eBay wprowadził funkcję sztucznej inteligencji (AI) o nazwie „sklep w stylu”, która pomaga konsumentom mody znaleźć odzież i akcesoria odpowiadające ich preferencjom stylowym. Analizując historię przeglądania klientów, funkcja prezentuje spersonalizowane rekomendacje modowe od sprzedawców na platformie. Ta dostosowana oferta modowa ma na celu zrozumienie i rozwijanie się wraz z zmieniającymi się gustami klientów. Obecnie dostępna na iOS w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii, eBay planuje rozbudowę funkcji na platformę Android w późniejszym terminie. Choć początkowo skoncentrowane na modzie, eBay rozważa rozszerzenie funkcji na inne kategorie produktów.

„Sklep w stylu” będzie widoczny dla klientów, którzy w ciągu ostatnich sześciu miesięcy przeglądali co najmniej 10 elementów odzieży na stronie głównej eBay i w dziale mody. Ta usprawnienie odzwierciedla zaangażowanie eBay w poprawę doświadczenia użytkowników i umożliwienie klientom wizualizacji, jak potencjalne dodatki będą uzupełniać ich istniejącą garderobę. Według PYMNTS Intelligence znaczna liczba konsumentów, zwłaszcza młodszych pokoleń, jest zainteresowana korzystaniem z technologii AI podczas zakupów. Etsy również dołączyło do trendu sztucznej inteligencji, uruchamiając centrum, w którym łączy AI i kurację poprzez pomaganie klientom w odkrywaniu odpowiednich prezentów na każdą okazję. Tryb prezentów na platformie Etsy umożliwia użytkownikom wprowadzenie informacji o obdarowanych i przeglądanie przedmiotów wybranych przez technologię uczenia maszynowego Etsy.