Duolingo vise à aller vite et à prendre des risques avec l'IA. Dans une note destinée aux employés, partagée sur LinkedIn, le PDG de Duolingo, Luis von Ahn, a exposé sa vision de transformer l'entreprise en une organisation « axée sur l'IA ». « Nous ne pouvons pas attendre que la technologie soit 100 % parfaite », a déclaré von Ahn dans la note publiée lundi. « Nous préférons agir avec urgence et accepter des baisses de qualité occasionnelles mineures plutôt que de ralentir et de manquer cette opportunité. » Vers la fin de la note, von Ahn a esquissé cinq « contraintes constructives » clés que Duolingo mettra en place : - Éliminer progressivement les contractants dont le travail peut être réalisé par l’IA - Intégrer l'utilisation de l’IA comme critère de recrutement - Inclure l'utilisation de l’IA dans les évaluations de performance des employés - Accorder des embauches uniquement si une équipe ne peut pas automatiser davantage de tâches - Lancer des initiatives spécifiques dans la majorité des fonctions pour transformer fondamentalement les flux de travail Remplacer le travail manuel par des initiatives d’IA n’est pas une nouveauté pour Duolingo. Plus tôt cette année, en 2024, l’entreprise a réduit 10 % de sa main-d'œuvre contractuelle afin d’accélérer l’utilisation de l’IA pour produire du contenu, après des licenciements similaires liés à l’IA en 2023. Von Ahn a insisté dans la note que l’expansion de l’IA ne remplacera pas les employés à plein temps par la technologie. « Sans l’IA, développer notre contenu pour un plus grand nombre d’apprenants prendrait des décennies.

Nous devons fournir du contenu aussi vite que possible à nos apprenants », a-t-il écrit. L’année dernière, Duolingo a mis en avant son adoption de l’IA en débutant une conférence sur les résultats financiers avec Lily, un chatbot IA basé sur un personnage d’application aux cheveux violets. « Avec le temps, elle va faire plus de mon travail, et je pourrai simplement prendre ma retraite », avait alors plaisanté le président-directeur général. L’action Duolingo a augmenté de 68 % au cours de l’année passée, en partie grâce à la croissance de ses offres premium payantes. La société diversifie également ses activités en dehors de l’apprentissage des langues, en expérimentant avec les échecs et en introduisant des cours de musique. Son rapport de résultats du premier trimestre est attendu ce jeudi. Von Ahn rejoint une liste croissante de leaders technologiques déclarant que l’utilisation de l’IA est désormais essentielle. Plus tôt ce mois-ci, le PDG d’Uber, Dara Khosrowshahi, a déclaré qu’un trop faible nombre d’employés savent comment utiliser l’IA et a annoncé de nouveaux programmes de formation. Il a affirmé que maîtriser les agents de programmation en IA sera « une nécessité absolue chez Uber d’ici un an ». De même, le PDG de Shopify, Tobias Lütke, a publié une note sur les réseaux sociaux ce mois-ci, affirmant que l’utilisation de l’IA est « désormais une attente fondamentale pour tous chez Shopify » et que les équipes doivent démontrer pourquoi l’IA ne peut pas atteindre leurs objectifs avant de demander des embauches supplémentaires. La récente note de von Ahn faisait écho à ce message de Lütke. Le cofondateur de LinkedIn, Reid Hoffman, a salué le post de Lütke, exhortant les dirigeants de startups ou de grandes entreprises à intégrer l’IA dans leurs opérations et à évaluer régulièrement les progrès de leur apprentissage en IA.