Я уже упоминал об этом в вопросах и ответах, и на многочисленных собраниях, но хочу сделать это официальным: Duolingo становится компанией, ориентированной на ИИ. ИИ уже меняет способы выполнения нашей работы. Вопрос больше не в том, если или когда — он происходит уже сейчас. При столкновении с таким масштабным изменением самый плохой подход — ждать. В 2012 году мы сделали ставку на мобильные технологии. Пока многие сосредоточились на мобильных приложениях-компаньонах для сайтов, мы решили создать мобильное решение с приоритетом на мобильные устройства, потому что увидели в этом будущее. Это решение принесло нам награду «Приложение года для iPhone» в 2013 году и вызвало органический рост за счет сарафанного радио. Инвестиции в мобильные технологии стали переломным моментом. Теперь мы делаем подобный выбор в пользу ИИ как платформы для перемен. ИИ — это не просто способ повысить продуктивность; он приближает нас к нашей миссии. Чтобы эффективно обучать, нужно создавать огромное количество контента, а делать это вручную — невозможно масштабировать. Одним из наших лучших недавних решений стало замена медленного, ручного процесса создания контента на автоматизированный с помощью ИИ. Без ИИ масштабирование контента для большего количества учащихся заняло бы десятилетия.

Наши ученики заслуживают получать этот контент как можно скорее. ИИ также позволяет разрабатывать такие функции, как видеозвонки, которые раньше были невозможны. В первый раз повышение качества обучения, сопоставимое с лучшими человеческими преподавателями, становится достижимым. Стать компанией, ориентированной на ИИ, значит переосмыслить многое в нашей работе. Небольшие изменения в системах, ориентированных на человека, не подойдут; во многих случаях придется начинать сначала. Мы не перепроектируем всё за ночь, и некоторые сложности — например, добиться полного понимания нашим ИИ нашей кодовой базы — займут время. Но ждать идеально отработанных технологий нельзя. Мы предпочитаем действовать быстро, с возможными небольшими потерями в качестве, чем медлить и упустить шанс. Чтобы управлять этим переходом, мы введем некоторые конструктивные ограничения: - Постепенно прекращать использование подрядчиков для задач, которые может выполнить ИИ - Включать использование ИИ в критерии при найме новых сотрудников - Учитывать использование ИИ при оценке результатов работы - Одобрять увеличение штата только в случаях, когда автоматизация не может покрыть всю нагрузку - Внедрять на большинстве направлений конкретные инициативы, кардинально меняющие их работу При этом Duolingo продолжит глубоко заботиться о своих сотрудниках. Это не попытка заменить дуо ИИ, а устранить узкие места, чтобы достигать большего совместно со своими талантливыми сотрудниками. Мы хотим, чтобы вы занимались творческой работой и решали важные задачи, а не повторяющимися рутинными действиями. Мы поддержим вас дополнительным обучением, наставничеством и инструментами ИИ, адаптированными под ваши роли. Изменения могут быть пугающими, но я уверен, что это важный шаг для Duolingo. Он поможет нам лучше реализовать нашу миссию — а для дуо означает оставаться впереди, использовав новые технологии для достижения целей.