Carles Reina, ElevenLabs vadības virziena vadītājs un viens no tās agrīnajiem darbiniekiem, ir tieši brīdinājis kandidātus, kas vēlas uzņemties pārdošanas amatus mūsu par 11 miljardiem dolāru vērtētajā balss AI uzņēmumā: sagaidiet ilgas darba stundas, biežu ceļošanu un ikgadēju pārdošanas mērķi, kas ir 20 reizes lielāks par jūsu pamatalgu, ar tiešu atlasi kā sekas neveiksmei sasniegt šo mērķi. Piedaloties 20VC podcast ar Harry Stebbings, Reina godīgu komentāru uzsver uzņēmuma straujo izaugsmi Eiropas AI sektorā. Kopš tā dibināšanas 2022. gadā uzņēmums ieguva 500 miljonus dolāru finansējumu 2026. gada februārī Series D raundā, ko vadīja Sequoia Capital, un trīs gadu laikā sasniedza 330 miljonu dolāru ikgadējo atkārtoto ieņēmumu (ARR), nemainot šos augstos standartus. Reina skaidro vienkāršo, bet prasīgo mērķa modeli: ja ik gadu tiek maksāts 100 000 dolāru, pārdošanas speciālists ir spiests generēt 2 miljonus dolāru preču pārdošanā. Ja tas nesenāk, seko tūlītēja atlaišana. Šis 20 reizes lielais mērķis ievērojami pārsniedz parasto 5-8 reizes standartu uzņēmējdarbības programmatūras pārdošanā. Tomēr Reina apgalvo, ka tas nav draudi, bet apzināta stratēģija, lai piesaistītu apņēmīgus un augsti rezultatīvus cilvēkus. Vairāk nekā 80% no ElevenLabs pārdošanas pārstāvjiem sasniedz savus mērķus, kas norāda, ka sistēma darbojas kā pašizvēles mehānisms, nevis kā bargs filtrs. Reina mērķis ir atklāta caurskatāmība, lai nākotnes darbinieki saprastu, kas prasa šo lomu – no intensīva mērķa līdz gaidām biežus ceļojumus, neskatoties uz attālinātu darba kultūru. Uzņēmums galvenokārt fokusējas uz attiecībām balstītu ārpustelpu pārdošanu, kas prasa pārstāvjiem vadīt plašas klātienes sarunas, bieži pārsniedzot tradicionālā darba laika robežas no 9 līdz 5. Vēsturiski ievērojams ElevenLabs atlīdzības modelis ir tas, ka gan konta vadītāji, gan klientu panākumu vadītāji saņem atlīdzību par pāriem pievienošanas pakalpojumiem pirmajā gadā, atspoguļojot uzskatu, ka klientu panākumi ir ienākumus gūstoša funkcija, nevis tikai pēc pārdošanas atbalsts – nereti neparasta pozīcija, ko publiski uzsver Reina. Reina pārdomas ir balstītas uz dziļu iesaisti; viņš bija pirmais ElevenLabs investors un ceturtais darbinieks, palīdzot veidot pārdošanas kultūru no sākuma, attīstoties no teksta uz runu pētījumu projekta līdz uzņēmuma balss AI platformai ar 330 miljonu dolāru ikgadējiem ienākumiem. ElevenLabs dibināja aprīlī 2022. gadā Mati Staniszewski (Izpilddirektors) un Piotr Dabrkowski (Tehniskais direktors), abi ar izcilām akadēmiskām zināšanām un iepriekšējām tehnoloģiju lomām, sākotnēji motivēti ar frustrāciju par zemas kvalitātes angļu filmu dublējumiem, ko skatījās Polijā. Kopš tā laika uzņēmums ir piesaistījis 781 miljonu dolāru finansējumu piecu raundu laikā, tai skaitā 500 miljonu dolāru Series D raundā ar 11 miljardu dolāru vērtējumu – vairāk nekā trīsreiz vairāk nekā agrā 2025. gadā.

Galvenie investori ir Sequoia, Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth, Lightspeed, Evantic Capital un BOND. Produkts ir būtiski attīstījies: ElevenLabs uzņēmuma piedāvājums galvenokārt fokusējas uz ElevenAgents platformu, balss un sarunu AI risinājumu, kas pielāgots klientu apkalpošanai, pārdošanas automatizācijai, iekšējai darba plūsmai un daudz kam citam. Atbalstot vairāk nekā 10 000 balsu 70 valodās, ievērojami klienti ir Deutsche Telekom, Square, Ukrainas valdība un Revolut. Stratēģiskas partnerattiecības ar Google Cloud un IBM uzlabo infrastruktūru un integrācijas, lai apmierinātu lielus uzņēmumu, zema mitruma un regulēto sektoru – piemēram, banku un veselības aprūpes – vajadzības. 2025. gada beigās aptuveni puse no ElevenLabs ienākumiem nāca no uzņēmējdarbības segmenta, otra puse – no patērētāju segmenta; uzņēmums sagaida, ka uzņēmējdarbība līdz 2026. gada beigām veidos 60% no ienākumiem un turpinās augt. Šī pieeja skaidro Reina augstās kvalitātes pārdošanas kultūru: konkurences pilnā tirgū ar strauju produktu izplešanos ir būtiski, lai pārdošanas komanda būtu spējīga ātri veidot lielus, augsta apjoma attiecības. Paaugstinātie mērķi atbilst tam, ko uzņēmums uzskata par sasniedzamu šajā kontekstā. Reina atklātie brīdinājumi kandidātiem saskan ar plašāko AI industrijas tendenci, kur uzņēmumi samazina tradicionālo darbinieku skaitu, bet palielina gaidas un atlīdzību atlikušajām lomām, kas fokusējas uz mērāmiem rezultātiem. Meta, Klarna, Microsoft un daudzi citi ir sekojuši līdzīgiem modeļiem, pārvirzot resursus uz AI investīcijām. Kaut arī dažas nākamās paaudzes AI startup uzņēmumi darbojas ar minimālu personālu, ElevenLabs pieņem uz cilvēku balstītu ārpustelpu pārdošanas stratēģiju, uzsverot cilvēku attiecību nozīmi pārāku par automatizāciju. Mazāki uzņēmumi balss AI jomā arī nāk klajā, piemēram, Ringtime martā 2026. gadā iegūstot 1, 8 miljonus eiro finansējuma, lai izvietotu balss AI aģentus biroja darbinieku atlasei vairākās valodās. Šī dažādošanās liecina par tirgus paplašināšanos, gan ar lielu uzņēmumu platformu darījumiem, kādus veic ElevenLabs, gan ar vertikāli fokusētiem startapiem. Darbinieku atsauksmes Glassdoor portālā atbilst Reina aprakstam par prasīgiem mērķiem un gariem darba laikiem. Daži darbinieki ziņo, ka vadība uzskata komandas dalību par pašu balvu, kas izraisījusi frustrāciju par uzskatu, ka netiek pietiekami atzīmēti par pārdošanas pārspēšanu. Reina caurspīdīgā komunikācija par gaidām cenšas mazināt šīs problēmas, lai kandidāti pirms pievienošanās saprastu prasīgo, bet rezultātus virzošo kultūru. Kopsavilkumā – ElevenLabs strauja izaugsme un spēcīga pārdošanas sniegums ir balstīti uz apzināti augstiem standartiem pārdošanas lomās, uzsverot stingrus mērķus, būtisku ceļošanu un autonomiju, strādājot attiecību veidošanā un uzņēmuma centrētā pārdošanā. Šī pieeja atspoguļo uzņēmuma attīstību no starta uz līderi balss AI jomā, pielāgojoties konkurences pilnai un paplašinošai tirgus videi ar stingriem standartiem, kas ir paredzēti, lai piesaistītu un noturētu labākos talantus.