Das Potenzial humanoider Roboter in Fabriken und Geschäften sorgt für Diskussionen unter Experten. Unternehmen erforschen ihren Einsatz bei Aufgaben wie Montage und Kundenservice, doch die Meinungen über die Adoptionsrate und Auswirkungen gehen auseinander. Experten glauben im Allgemeinen an eine schrittweise Integration statt einer schnellen Revolution, da Herausforderungen in der Technologieentwicklung, der Anpassung der Arbeitskräfte und der Akzeptanz durch Kunden noch zu bewältigen sind. Die Auswirkungen der Robotik auf die Beschäftigung sind nuanciert, schaffen sowohl höherqualifizierte, besser bezahlte Arbeitsplätze als auch weniger qualifizierte, niedrig bezahlte Jobs. Jüngste Versuche haben die Fähigkeiten humanoider Roboter gezeigt, aber eine weitverbreitete Einführung könnte länger dauern als erwartet.

Die Zukunft der Arbeit und des Kundenservice in Bezug auf KI-gesteuerte Roboter ist ein Diskussionsthema, mit Möglichkeiten zur Weiterbildung und Umschulung der Arbeitnehmer, zugleich gilt es jedoch auch potenzielle Arbeitsplatzverlagerungen zu berücksichtigen. Funktionalität könnte in kundenorientierten Rollen Vorrang vor dem Aussehen haben, und selbst begrenzte Roboterinteraktionen können das Kundenverhalten beeinflussen. Die Integration humanoider Roboter in den Handel wird voraussichtlich die Arbeitsbeziehungen verändern und erfordert sorgfältige Planung und ein menschzentriertes Design. Der Einzelhandels- und Fertigungssektor konzentriert sich darauf, Maschinen zu entwickeln, die effektiv den menschlichen Bedürfnissen entsprechen, unabhängig von ihrem Aussehen. Es ist wichtig, klare Grenzen zu setzen und positive Erwartungen an Roboter durch Exposition und Verhaltensmuster zu verstärken.