Сүүлийн үеийн Gartner, Inc. -ийн судалгаа нь, бизнес ба технологийн тэргүүлэх мэргэшсэн фирм, худалдааны байгууллагауд хиймэл оюун ухаан-эрхтэй дэмжлэг функцийг нэвтрүүлж эхэлснээр тэдний борлуулалтын үйл явцууд хөрвүүлэх хурд өндөрсөхийг харуулж байна. Таамаглалаар, 2029 он гэхэд эдгээр байгууллагууд уламжлалт дэмжлэг арга хэмжээнүүдийг ашиглаж буйгаасаа 40%-р хурдтай борлуулалтын шатлалаар ажиллах болно. Энэ нь хиймэл оюун ухааны борлуулалтад үзүүлэх хувьсгалт нөлөөг тодотгож, борлуулалтын багууд өрсөлдөх чадвараа хадгалах үүднээс яаралтай хэрэгжүүлэх шаардлагатай чиг хандлагыг онцолж байна. Эдгээр мэдээлэл нь 2025 оны VIII ба IX сард хийсөн, олон салбарын 227 чухал борлуулалтын албан тушаалтай удирдагчдаас авсан гүнзгий судалгааны үр дүн юм. Судалгаагаар борлуулалтын удирдлагын ур чадвар, стратеги нь хурдтай өөрчлөгдөж байгааг харуулж байна. Өмнөх 12 сарын дотор дөрвөөс илүү томоохон өөрчлөлт хийхэд ихэнх байгууллагууд удаа дараа өөрчлөгдөж байна. Энэ нь борлуулалтын гүйцэтгэлийг сайжруулахын тулд уян хатан байдлыг шаарддаг гэдгийг онцолж байна. Чухал хэрэгцээ болсон нь, ЧУУ-ийн удирдагчид, өөрчлөлтөд амжилттай нийцэхийн тулд тасралтгүй шинэчлэгдэх, удирдах чадвар юм. Судалгааны үр дүнгээс үзэхэд, бат бөх дэмжлэгийн хэрэгслүүд ба үйл явц нь зах зээлийн нөхцөл, хэрэглэгчийн хүлээлт, технологийн дэвшилттэй хурдан нийцүүлэх чадамжтай байх ёстой. Хиймэл оюун ухааны өвөрмөц дэмжлэгийн функцүүд эдгээр боломжуудыг олгож, үүнд дүн шинжилгээний нарийвчилсан аналитик, хувийн сургалтууд болон бодит цагийн ойлголтууд багтдаг бөгөөд үүний үр дүнд борлуулалтын урсгалууд илүү өрсөлдөх чадвартай болно. Мөн судалгааны нөгөө чухал ойлголт нь, үнийн байдлыг илүү сайн боловсруулахад хэлтэс хоорондын хамтын ажиллагаа ихээхэн ач холбогдолтой гэдгийг харуулж байна.

Маркетинг, үйлчилгээний баг зэрэг өөр хэлтсүүдтэй нягт хамтран ажиллаж, дэмжлэгийн материал боловсруулдаг борлуулалтын байгууллагууд ганцаардсанаас 2. 4 дахин илүү хүчтэй зах зээлийн өсөлт үзэх магадлалтай. Энэ хамтын ажиллагааны арга нь нөөцийг илүү гүнзгий бөгөөд хэрэглэгчдийн хэрэгцээний дагуу боловсруулж, бизнесийн ерөнхий зорилготой тохирсон байлгадаг тул борлуулалтын үр өгөөжийг нэмэгдүүлдэг. Хиймэл оюун ухааныг борлуулалтын дэмжлэгт нэвтрүүлж байгаа нь зөвхөн технологийн шинэчлэл биш, харин стратегийн арга хэмжээ юм. Энэ нь борлуулагчдын бүтээмжийг сайжруулж, илүү үр ашигтай болгодог. AI нь давтагддаг ажлуудыг автоматжуулж, их хэмжээний өгөгдлийг шинжлэн, гаргаж чадах зөвлөмжийг боловсруулж, тусламж үзүүлсэн харилцагчийн онцлогт нийцсэн сургалтуудыг санал болгодог. Үүний үр дүнд борлуулалтын циклууд илүү хурдан болдог. Мөн, борлуулалтын байгууллагууд байнга өөрчлөгдөж буй нөхцөлд AI-ээр дэмжсэн хэрэгслүүд нь үргэлжлүүлэн ажиллахад дэмжлэг үзүүлж, мэдлэгийг хадгалах чадвар нэмэгддэг. Энэ нь шинэ нөхцөлд хурдан дасан зохицох, гэнэтийн доголдлыг бууруулахад тусалдаг тул өнөөгийн эрчимтэй бизнес орчинд маш чухал. AI-ийн тусламжтай дэмжлэгийн давуу тал нь зөвхөн борлуулалтын хурд нэмэх бус, хэрэглэгчидтэй илүү хугацаанд, холбогдох мэдээллээр хангаж, борлуулагчаас хүлээн авах шугамын бүхий л үе шатанд хамаарах зорилтот мэдээллийг хүргэдэг. Энэ нь нэр хүндийг сайжруулж, шилжүүлэгийг нэмэгдүүлэн нийт орлогыг өсгөдөг. Эцэст нь хэлэхэд, Gartner-ийн судалгаа нь, борлуулалтын байгууллагуудад хиймэл оюун ухаан бүхий дэмжлэгийг нэвтрүүлж, хэлтсийн хооронд хамтран ажиллах чиг хандлагыг өргөжүүлэх нь өрсөлдөх чадвараа хамгаалах гол түлхүүр болохыг тодотгож байна. Чухал борлуулалтын албаныхан үргэлжлүүлэн өөрчлөгдөх чадварт анхаарч, AI-ийг ашиглан борлуулалтын шатлалыг түргэсгэх хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр ирээдүйн хийгдэж буй зах зээлд тогтвортой бизнесийн амжилтыг хүргэх болно.