В четверг Управление генеральных служб (GSA) представило новый инструмент генеративного искусственного интеллекта, направленный на повышение эффективности и автоматизацию повторяющихся задач. В настоящее время доступный для сотрудников GSA, запуск платформы происходит на фоне растущих опасений, что Департамент эффективности правительства (DOGE) может использовать ИИ для контроля или замены федеральных сотрудников, особенно в условиях повсеместных сокращений на различных уровнях государственного управления. Чат-бот GSA может использовать множество крупных языковых моделей, включая разработанные Anthropic и Meta. Эта технология функционирует аналогично другим ИИ-чатботам, предназначенным для ответа на запросы пользователей и помощи сотрудникам в выполнении основных задач, таких как написание текстов. «Этот инструмент олицетворяет нашу проактивную позицию по инновациям и нашу приверженность предоставлению безопасных и эффективных решений, адаптированных к специфическим потребностям государственных операций», — заявил Стивен Эйкиан, исполняющий обязанности администратора GSA. «Внедрение генеративного ИИ в государственную работу сравнимо с оснащением каждого работника персональным компьютером. Мы только начинаем путь с этим инструментом, но существует значительный спрос на эту технологию как в GSA, так и в правительстве в целом». В начале этого месяца Wired сообщило, что DOGE внедрил чат-бота по имени GSAi для 1, 500 работников. Согласно отчету, инструмент разрабатывался в течение нескольких месяцев; однако DOGE ускорил его запуск, планируя в конечном итоге использовать его для анализа данных по контрактам и закупкам. GSA объявило в четверг, что призывает всех сотрудников поэкспериментировать с новым инструментом. Запуск следует за роспуском 18F, цифровой команды, которая помогала федеральным агентствам в создании технологических платформ и оптимизации процесса закупки программного обеспечения, а также сокращением в службах трансформации технологий, консультативной группе внутри GSA. Чтобы гарантировать, что чат-бот не зависит от одного поставщика, GSA выбрало подход к совместной разработке, по словам официального представителя агентства, участвовавшего в его создании.

Основная цель инструмента — способствовать культурному сдвигу к использованию искусственного интеллекта, а не просто измерять рост производительности в терминах сэкономленных часов или сокращенной рабочей силы, подчеркнул представитель. Сотрудники TTS и ИТ-команды GSA сыграли важную роль в создании инструмента. Представитель GSA уточнил, что инструмент не предназначен для официальных решений агентства, и модели изолированы от любых баз знаний GSA. Кроме того, в инструмент встроены меры безопасности для предотвращения обмена личными и конфиденциальными данными. Хотя агентство не будет рассматривать беседы с чат-ботом как федеральные записи, запросы будут записываться, отметил официальный представитель. В будущем GSA планирует расширить использование инструмента на другие агентства и создать API для более широкого доступа к моделям. Используя управляемый сервис моделей для чат-бота, GSA ожидает в ближайшее время добавления новых моделей. «Мы хотим исследовать, как этот инструмент может интегрироваться в ежедневные рабочие процессы и выявить необходимые корректировки для максимизации его преимуществ», — сказал Зак Уитман, главный директор по ИИ и данным агентства, в своем заявлении.