Оршил: 2026 оны CMO судалгааны ойлголтууд 2026 оны CMO судалгаа орчин үеийн маркетингийн нарийн төвөгтэй орчинг харуулж байна. Энд стратегийн ач холбогдол өсч буй зэрэгцээ эдийн засгийн дарамт, байгууллагын хязгаарлалттай мөргөлддөг. Хиймэл оюун ухаан (AI) нэвтрүүлэлт хурдсаж, маркетингийн урт хугацааны үнэ цэн илүү тодорхой болох тусам, маркетерууд 2020 оны үест илүү дасгал, оновчтой байдал, хэмжигдэхүйц үр ашгийн талаар хамгийн их хардлагатай болсон нь анхаарал татаж байна. Үүний улмаас болгоомжлол, үр ашиг, баримтжуулсан үр дүнд чиглэсэн хандлагууд нэмэгдэж байна. АНУ-ын ахлах маркетингийн удирдагчид оролцсон судалгаагаар, маркетинг шинэчлэл ба хязгаарлалт, өргөтгөл ба нягтруулахыг харилцан зөрчилдөж буйг онцолж байна. Эдийн засгийн хүндрэлийн улмаас стратеги өөрчлөгдөж байна Гол нэг илэрц нь эдийн засгийн итгэл найдвар эрс буурч байгаа явдал юм. Судалгаанд оролцогчдын хагас нь улирал тутам ажлын байрны үнэлгээ доошилж буйг мэдээлж, энэ нь цартахалтай холбоотой хамгийн доод түвшинд хүрч байна. Энэ хардлагын улмаас компаниуд импорт татварын дарамт, макро эдийн засгийн дарамтаас шалтгаалан үнэ өсгөж, хөрөнгө оруулалтаа хасах чиглэл рүү шилжиж байна. Үр дүнд нь маркетерууд шинэ зах зээлээс илүүтэйгээр одоо буй үйлчлүүлэгчээ хадгалах, ашигладаг. Дюк Их сургуулийн Фука сургуулийн профессор, судалгааны захирал Кристин Мууорман хэлэхдээ: “Үнэлгээгүй нөхцөлд маркетерууд мэддэг зүйлдээ л ойртож байна. ” AI-ийн нэвтрүүлэлт хурдацтай өсч байна Эдийн засгийн хүндрэлд тушаалтай байдаг ч, AI ашиглалт хоёр жилдэхь 2 дахин нэмэгдэж, үүнээс ч илүү хурдтай хөгжиж байна. Одоо AI контент үүсгэх, хувьслын тохиргоо, өгөгдөл шинжилгээ хийхэд гол үүрэг гүйцэтгэж байна. Онцлог нь, GEO буюу Generative Engine Optimization шинэ боломж нэвтрүүлсэн бөгөөд энэ нь өмнөх судалгааны үеийн онцлох зүйл биш байв. Маркетерууд таамаглаж буйгаар, ойрын гурван жилд маркетингийн үйл ажиллагааны илүү харьцангуй 50 гаруй хувийг AI жолоодох бөгөөд борлуулалтын бүтээмж, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, зардлын хэмнэлтэд сайжрал гарч байна. Маркетингийн технологийн хэрэгжилт дундуурийн хоцролт Гэвч, технологийн шинэчлэл байгууллагын бэлтгэлтэй тэнцэж чадахгүй байна. Одоогийн байдлаар ямар ч маркетингийн технологи өндөр гүйцэтгэлийн стандартыг хангадаггүй, хоёр жилээр хөгжлийн зогсонги байдалд оржээ. Саад бэрхшээл нь бүтэцзүйн бэрхшээл, төсвийн хязгаарлалт, нэгтгэх төвөгтэй байдал, ур чадварын хомсдол, хангалтгүй цаг хугацаа зэрэг юм. Мууорман технологийн хөрөнгө оруулалтыг чадвар хөгжүүлэлттэй нийцүүлэх шаардлагатайг онцолж байна. Чадварын хөгжүүлэлт төлөвлөлтөөс хоцорч байна AI, аналитик, технологийн тусгай ур чадварын түвшин нэмэгдэж буйтай харьцуулахад, баярлалаар зардал, нөөцийн хөрөнгө оруулалт хумигдсаар байна. Төсвийн сургалт санхүүжилт маркетингийн нийт зарлагын 3. 8%-д буурч, ажилчдын өсөлт жилээс жилд хоёр дахин буурчээ. Олон компани гаднаас хамтрагч эсвэл худалдан авалтаар чадвараа өргөжүүлэх шаардлагатай байгаагүй ч, дотоодоо боловсруулж байгааг бодохоор ихэнх нь одоо хүртэл дотоодын чиглэлээрээ төвлөрсөөр байна. Мууорман хэлэхдээ, маркетингийн шаардлага өөрчлөгдөж байгаагаас гадна, дотоод чиглэлийн хандлага үүссээр байгаа нь зорилго, хэрэгжүүлэлтийн хооронд гүнзгий зөрчил үүсгэж байна. Үүрэг даалгаврууд өргөжиж, нийцэмж муутай байна Маркетингийн үүрэг байгууллагуudad өргөжиж байна. CMO гэх удирдагчид орлого өсүл, хэрэглэгчийн ухаалаг ойлголт, олон нийттэй холбоотой ажлуудыг хариуцах болсон бөгөөд зөвлөлийн оролцоо нэмэгдэж байна.

Гэсэн ч, санхүүгийн хамтын ажиллагаа хязгаарлагдмал байна; CMO ба CFO-ын харилцаа цөөн хэдэн хувиар сайжирчээ. Үнэт цэнгээ илүү сайн харуулах дарамттай байна. 70%-аас дээш маркетерууд богино хугацааны үр дүн рүү анхаарч, туршлага дээр үндэслэн шийдвэр гаргаж байна. Мууорман энэ талаар ярихдаа: “Ихэнх маркетерууд илүү гүнзгий хэрэглэгчийн ойлголтод зарцуулахын оронд, үр ашгийг илүү тодорхой харуулахын тулд гүйцэтгэлийн хяналт сайжруулахыг илүүд үзэж байна” гэжээ. Төсөв буурсаар, зарлага хариу үйлдэлтэй болж байна Маркетингийн төсөв компаниудын орлогийн 9. 0%-д хүрч, өсөлт нь 1. 7%-д саарсан байна. Гүйцэтгэл буурч байх үед, компаниуд зарцуулалтаа хязгаарладаг бөгөөд маркетинг нь нилээд түргэн нөлөөлөгдөж байна. Стратеги зөрчил нь илэрч байна. Шаардлага өсч байхад, үр дүн муудсан ч, худалдан авалтыг дэмжих зарцуулалтууд өндөр хэвээр байгааг Мууорман дурдсан. Энэ нь хүндрэлтэй зах зээлд чиглэсэн бодлогогүй байдал гэдгийг харуулж байна. Мууормангийн хэлснээр, “Эдгээр хандлага нь, зарцуулалтын шийдвэрүүд илүү хариу хөдөлгөөнт, стратегийн зорилгод тулгуурлаагүй байгааг харуулж байна. ” Суваг нэмэгдэж, стратегийн хязгаарлалт үүсч байна Сонирхолтой нь, стратеги цаашдаа бүтээгдэхүүн, хэрэглэгчид чиглэсэн байхдаа, компаниуд суваг нэмэгдүүлэх болсон байна. Цахим, нийгмийн медиа, жижиг дэлгүүрийн медиа болон гар дээрх үйл ажиллагаа гэх мэт сувагт хөрөнгө оруулалт нэмэгдэж байна. Судалгаанд оролцсон маркетерүүдийн талаас дээш хувь нь суваг нэмэгдэж байгааг тэмдэглэж байв. Мууорман үүнийг харилцагчийн хүрээ шинэчлэхэд хөрөнгө оруулалт хийж байгаагийн илрэлт гэж үзэж байна: “Энэ өргөн суваг нэмэгдэх нь судалгааны чиглэлээсээ зөрчилдөж байгаа бөгөөд, маркетерууд зорилгодоо хүрэхийн тулд байнгын хэрэглэгчтэй холбоотой цэгүүдэд хөрөнгө оруулах шаардлагатай гэдгийг харуулж байна. ” Түр зуурын дарамтад байх хэдий ч, урт хугацааны үнэ цэнэ өсөх Хэдийгээр хязгаарлалт тогтоосон ч, маркетингийн урт хугацааны үнэ цэнэ бэхэжиж байна. Хэрэглэгчийг хадгалах нь шинэ зах зээлд орох болон брэндийн хөрөнгө оруулалтаас илүү чухал хүчин зүйл болж байна. Мууорман энэ өөрчлөгдлийг онцолж хэлэхдээ: “Түүхэн уламжлалдаа, шинэ зах зээлд орох болон брэндийн хөрөнгө оруулалт анхдагчаар явж байсан бол, одоо хадгалах нь тэргүүлэх орон зайд орчихлоо. ” Мөн, маркетингийн нөлөө илүү урт хугацаанд үргэлжилдэг бөгөөд дунджаар зургаан сар, зарим тохиолдолд нэг жилээс дээш хугацаагаар тархсан байдаг. Энэ нь богино хугацааны үзүүлэлтүүдэд голлон анхаарлаа төвлөрүүлэхэд, маркетингийн нийт үнэ цэнийг буруу үнэлж болохыг илтгэнэ. Дүгнэлт: Маркетингийн эргэлтгүй цэг 2026 оны CMO судалгаа маркетингийг эдийн засгийн эргэлзээ, хязгаарлагдмал нөөц, өндөр хүлээлт, хиймэл оюун ухааны шинэчлэлтэй холбоотой хувьсал, өөрчлөлтүүдийн төв цэгт байгааг дүрслэж байна. Гол бэрхшээл нь байгууллагын чадвар болон технологийн зорилтуудыг уялдуулах, богино хугацааны дарамт, урт хугацааны үнэ цэнийг бий болгох эрмэлзлэл хоёрын тэнцвэрийг олох явдал юм. Амжилт нь зөвхөн шинэчлэлүүдийг хэрэгжүүлэхээс гадна, тэдгээрийг үр дүнтэй ашиглах бүтцийн байгууллагыг бий болгоход оршино.