На мероприятии Google I/O 2023 в мае Google запустила экспериментальную функцию поиска под названием Search Generative Experience (SGE) через Google Labs. Разработанная для улучшения запросов с помощью AI-сгенерированных сжатий, SGE стала важным шагом Google в ответ на достижения в области генеративного искусственного интеллекта, особенно после выпуска ChatGPT компанией OpenAI, что вызвало тревогу у руководства Google из-за потенциальной угрозы доминированию поисковой системы. В октябре 2023 года Google расширила возможности SGE, добавив генерацию изображений с помощью искусственного интеллекта, что ещё больше обогатило пользовательский опыт и продемонстрировало приверженность компании внедрению передовых технологий AI в поиск. На конференции Google I/O 2024 функция была переименована и значительно усовершенствована под названием AI Overviews, которая была официально запущена в США в мае 2024 года. Однако первоначальный запуск вызвал широкую критику из-за множества ошибок, которые быстро стали вирусными — среди них странные и опасные советы, вроде добавления клея в пиццу или поедания камней, а также фактические ошибки, например неверное описание экс-президента Барака Обамы как мусульманина. Google объяснила эти инциденты как единичные случаи и отметила, что большинство AI-сгенерированных сводок остаются точными и надежными. В ответ на негативную реакцию Google быстро внедрила технические исправления и через две недели после запуска сузила область применения AI Overviews, временно отключив запросы, связанные со здоровьем, и ограничив использование источников из социальных сетей для повышения доверия к содержанию. Система также столкнулась с экологической критикой; журнал Scientific American сообщил, что AI-ответы требуют примерно в 30 раз больше энергии, чем обычный поиск, вызывая опасения о экологическом ущербе при масштабном внедрении искусственного интеллекта в популярные онлайн-сервисы. Более того, AI Overviews подверглись критике за их влияние на потребление контента.

Обобщая информацию из нескольких источников, эта функция потенциально снижает количество переходов пользователей на полные статьи и сайты, что вызывает опасения у издателей, зависящих от веб-трафика для рекламы и подписок. Даниэль Кофи, генеральный директор News/Media Alliance, в мае 2024 года предупредила, что AI Overviews могут стать «катастрофой для нашей аудитории», так как пользователи перестанут переходить к исходным материалам, что навредит монетизации новостного контента. Несмотря на сложности, Google продолжила международное расширение AI Overviews. В августе 2024 года они были запущены в Великобритании, Индии, Японии, Индонезии, Мексике и Бразилии с поддержкой местных языков для повышения доступности. К 28 октября 2024 года AI Overviews стали доступны еще в 100 странах, включая Австралию и Новую Зеландию, что подчеркивает решимость Google внедрять AI-функции поиска по всему миру и сохранять лидерство в технологиях, несмотря на продолжающиеся дебаты о точности, экологическом воздействии и влиянии на экосистему цифрового контента. Путь AI Overviews отражает трансформирующий потенциал генеративного ИИ в онлайн-поиске, предлагая эффективный синтез информации и повышение удобства пользователей, одновременно вызывая важные вопросы о дезинформации, монетизации контента и экологической устойчивости. По мере развития и распространения этой функции эти вызовы останутся ключевыми задачами для разработчиков, пользователей, индустрии и политиков, формирующих будущее доступа к цифровой информации.