Дуолинго стремится двигаться быстро и рисковать в области ИИ. В меморандуме для сотрудников, опубликованном на LinkedIn, генеральный директор Дуолинго Луис фон Ахан изложил свое видение преобразования компании в организацию с ориентацией на ИИ. «Мы не можем ждать, пока технология достигнет 100% совершенства», — заявил Фон Ахан в меморандуме, опубликованном в понедельник. «Нам гораздо предпочтительнее действовать срочно и позволять себе периодические незначительные потери в качестве, чем медлить и упустить возможность. » Ближе к концу меморандума Фон Ахан обозначил пять ключевых «конструктивных ограничений», которые Дуолинго внедрит: - Постепенное сокращение подрядчиков, выполняющих работу, которую может выполнить ИИ - Включение использования ИИ в критерии при найме новых сотрудников - Введение использования ИИ в оценки деятельности сотрудников - Выделение новых сотрудников только в том случае, если команда не может автоматизировать больше работы - Запуск конкретных инициатив во многих отделах для кардинального изменения рабочих процессов Замена ручной работы инициативами на базе ИИ для Дуолинго — не новшество. Уже в 2024 году компания сократила 10% контрактных работников, увеличивая использование ИИ для создания контента, после похожих сокращений, связанных с ИИ, в 2023 году. Фон Ахан подчеркнул в меморандуме, что расширение использования ИИ не означает замену штатных сотрудников техникой. «Без ИИ масштабирование нашего контента для большего числа учеников заняло бы десятилетия. Мы обязаны нашим ученикам поставлять контент как можно скорее», — написал он. В прошлом году Дуолинго продемонстрировал внедрение ИИ, начав с прозвона о доходах, в котором участвовал Лили — чатбот на основе ИИ, созданный по образцу фиолетоволосого персонажа из приложения. «Со временем она будет делать мою работу всё больше, и я смогу просто выйти на пенсию», — тогда пошутил CEO. Акции Дуолинго выросли на 68% за последний год, отчасти благодаря росту платных премиальных подписок.

Компания также расширяет сферу деятельности, экспериментируя с шахматами и вводя музыкальные курсы. Отчет о прибылях и убытках за первый квартал ожидается в этот четверг. Фон Ахан присоединяется к растущему списку лидеров технологической индустрии, заявляющих, что использование ИИ стало необходимым. Ранее в этом месяце генеральный директор Uber Дара Кохрошахи заявил, что слишком мало сотрудников умеют пользоваться ИИ, и анонсировал новые программы обучения. Он отметил, что освоение ИИ-агентов для кодирования станет «абсолютной необходимостью в Uber в течение года». Аналогично, генеральный директор Shopify Тобиас Лютке в этом месяце опубликовал меморандум в социальных сетях, заявив, что использование ИИ «в настоящее время является фундаментальным ожиданием для всех в Shopify», и команды должны доказывать, почему ИИ не может достигнуть их целей, прежде чем запрашивать дополнительный штат. Недавний меморандум Фон Ахана поддержал посыл Лютке. Соучредитель LinkedIn Рейд Хоффман похвалил пост Лютке, призвав лидеров стартапов и крупных компаний регулярно внедрять ИИ в работу и оценивать прогресс в освоении ИИ.