গার্টনার গবেষণা: এআই চালিত বিক্রয় সক্ষমতা ২০২৯ সালের মধ্যে বিক্রয় গতি ৪০% বৃদ্ধি করবে
Brief news summary
একটি গার্টনার গবেষণা প্রকল্প অনুযায়ী, ২০২৯ সালের মধ্যে, এআই-চালিত সক্ষমতা ব্যবহারকারী বিক্রয় সংস্থাগুলি ঐতিহ্যগত পদ্ধতির তুলনায় বিক্রয় পর্যায়ের গতি ৪০% পর্যন্ত বাড়াতে পারবে। ২০২৫ সালের এক জরিপে ২২৭ জন প্রধান বিক্রয় অফিসারকে অন্তর্ভুক্ত করে, এই গবেষণা এজাইল নেতৃত্বের প্রয়োজনীয়তাকে তুলে ধরে যেখানে গড়ে বছরে চারটি বড় পরিবর্তন ঘটে। AI উন্নত বিশ্লেষণ, ব্যক্তিগত প্রশিক্ষণ, এবং রিয়েল-টাইম তথ্যের মাধ্যমে অভিযোজন ক্ষমতা বাড়ায়, যা প্রক্রিয়া এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে উন্নতি করে। সফল ফলাফলের জন্য বিক্রয়, মার্কেটিং, এবং পরিষেবা দলের মধ্যে দৃঢ় সহযোগিতা অপরিহার্য; যারা সহযোগিতামূলকভাবে সক্ষমতা সামগ্রী উন্নয়ন করে, তারা উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধির সম্ভাবনা ২.৪ গুণ বেশি পায়। AI গ্রাহকের ব্যস্ততা বাড়ায় সময়োজিত, প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করে, যা ক্রেতার ব্যক্তিত্ব এবং বিক্রয় পর্যায় অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা হয়, ফলে রূপান্তরের হার ও আয় বৃদ্ধি পায়। তদ্ব্যতীত, AI ব্যবসার ধারাবাহিকতা সমর্থন করে সংস্থাগত জ্ঞানের সংরক্ষণে এবং ট্রানজিশন সময়ে অপ্রয়োজনীয় ব্যাঘাত কমাতে। গার্টনার জোর দিয়ে বলেন যে, বিক্রয় সক্ষমতায় AI এর সমন্বয় খুবই গুরুত্বপূর্ণ, যাতে প্রতিযোগিতায় অটুট থাকা যায়। তারা প্রধান বিক্রয় কর্মকর্তাদের এআই গ্রহণে অগ্রাধিকার দেওয়ার এবং সহযোগিতা বাড়ানোর পরামর্শ দেন, যাতে দ্রুত, টেকসই বৃদ্ধি এবং দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য অর্জিত হয়।গার্টনার, ইনকর্পোরেটेड নামে একটি শীর্ষ ব্যবসা ও প্রযুক্তি বিশ্লেষণ সংস্থা দ্বারা সম্প্রতিconducted একটি গবেষণা প্রকাশ করেছে যে, AI-চালিত সক্ষমতা কার্যাবলী গ্রহণকারী বিক্রয় সংস্থাগুলি তাদের বিক্রয় প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করবে উল্লেখযোগ্যভাবে। পূর্বাভাস অনুযায়ী, ২০২৯ সালের মধ্যে, এই সংস্থাগুলি ঐসব সংস্থাগুলির তুলনায় ৪০% দ্রুত বিক্রয় স্তর গতি অর্জন করবে যারা ঐতিহ্যবাহী সক্ষমতা পদ্ধতি ব্যবহার করে। এটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার পরিবর্তনশীল প্রভাবকে প্রতিফলিত করে বিক্রয় ক্ষেত্রে এবং এটি একটি জরুরি প্রবণতা যা বিক্রয় দলগুলিকে গ্রহণ করতে হবে যাতে তারা স্থানীয় প্রতিযোগিতাকে ধরে রাখতে পারে। এই তথ্যগুলো এসেছে আগস্ট এবং সেপ্টেম্বর ২০২৫-এ পরিচালিত ব্যাপক গার্টনার জরিপ থেকে, যেখানে বিভিন্ন শিল্পের ২২৭ জন প্রধান বিক্রয় কর্মকর্তা (CSO) এর মতামত সংগ্রহ করা হয়। জরিপটি বিক্রয় নেতৃত্বের মধ্যে বিকাশমান চ্যালেঞ্জ এবং কৌশলগুলো তুলে ধরে, দেখাচ্ছে যে বিক্রয় সংস্থাগুলি দ্রুত ও অবিরত পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে—গত বারো মাসের মধ্যে চারটি বড় রূপান্তর হয়েছে—যা বিক্রয় কর্মক্ষমতা বাড়ানোর জন্য নমনীয়তা এবং অভিযোজনের অপরিহার্যতা বোঝায়। CSO দের জন্য, ধারাবাহিক পরিবর্তনের মাধ্যমে পরিচালনা ও নেতৃত্ব দেওয়া এখন আবশ্যক হয়ে পড়েছে। ফলাফলগুলো জোর দেয় যে শক্তিশালী সক্ষমতা সরঞ্জাম ও প্রক্রিয়া প্রয়োজন, যারা দ্রুত পরিবর্তিত বাজার পরিস্থিতি, গ্রাহকের প্রত্যাশা ও প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে কাজ করতে পারে। AI-চালিত সক্ষমতা এই ক্ষমতাগুলি প্রদান করে উন্নত বিশ্লেষণ, ব্যক্তিগত প্রশিক্ষণ এবং রিয়েল-টাইম অন্তর্দৃষ্টির মাধ্যমে যা বিক্রয় কাজের প্রক্রিয়া সহজ করে এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে সাহায্য করে। একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো, জরিপের আরেকটি মূল গবেষণা হল ক্রস-ফাংশনাল সহযোগিতার গুরুত্ব, যেখানে বিক্রয় সংস্থাগুলি মার্কেটিং ও সার্ভিস টিমের মতো বিভাগের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে অংশীদার হয়ে সক্ষমতা সামগ্রী তৈরি করে থাকে। এই সহযোগিতামূলক পদ্ধতি অনুসারে, যারা একা কাজ করে তাদের তুলনায় ২. ৪ গুণ বেশি সম্ভাবনা থাকে শক্তিশালী ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধির, কারণ এটি সক্ষমতা সম্পদগুলো পুরোপুরি, গ্রাহকের প্রয়োজনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং বৃহৎ ব্যবসায়িক লক্ষ্যসমূহের সাথে একীকৃত করে তোলে, ফলে বিক্রয় কার্যক্ষমতা বাড়ে। AI কে বিক্রয় সক্ষমতায় সমন্বয় করা শুধুমাত্র একটি প্রযুক্তি উন্নয়ন নয়, এটি একটি কৌশলগত পদক্ষেপ যা কর্মক্ষমতা উন্নত করে বিক্রয় দলের দক্ষতা ও কার্যকারিতা বাড়ায়। AI স্বয়ংক্রিয় করে নিয়মিত কাজগুলো, বিশাল ডেটা সেট বিশ্লেষণ করে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে এবং বিক্রয় প্রতিনিধিদের জন্য ব্যক্তিগত প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম তৈরি করে, যা আরও দ্রুত বিক্রয় চক্রের জন্য সহায়ক। এর উপরে, বিক্রয় সংস্থাগুলি দ্রুত পরিবর্তনের মুখোমুখি হওয়ার কারণে, AI-চালিত সরঞ্জামগুলি ধারাবাহিকতা ও জ্ঞান সংরক্ষণে সাহায্য করে, যার ফলে পরিবর্তনের সময় গতি বজায় থাকে এবং বিচ্ছিন্নতা কমে। এই ধারাবাহিক উন্নয়নের সক্ষমতা আধুনিক দ্রুত ব্যবসায়িক পরিবেশে অপরিহার্য। AI-চালিত সক্ষমতার সুবিধাগুলি শুধুমাত্র বিক্রয় গতি বাড়ানোর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়; এটি গ্রাহকের সহাবস্থানও বাড়ায়, কারণ এটি বিক্রয় দলকে সময়োপযোগী ও প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করে, যা নির্দিষ্ট ক্রেতা ব্যক্তিত্ব ও বিক্রয় ফানেলের ধাপে ফোকাস করে। এই লক্ষ্যভিত্তিক প্রাসঙ্গিকতা রূপান্তর সম্ভাবনাকে বাড়িয়ে মোট রাজস্ব বৃদ্ধিতে সহায়তা করে। সারাংশে, গার্টনারের ফলাফলের মাধ্যমে বোঝা যায় যে, বিক্রয় সংস্থাগুলিকে AI-সক্ষম সক্ষমতা গ্রহণ ও বিভাগসমূহের মধ্যে সহযোগিতা বাড়ানোর জন্য উৎসাহিত করা উচিত যাতে তারা দ্রুত পরিবর্তিত বাজারে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে পারে। প্রধান বিক্রয় কর্মকর্তাদের অবিলম্বে চলমান রূপান্তর ক্ষমতা উন্নীত করতে এবং AI-কে কাজে লাগিয়ে বিক্রয় স্তর গতি ত্বরান্বিত করতে উৎসাহ দেওয়া হয়, ফলে তারা ভবিষ্যত অর্থনৈতিক সাফল্য অর্জন করতে পারে।
Watch video about
গার্টনার গবেষণা: এআই চালিত বিক্রয় সক্ষমতা ২০২৯ সালের মধ্যে বিক্রয় গতি ৪০% বৃদ্ধি করবে
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
