ընդունումը արագանում է և շուկայավարության երկարաժամկետ արժեքը դառնում է ավելի պարզ, շուկայավարողները ամենաբարձր դժբախտությունն են զգում 2020-ից սկսած, ինչը ընդգծում է զգուշության, արդյունավետության և չափելի վերադասությունների փոխարժեքները: ԱՄՆ բարձր և կոչված շուկայավարության առաջնորդների շրջանում անցկացված ուսումնասիրությունը ցույց է տալիս շուկայավարության հակասությունն ինքնամարմնության և զսպման միջև, ընդլայնման և կոնսոլիդացիայի միջև։ Տնտեսական Եղանակային Դժգոհություն՝ Պլանավորումը Փոխվում է Ընդհատնով կարևոր արդյունքը տնտեսական օպտիմիզմի sharply անկումն է՝ ավելի քան կեսը շուկայավարողների տվյալներով ցուցաբերում են վատթարացած տրամադրություն եռամսյակային և համարեն այն ամենացածրից՝ համաճարակի ժամանակներից ի վեր։ Այս դժգոհությունը ազդում է որոշումների վրա, քանի որ ընկերությունները բարձրացնում են գները թարգների և մակրոտնտեսական ճնշումների պատճառով, և ավելի շատ ընկերություններ կրճատում են ներդրումները, քան ավելացնում։ Դրա արդյունքում շուկայավարողները առաջնահերթություն են տալիս հաճախորդների պահպանումին՝ պայմանավորված շուկաներ ձեռք բերելու փոխարեն, և կենտրոնանում են իմաստուն ծախսերով ներկա հաճախորդների վրա։ Դոկտոր Քրիսթին Մոորման, Դյուկ համալսարանի Ֆուուկա դպրոցի պրոֆեսոր և ուսումնասիրության տնօրեն, 总结ում է.

«Անորոշության դիմաց, շուկայավարողները վերադառնում են այն ձևերին, որոնք գիտեն՝ պահպանելով զգուշությունը»։ AI Ընդունում՝ Զարգացում արագանում է Անբաժան տնտեսական մարտահրավերներից այն կողմ, AI-ի օգտագործումը Երկու տարում ավելացել է ավելի քան երկու անգամ, իսկ գեներատիվ AI-ի զարգացումը՝ նույնիսկ ավելի արագ։ Այժմ AI-ն հիմնական դեր է խաղում բովանդակության ստեղծման, անձնական դաշտում ու տվյալների վերլուծության մեջ։ Նշանակում է, որ 40% ընկերություններ օգտագործում է Գեներատիվ Մեքենաների Օպտիմիզացիա (GEO), ինչը նախկինում չէր տարվում։ Շուկայավարողները ակնկալում են, որ AI-ն կկառավարի ավելի քան կեսը շուկայավարման գործունեություններից երեք տարվա ընթացքում՝ նշելով վաճառքի արդյունավետության, հաճախորդների գոհունակության և ծախսերի արդյունավետության բարելավումներ։ Տեխնոլոգիայի Թատերաբեմում՝ Վերահսկողության Հաստատում Անտեսելով թերությունները, տեխնոլոգիաների ընդունումը գերազանցում է կառավարչական պատրաստակամությունը։ Առայժմ ոչ մի շուկայավարական տեխնոլոգիա չի բավարարում բարձրանվագ կատարողականի ստանդարտներին, և առաջխաղացումը կանգնած է արդեն երկու տարուց։ Պայմանները խոչընդոտում են բյուջետային սահմանափակումները, ինտեգրման դժվարություններն, кадրային պակասությունները և ժամանակի պակասը։ Մոորմանը շեշտադրում է, որ անհրաժեշտ է տեխնոլոգիական ներդրումները համադրել կարողությունների զարգացման հետ։ Հնարավորությունների Զարգացում՝ Հանգսափում Կա անհամապատասխանություն՝ աճող պահանջները AI, վերլուծության և տեխնոլոգիական հմտությունների վերաբերյալ չեն համապատասխանում ռեսուրսների ներդրմանը։ Տնականական բյուջեն իջել է շուկայավարման ծախսերի 3. 8%-ին; աշխատատեղերի աճը կիսով չափ է նվազել տարին տարվա։ Շատ ընկերություններ շարունակաբար կառուցում են կարողություններ ներսից՝ չնայած արտաքին գործընկերությունների կամ ձեռքբերումների աճող անհրաժեշտությանը։ Մոորմանը գտնում է, որ տարեց տարի շուկայավարման պահանջների վրա կենտրոնացումը չի changé այս երկար տարիների ընթացքում, ինչը ծայրահեղացնում է նախաձեռնության և մատակարարման միջև միջոցի տարբերությունը։ Ինքնակառավարող Պատասխանատվությունը Միանալիս, Պահպանում է Լքվածությունը Շուկայավարությունը ընդլայնվում է՝ գերատյանորեն ավելացնելով մուտքերը՝ որպես եկամուտների աճի, հաճախորդների ընկալումների և հանրային հարաբերությունների պատասխանատվությամբ աշխատելով, և բարձրաստիճան խորհրդակցություններ։ Բայց ֆինանսական համագործակցությունը սահմանափակ է, և CMO-ն և CFO-ն հարաբերությունները միայն քիչ սովորական են բարելավված։ Լրացուցիչ ցույցեր է, որ շուկայավարողները հիմնականում ուշադրություն են դարձնում կարճաժամկետ արդյունքներին՝ վստահելով հաստատված ռազմավարություններին։ Մոորմանը տարել է, որ սա նշան է այն մասին, որ շուկայավարության աճի կամ բրենդային ներդրումներին չեն դարձնում կարևոր, ու ինքնասիրությունը հիմնականում զիջում է մարզական արդյունավետությանը՝ ցույց տալու համար։ Բյուջեները Կրճատվում են՝ Խաղարկված ծախսերը Ճշտվող Շուկայավարման բյուջեն ընկել է ընկերության եկամտի 9%-ի, և ծախսերի աճն իջել է մինչև 1. 7%։ Երբ կատարողականը պակասում է, ընկերությունները կրճատում են շուկայավարման ծախսերը՝ ավելի ուշադրույքով, քան ավելացնում։ Սա առաջին խնդիրներից է շուկայավարման միջավայրում։ Բազմաթիվ հաստատություններ կորցնում են կապը ռազմավարության և իրականացման միջև՝ չնայած պահպանմանը։ Բաղադրամասերի բացասական ցույց է տալիս, որ բյուջեները մեծապես կրկնում են ռեակցիոն որոշումները՝ ավելի քան ռազմավարական։ Միջավայրերի Գործընկերություններ՝ Ծառայության Առաջատար Հետաքրքրական է, որ ռազմավարությունները կենտրոնացած են ներս, ապրանքների և հաճախորդների վրա՝ այդ ժամանակ մասնակիցները լայնածավալ նյանցումներ են կատարում՝ թվային, սոցիալական, առևտրային և ֆիզիկական տարածքներում։ Հինգերից բարձր մասնագետներ նշում են, որ շուկայավարողները զարգացնում են ձուկն այցելություններ, և Մոորմանը դա մեկնաբանում է որպես հաճախորդի առարկաների ներդրման համար գումար ներդնելու ցանկություն՝ չնայած զգուշությունը։ «Այս ընդլայնումը կապվող միջավայրի ներքին ուղղությամբ հակասում է ուսումնասիրության inward orientation-ին, նշելով, որ շուկայավարողները հաճախորդի կոնտակտների մեջն են նկատում, որ արժե ներդնել նաև բեղմնավոր ժամանակներում»։ Երկբայից Հետաձգվող Բարձրացման Տևական Ոլորտ Աչքի չէ, որ ռեսուրսների սահմանափակությունն ավելացնում է շուկայավարման երկարաժամկետ վերլուծությունների կարևորությունը և որոշումները։ Շուկայավարման ազդեցության միջին տևողությունը վեց ամիս է, և ավելի շատերը ազդում են մեկ տարուց էլ ավելի ժամանակով՝ ցույց տալով, որ նվազեցված շուկայավարման արժեքը կարող է չարժևորել, երբ կենտրոնանում է կարճաժամկետ ցուցանիշների վրա։ Վերջաբանում՝ Շուկայավարության Վերափոխում 2026 թվականի CMO տվյալները պատկերում են շուկայավարության մարտահրավերների կետը՝ տնտեսական անորոշություն, սահմանափակ ռեսուրսներ և բարձր սպասումներ՝ փլուզվող AI-ի ինտեգրման շրջանում։ Հիմնաբառն է՝ համադրել կառավարչական կարողությունների և տեխնոլոգիական ռազմավարությունների միջև, ինչպես նաև զսպել կարճաժամկետ ճնշումներն ու նվիրվածություն գտնել կայուն արժեք ստեղծելու համար։ Ամենակարևորը՝ ընդգրկում չէ միայն նորարարությունները ընդունելը, այլև անհրաժեշտ է կառուցել լայնացված կառավարման կամաճները՝ դրանք արդյունավետորեն կիրառելու համար։