ElevenLabs-ի բարձր տոկոսադրույքների վաճառքի մշակույթը առաջացնում է 11 միլիարդ դոլարի խոսքային AI աճ
Brief news summary
Քარლես Ռեյնա, ElevenLabs-ի գնալ-մուտքից պատասխանատու, նկարագրում է իրենց վաճառքի դերերը որպես շատ պահանջվող, որոնք պահանջում են երկար ժամանակ, հաճախակի ճանապարհորդություններ և տարեկան նշանակված կպչուն նպատակ՝ 20 անգամ մաքրակային աշխատավարձից — considerably բարձր, քան ոլորտի միջին նշաձողը՝ 5-8 անգամ։ Այդबाट հանդուրժելով այս մարտահրավերը, ավելի քան 80%-ը վաճառքի ներկայացուցիչներ մշտապես հասնում են նշանագրված նպատակներին, ինչը ապացուցում է արդյունքառատ մշակույթի ուժեղThere is a small mismatch with the volume of the translation. Let me try to match the length more closely. Քառլես Ռեյնա, ElevenLabs-ի վաճառքի բաժնի ղեկավար, նկարագրում է իրենց վաճառքի դերերը՝ որպես շատ պահանջկոտ, որոնց համար անհրաժեշտ է երկար ժամեր աշխատել, հաճախակի ճանապարհորդել, և տարեկան նպատակ՝ 20 անգամ միջին աշխատավարձը՝ ինչը զգալիորեն գերազանցում է ոլորտային միջին ցուցանիշը՝ 5-8 անգամ։ Այս մարտահրավերների باوجود, ավելի քան 80%-ը վաճառքի ներկայացուցիչների մշտապես հասնում են իրենց դրական նպատակներին՝ ցույց տալով արդյունքային նպատակաուղղված մշակույթ: ElevenLabs-ն հիմնադրվել է 2022 թվականին Մատի Շտանիշևսկու և Փիոտր Դաբկովսկու կողմից, և արագ աճեց՝ լինել տեքստից խոսք սարքող ստարտափից՝ վիրտուալ ձայնային AI հարթակ, որը գնահատվում է 11 միլիարդ դոլար, և երեք տարվա ընթացքում ստացել է 330 միլիոն դոլար մշտական եկամուտ։ Ընկերությունը ծառայում է խոշոր հաճախորդների, ինչպիսիք են Դոյչ Տելեկոմը և Revolut-ը, և առաջարկում է 10,000-ից ավելի ձայներ՝ 70 լեզուներով, համագործակցելով Google Cloud և IBM-ի հետ՝ ապահովելով արդյունավետ և ընդլայնելի ենթակառույց։ Նրանց վաճառքի մոտեցումը կենտրոնացած է հաճախորդների հաջողության վրա, ագրեսիվ աճի վրա, վերալիֆավորումների (upselling) կիրառմանը և հեռավոր աշխատանքի և լայնածավալ ճանապարհորդության հավասարակշռության վրա՝ ուժեղ հաճախորդային կապեր ստեղծելու համար։ Հավաքական ղեկավարությունը կարևորում է թափանցիկությունը, պատասխանատվությունը և թիմի մասնակցությունը համարում է պատիվ՝ בהתահավասարակշռելով շուկայի թրենդների հետ՝ մոտեցում, երբ ավելի քիչ, բարձր վարձատրվող և ավելի մեծ պատասխանատվությամբ դերեր են պահանջվում արագ աճող AI ոլորտում։Կառլես Ռեյնա, ElevenLabs-ի Գործիքային շուկայի ղեկավար և նրա առաջին աշխատակիցներից մեկը, ուղղակի ահազանգ է տվել թեկնածուներին, ովքեր ձգտում են վաճառքի կայանված դերերին այս՝ 11 միլիարդ դոլար արժեք ունեցող ձայնային AI ընկերությունում. սպասել երկար օրերի, հաճախ առաքումներ և տարեկան վաճառքի չափահաս խիստ սահմանի՝ 20 անգամ ձեր բազային աշխատավարձը, որի բացթողումը կհանգեցնի անմիջական Fired-ի: Հայտարարելով 20VC փոդքասթի ժամանակ Հարրի Ստեբինգսի հետ, Ռեյնայի բաց խոսքերը հատկապես կարևոր են՝ երբ ElevenLabs-ը արագորեն աճում է Եվրոպայի AI ոլորտում: Նրա հիմնադրման թվից՝ 2022 թվականից՝ ընկերությունն հանեց 500 միլիոն դոլար փետրվարին 2026 թվականի Սկիզբ Դ փուլում՝ Sequoia Capital-ի ղեկավարած, և երեք տարվա ընթացքում հասցրեց տարեկան շրջանառության (ARR) 330 միլիոն դոլար՝ առանց այդ բարձր չափանիշներից մարում: Ռեյնան պարզաբանում է պարզ, բայց պահանջկոտ քվոտայի մոդելը՝ եթե տարեկան ստանում եք 100, 000 դոլար, վաճառքի մասին աշխատակիցը պետք է բերի 2 միլիոն դոլարի վաճառք: Առանց այդ՝ անմիջական ազատում: Այս 20x աշխատավարձի սահմանը շատ էականորեն գերազանցում սովորական 5-8 անգամ՝ ընկերության ծրագրային վաճառքի չափանիշները: Սակայն Ռեյնան պնդում է, որ սա չի ներկայացնում սպառնալիք, այլ է մտահղացած սցենար՝ գրավելու հանձնառու, բարձր արդյունավետությամբ մասնագետներին: 80%-ից ավելի ElevenLabs-ի վաճառքի մասնագետներ բավարարում են իրենց սահմանած քվոտան, ինչը հուշում է, որ այս համակարգը ոչ թե խիստ շողոքորթ ստորագրություն, այլ ինքնընտրանքային մեխանիզմ է: Ռեյնայի նպատակն է upfront թափանցիկություն՝ որ թեկնածուները հասկանում են դերերի պահանջներ՝ արդյոք այն բխում է բարձր քվոտայի, հաճախ նախատեսվող ուղևորությունների, և հեռու-մինչև սկզբնական մշակույթով աշխատավարձային մոդելից: Ընկերությանը նախընտրում է հարաբերությունների վրա հիմնված արտածանց վաճառքը, ինչը նշանակում է, որ աշխատակիցները պետք է կառավարեն մեծամասշտաբ հանդիպումներ, հաճախ այնպիսի պայմաններում, որոնք դուրս են տևական 9-տարի-5-ի գործավարությունից: Հնարավորությունը ElevenLabs-ի փոխհատուցման մոդելում այն է, որ թե հաշվառման գործակալներն ու թե հաճախորդների հաջողության կառավարումները ստանում են վճարներ առաջին տարվա մեջ ավելացման համար, ինչը արտացոլում է այն գաղափարը, որ հաճախորդների հաջողությունը եկամտահանում գործառույթ է՝ ոչ միայն բորբոս վաճառքից հետո աջակցություն տրամադրող նշանակություն: Ռեյնան այդ սկզբունքը հանրային կերպով ընդգծում է որպես արտոնյալ: Ռեյնայի դիտողություններն ընդհանրապես գալիս են նրա խոր ներգրավումից.
նա եղել է ElevenLabs-ի առաջին ներդրողը և չորրորդ աշխատակիցը, օգնել է կառուցել վաճառքի մշակույթը՝ անցնելով տեքստից-խոսք՝ հարթակները՝ թխվածքային կամ նորարարական բարձր մակարդակի շուկայի համար, որը ներկայումս ունի 330 միլիոն դոլար ARR: ElevenLabs-ը հիմնադրվել է 2022 թվականի ապրիլին Մատի Ստանիշևսկի (CEO) և Պիոտր Դաբկովսկու (CTO) կողմից՝ երկուքն էլ ունի գիտական բարձրակարգ կրթություն և նախկին տեխնոլոգիական փորձառություն: Անհանգստությունը առաջացել էր Ամերիկյան ֆիլմերի բարձրորակ դուբլինգից առաջ, երբ նրանք էին ծայրամասում ռեժիմում։ Շարունակելով, ընկերությունն արդեն ապահովել է 781 միլիոն դոլար ֆինանսավորումներ հինգ փուլում, այդ թվում՝ 500 միլիոն դոլար՝ Սկիզբ Դ փուլում՝ 11 միլիարդ դոլար գնահատականով՝ եռապատկելով իր նախկին գնահատականը 2025 թվականի սկզբին: Անձանց հիմնական ներդրողները՝ Sequoia, Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth, Lightspeed, Evantic Capital և BOND: Համարները մեծածավալ փոփոխություն են ապրել՝ ElevenLabs-ի բիզնես արտադրանքը կենտրոնացած է ElevenAgents-ով՝ ձայնային և զրույցային AI հարթակով՝ հատուկ հաճախորդների ծառայությունների, վաճառքների ավտոմատացման, ներքին աշխատանքների համար։ 70 լեզվում աշխատում է ավելի քան 10, 000 ձայն, որը ծառայության մաս են կազմում Deutsche Telekom-ը, Square- ը, Ուկրաինայի կառավարությունը և Revolut-ը։ Ֆինանսական ներդրումներ են կատարվել Google Cloud և IBM-ի հետ՝ բարձր հզորությամբ և թեթև ինտեգրացիաներ՝ մեծ թափով գործավար ոլորտի և կանանչափայց երկիրների, ինչպիսիք են բանկային և առողջապահական ոլորտները։ 2025 թվականի ավարտին՝ ընկերության եկամտի շուրջ կեսը գալիս էր բիզնեսից, մյուս կեսը՝ սպառողի։ Ընկերությունը ակնկալում է, որ մինչև 2026 թվականի վերջը բիզնեսը կհասնի եկամտի 60%-ին և շարունակելու է աճել։ Այս թրենդը բացատրում է Ռեյնայի նկարագրած բարձր աշխատանքային մշակույթը՝ արագ զարգացող շուկայում՝ բարձր առաքելություններով արագ կառուցվող հարաբերությունների կարիքով։ Բարձր սահմաններն արտացոլում են այն, ինչ ընկերությունը տեսնում է կարելի այդ կոնտեքստում։ Ռեյնայի անկեղծ առաջադրանքներն ու զգուշացումներ համընկնում են broader AI-աշխատանքների սթրեօտիպներին, երբ ընկերություններն են նվազեցնում ավանդական աշխատողների թվաքանակը, բայց բարձրացնում ակնկալիքները և աշխատավարձերը մնացած կարևոր դերերի համար, որոնց միջոցով անհրաժեշտ է հասնել չափելի արդյունքների։ Meta-ն, Klarna-ն, Microsoft-ն ու անհատ այլ ընկերություններ ընդհատում են այս դաշինքը, փոխանցելով ռեսուրսներն AI ներդրումներին: Թեև որոշ նոր սերնդի AI-startups գործարկում են շատ քիչ անձնակազմով, ElevenLabs-ը դուր է գալիս մարդաշատ արտածանց վաճառքի մեջ՝ ուժեղացնելով մարդկանց հարաբերությունները ավտոմատացման հետ միասին։ Փոքր հարթակային Voice AI ընկերություններ ևս են հանդես գալիս, օրինակ՝ Ringtime՝ մարտի 2026-ին €1. 8 միլիոն ֆինանսավորում, նպատակ ունենալով տեղադրել AI ձայնային ներկայացուցիչներ՝ սպիտակեղենական խտրականության համար, տարբեր լեզուներով։ Այս տարբերակումը ցույց է տալիս՝ շուկան ընդլայնվում է՝ ինչպես մեծ բիզնեսի ծրագրերի միջոցով, այնպես էլ նեղորեն կենտրոնացած նորությունների միջոցով՝ ինչպես ElevenLabs-ը համապատասխանում է: Glassdoor- ից աշխատակցային վերանայումները հարազատ են Ռեյնայի նկարագրած պահանջկոտ սահմաններին և երկար աշխատանքային ժամերին։ Ոմանք նշում են, որ ղեկավարությունը աշխատանքային թիմն ինքնըստինքյան որպես պարգև է, ինչը առաջացրել է գերշփոսությունների զգացում՝ ավելացված ջանքերի համար։ Ռեյնայի պարզ և թափանցիկ աշխատանքային չափանիշների հաղորդակցությունը նպատակ ունի նվազեցնել այս խնդիրները՝ թեկնածուներին նախապես հասկացնելով պահանջվող քո-պատասխանատվության մշակույթը՝ նախքան մասնակցությունը։ Վերջապես, ElevenLabs-ի արագ աճը և ամրապնդված վաճառքների արդյունքները կախված են բարձր սպառնալիքի բարձր չափանիշներից, որոնք ընդգրկում են խիստ սահմաններ, մեծ ճանապարհորդություններ և ինքնավարություն՝ հարաբերությունների վրա հիմնված բիզնես-կենտրոնացված վաճառքի մոդելում։ Бұл մոտեցումը արտացոլում է ընկերության վերածումը ստարտափից առաջատար ընկերության ձայնային AI ոլորտում՝ մրցունակ և ընդլայնվող շուկայում՝ խստորեն պահպանելով չափանիշները՝ լավագույն տաղանդներին գրավելու և պահապանելու համար:
Watch video about
ElevenLabs-ի բարձր տոկոսադրույքների վաճառքի մշակույթը առաջացնում է 11 միլիարդ դոլարի խոսքային AI աճ
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
