Tuần trước, Google thông báo ra mắt tính năng tìm kiếm mới dựa trên trí tuệ nhân tạo gọi là Chế độ AI. Phát triển này có thể gây ra thách thức cho Reddit. Trong năm qua, Reddit đã trải qua sự tăng trưởng đáng kể, phần lớn nhờ Google ưu tiên liên kết Reddit trong kết quả tìm kiếm và vì người dùng thường tìm kiếm góc nhìn của con người trong một internet ngày càng tràn ngập AI và bot tự động. Tại hội nghị Google I/O tuần trước, CEO Sundar Pichai mô tả Chế độ AI như một “cuộc cải tiến toàn diện” trải nghiệm tìm kiếm của Google. Khác với danh sách liên kết truyền thống, Chế độ AI sẽ cung cấp cho người dùng một giao diện đối thoại hơn, thường xuyên cung cấp thông tin lấy từ Reddit mà không cần người dùng phải truy cập trực tiếp vào trang web. Thay đổi này chủ yếu ảnh hưởng đến những khách truy cập không đăng nhập vào Reddit, thường là người dùng thông thường không có tài khoản. Ngược lại, người dùng đăng nhập—khách hàng chính của Reddit—là trung tâm của nền tảng. Phần lớn sự tăng trưởng gần đây của Reddit đến từ những người dùng không đăng nhập được hướng dẫn qua Google Search. Sau thông báo, cổ phiếu Reddit vào thứ Hai giảm gần 5%, theo dự đoán của Wells Fargo, lượng truy cập Reddit sẽ giảm do Google ngày càng tích hợp các tính năng AI vào tìm kiếm. Đây không phải lần đầu tiên việc điều chỉnh thuật toán tìm kiếm của Google gây ảnh hưởng tiêu cực đến cổ phiếu Reddit. Vào tháng 2, cổ phiếu Reddit giảm hơn 15% sau khi CEO Steve Huffman nhận xét trong cuộc họp báo cáo lợi nhuận rằng lưu lượng truy cập đã trải qua sự “biến động” trong quý IV sau một cập nhật thuật toán tìm kiếm của Google. Trong khi các thuật toán tìm kiếm thường xuyên tiến hóa—điều này vốn quen thuộc với các phương tiện truyền thông số—Wells Fargo cho rằng những xáo trộn gần đây đối với hoạt động của người dùng Reddit có khả năng là “bền vững hơn”, vì hành vi người dùng đang thích nghi với các cải tiến AI của Google. Tuy nhiên, Reddit vẫn khẳng định rằng kinh doanh của họ chủ yếu dựa vào người dùng đăng nhập truy cập trực tiếp vào nền tảng. “Trên Reddit, phần lớn phát triển sản phẩm của chúng tôi tập trung vào việc mở rộng và thu hút người dùng đăng nhập, những người tạo nên nền tảng của chúng tôi dựa trên sự tương tác sâu rộng, ” nói của Giám đốc điều hành Reddit Jen Wong tại Hội nghị Công nghệ, Truyền thông, & Viễn thông Morgan Stanley tháng 3.

“Điều này không phải điều tồn tại tuyệt đối đối với chúng tôi—kinh doanh vẫn rất khỏe mạnh vì nó được vận hành bởi các thành viên đăng nhập. ” Ngoài ra, Reddit còn cung cấp tính năng tìm kiếm dựa trên AI của riêng mình gọi là Reddit Answers, cung cấp câu trả lời bằng cách tổng hợp nội dung liên quan từ các bài đăng trên nền tảng. Cuối cùng, Huffman vẫn lạc quan về vị trí của Reddit trên internet, nhấn mạnh giá trị của sự tương tác của con người. “Không còn nghi ngờ gì nữa, các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) sẽ biến đổi tìm kiếm trên internet—chúng ta đều thấy điều đó, và điều này rất thú vị, ” ông nói trong cuộc gọi báo cáo lợi nhuận đầu tháng này. “Đôi khi, người ta sẽ muốn câu trả lời tóm tắt và chú thích được tạo ra bởi AI, thứ mà chúng tôi còn đang phát triển cùng Reddit Answers. Nhưng đôi khi, họ lại muốn có các góc nhìn chủ quan, chân thực, hỗn độn và đa dạng mà Reddit cung cấp. ” Ông bổ sung, “Trong suốt thập kỷ qua, Reddit đã phục vụ như một sự thay thế cho các mạng xã hội truyền thống—những nơi có thể là biểu diễn và biên tập—bằng cách cung cấp các cuộc thảo luận cộng đồng chân thật. Tương tự, các cộng đồng và cuộc trò chuyện trên Reddit sẽ tiếp tục cung cấp một lựa chọn thay thế cho các câu trả lời tìm kiếm do AI tạo ra. ”