AI 2028 تک سیلز انڈسٹری کو بدل رہا ہے: زیادہ روزگار اور ورک فورس کے مسائل
Brief news summary
2028 تک، مصنوعی ذہانت سیلز کے شعبے میں انقلاب برپا کرے گی، جس سے ڈیٹا داخل کرنے، لیڈ کی تصدیق، اور فالو اپ جیسے کام خودکار ہوں گے، جس سے سیلز کے ماہرین کو تعلقات بنانے اور معاہدے مکمل کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کا موقع ملے گا۔ گارٹن کی پیش گوئی ہے کہ 10 فیصد سیلز کے پیشہ ور افراد ایک ساتھ متعدد ملازمتیں رکھ سکتے ہیں، کیونکہ AI کی خودکاریت سے وقت بچتا ہے۔ جبکہ 41 فیصد افراد کا کہنا ہے کہ ٹیکنالوجی کی مدد سے کارکردگی اور کام کا بوجھ سنبھالنے میں بہتری آئی ہے، مگر اس کے ساتھ پیدا ہونے والی تشویشیں پیدا ہوتی ہیں، جن میں پیداواری صلاحیت، وفاداری، اور ورک فورس کی مینجمنٹ شامل ہیں۔ سیلز کے رہنماؤں کو چاہیے کہ وہ انعامات کے نظام پر دوبارہ غور کریں — مثلاً کمیشن کی حدیں تبدیل یا ختم کریں — تاکہ ملازمین کو حوصلہ افزائی ملتی رہے اور وہ کمپنی کے اہداف سے ہم آهنگ رہیں، ساتھ ہی کام کے اوقات اور پیداواریت پر واضح پالیسی بھی اختیار کریں۔ صرف استعداد کے علاوہ، AI اسٹریٹجک اقدامات، ذاتی نوعیت کے کسٹمر انگیجمنٹ، اور جدید مارکیٹ حکمت عملیوں کو بھی ممکن بناتا ہے۔ AI سے چلنے والی تبدیلیوں اور انعامات کو کامیابی سے سنبھالنا بہت ضروری ہوگا تاکہ بہترین ٹیلنٹ کو برقرار رکھا جا سکے، سیلز کی کارکردگی میں بہتری آئے، اور مسابقتی رہنا ممکن ہو۔2028 تک، فروختہ کی صنعت میں ایک اہم تبدیلی دیکھنے میں آئے گی کیونکہ مصنوعی ذہانت (AI) مستقل طور پر ورک فلو اور مجموعی کارکردگی کو بہتر بنارہا ہے۔ گارٹینر، ایک ممتاز تحقیق و مشورہ فراہم کرنے والی کمپنی، کا اندازہ ہے کہ 10% فروختہ پیشہ ور "اوور ایمپلائمنٹ" میں ملوث ہوں گے، یعنی خفیہ طور پر متعدد ملازمتیں رکھتے ہوئے، جو AI خودکار نظام کی مدد سے ممکن ہو رہا ہے۔ AI کا فروختہ میں شامل ہونا آپریشنز میں انقلاب برپا کر رہا ہے، کیونکہ یہ بہت سے دستی، بار بار ہونے والے کاموں کو خودکار بنا رہا ہے جن میں پہلے وقت اور محنت زیادہ لگتی تھی۔ معمولی سرگرمیاں جیسے ڈیٹا داخلہ، لیڈ کی قابلیت، شیڈول بنانا، اور فالو اپ اب AI آلات کے ذریعے کی جا رہی ہیں، جس سے فروختہ نمائندگان کو زیادہ اہم کاموں جیسے تعلقات قائم کرنا اور معاملات کو بند کرنے پر توجہ دینے کا موقع ملتا ہے۔ حالیہ گارٹینر سروے کے مطابق، 41% فروختہ پیشہ ور اس بات کو تسلیم کرتے ہیں کہ ٹیکنالوجی نے ان کی کام کرنے اور بوجھ اٹھانے کی صلاحیت کو نمایاں بہتر بنایا ہے۔ تاہم، یہ تبدیلی نئی چیلنجز بھی لے کر آتی ہے، کیونکہ متعدد فروختہ افراد خفیہ طور پر مختلف کردار ادا کر سکتے ہیں، جس سے پیداواری، وفاداری، اور ورک فورس کے انتظام کے مسائل پیدا ہوتے ہیں۔ جیسا کہ AI کارکردگی کو بڑھا رہا ہے، فروختہ پیشہ ور اپنے بچت شدہ وقت کو اضافی ملازمتوں کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، جس سے ان کی مرکزی ذمہ داریوں میں کمی آ سکتی ہے اور ان کی وفاداری اور مؤثریت متاثر ہو سکتی ہے۔ اس مسئلے سے نمٹنے کے لیے، گارٹینر چیف سیلز آفیسرز اور سیلز مینجرز کو مشورہ دیتا ہے کہ وہ ترغیبات کے نظام، مثلاً معاوضہ پلانز اور کمیشن ماڈلز کا دوبارہ جائزہ لیں تاکہ AI سے پیدا ہونے والی تبدیلیوں کے مطابق ہوں۔ خاص طور پر، گارٹینر تجویز کرتا ہے کہ کمیشن کی حدیں ہٹائی جائیں یا بڑھائی جائیں، جو روایتی طور پر زیادہ سے زیادہ آمدنی محدود کرتی ہیں اور حدیں پہنچنے کے بعد بے رغبتی پیدا ہو سکتی ہیں۔ یہ طریقہ فروختہ ٹیم کے حوصلے کو برقرار رکھتا ہے اور ان کے کوششوں کے کم ہونے کے احساس کو روکنے میں مدد دیتا ہے۔ جب فروختہ ٹیم اپنی بڑھتی ہوئی پیداوار کو مناسب انعامات اور مراعات کے ذریعے دیکھتی ہے، تو وہ باہر دوسری نوکریاں تلاش کرنے سے ہچکچاتے ہیں۔ ایسی کمپنیاں جو آگاہی سے اپنی معاوضہ پالیسیوں کو AI کی کارکردگی اور مواقع کے مطابق بدلیں گی، وہ اعلیٰ ٹیلنٹ کو برقرار رکھنے اور عمدہ کارکردگی کو جاری رکھنے میں بہتر پوزیشن میں ہوں گی۔ اوور ایمپلائمنٹ کے بڑھنے کے ساتھ ساتھ ورکنگ آورز، پیداوار کے توقعات، اور مفادات کے تصادم کے حوالے سے واضح بات چیت اور پالیسیوں کی ضرورت بھی بڑھ گئی ہے۔ تنظیموں کو ہدایات مرتب کرنی ہوں گی تاکہ لچکدار ہونے کے ساتھ ساتھ احتساب کی بھی یقین دہانی ہو، تاکہ سیلز ٹیمیں مرکوز اور کمپنی کے اہداف کے مطابق رہیں۔ انفرادی پیداوار کو بہتر بنانے کے علاوہ، AI فروختہ کی حکمت عملیوں، صارفین کی مصروفیت، اور تنظیمی ڈھانچوں کو بھی بدل رہا ہے۔ معمولی کاموں کے خودکار ہونے سے، سیلز ٹیمیں زیادہ وقت حکمت عملی سے منصوبہ بندی، ڈیٹا پر مبنی فیصلے، ذاتی نوعیت کی صارفین کے تعاملات، اور جدید مارکیٹ میں داخل ہونے کی تکنیکوں پر صرف کر سکتی ہیں۔ نتیجہ یہ ہے کہ، AI کی مدد سے فروختہ پیشہ ور افراد میں اوور ایمپلائمنٹ کا بڑھتا ہوا رجحان، مواقع اور چیلنجز دونوں لاتا ہے۔ اگرچہ AI کارکردگی میں اضافہ کرتا ہے، لیکن یہ ورک فورس کی وفاداری اور مصروفیت کو برقرار رکھنے کے لیے سوچ سمجھ کر نظم و نسق اور ترغیبات میں تبدیلی ضروری ہے۔ وہ کمپنیاں جو ان تبدیلیوں کا مہارت سے استعمال کریں گی، وہ AI کے فوائد سے بھرپور فائدہ اٹھائیں گے، فروختہ کارکردگی کو بہتر بنائیں گے، اور بدلتے ہوئے مارکیٹ میں مقابلہ کی برتری حاصل کریں گی۔
Watch video about
AI 2028 تک سیلز انڈسٹری کو بدل رہا ہے: زیادہ روزگار اور ورک فورس کے مسائل
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
