Potencijal humanoidnih robota u fabrikama i trgovinama izaziva debate među stručnjacima. Kompanije istražuju njihovu upotrebu za zadatke poput sklapanja i korisničke podrške, ali mišljenja o stopi usvajanja i implikacijama variraju. Stručnjaci uglavnom vjeruju u postepenu integraciju umjesto brze revolucije, s izazovima u razvoju tehnologije, prilagođavanju radne snage i prihvaćanju od strane kupaca koji tek trebaju biti riješeni. Uticaj robotike na zapošljavanje je višeslojan, stvarajući kako visokokvalificirana, bolje plaćena radna mjesta, tako i nižekvalificirana, niže plaćena radna mjesta. Nedavna ispitivanja pokazala su sposobnosti humanoidnih robota, ali široka primjena može trajati duže nego što se očekivalo.

Budućnost rada i korisničke podrške u vezi s robotima pogonjenim AI tehnologijom je tema diskusije, s mogućnostima za unapređenje vještina i prekvalifikaciju radnika dok se razmatra i potencijalna zamjena poslova. Funkcionalnost može biti prioritetnija od izgleda u ulogama koje su usmjerene na korisnike, a čak i ograničene interakcije s robotima mogu utjecati na ponašanje kupaca. Integracija humanoidnih robota u trgovini se očekuje da promijeni radne odnose, s potrebom za pažljivim planiranjem i dizajnom usmjerenim na ljude. Sektori maloprodaje i proizvodnje fokusiraju se na razvoj mašina koje efikasno zadovoljavaju ljudske potrebe, bez obzira na njihov izgled. Važno je postaviti jasne granice i ojačati pozitivna očekivanja o robotima kroz izloženost i obrasce ponašanja.