Il Financial Times ha recentemente condotto una valutazione approfondita degli agenti AI sviluppati dalle principali aziende tecnologiche, tra cui OpenAI, Anthropic, Perplexity, Google, Microsoft e Apple. L'analisi aveva l’obiettivo di valutare quanto efficacemente questi strumenti di intelligenza artificiale svolgano compiti d’ufficio comuni e fondamentali nella routine professionale quotidiana, offrendo un’idea dello stato attuale dell’IA sul posto di lavoro, delle sue applicazioni pratiche e del suo potenziale futuro in termini di autonomia e personalizzazione. La valutazione ha coperto una vasta gamma di attività tipiche d’ufficio come riassumere notizie, redigere email, creare sommari di incontri, pianificare viaggi e generare contenuti per i social media—funzioni che i professionisti potrebbero delegare all’IA per aumentare produttività ed efficienza. Per quanto riguarda il riassunto delle notizie, gli agenti AI di Perplexity, Anthropic (in particolare il suo agente Claude) e ChatGPT di OpenAI hanno prodotto riassunti più dettagliati e completi rispetto a Gemini di Google, evidenziando la loro superiore capacità di estrarre informazioni rilevanti e offrire intuizioni chiare per decisioni informate. Per la redazione di email, le IA di Microsoft 365, Gemini di Google e ChatGPT di Apple hanno generato bozze praticabili che, sebbene non fossero perfette, funzionavano come solide basi per velocizzare le comunicazioni standard. I risultati di Apple si sono distinti per coesione e raffinatezza, riflettendo un’integrazione più sofisticata dell’IA per un uso pratico in ufficio. I sommari di riunioni prodotti da Gemini di Google e Microsoft 365 sono stati generalmente utili, captando i punti principali della discussione nonostante alcuni piccoli errori fattuali. Questa capacità sottolinea il ruolo sempre più avanzato dell’IA nel gestire compiti ricchi di contesto e dettagliati, risparmiando agli utenti tempo nella revisione di note estese. Compiti più complessi che richiedono maggiore autonomia, come prenotare ristoranti e pianificare viaggi, sono stati testati con Operator di OpenAI e Computer Use di Anthropic. Operator ha completato le attività più rapidamente, mentre Computer Use si è distinto nella selezione di opzioni di viaggio adeguate.

Nonostante queste capacità, entrambi sono ancora inferiori all’esecuzione manuale in termini di precisione ed efficienza, suggerendo che l’IA attualmente funziona meglio come supporto di secondo livello piuttosto che come sistema completamente automatizzato. Per quanto riguarda la creazione di contenuti per i social media, sono stati valutati strumenti come Synthesia, Pika e Meta AI. Synthesia si specializza nella creazione di avatar realistici ideati per video aziendali, mentre Pika e Meta AI offrono stili più creativi e a volte meno professionali, arricchendo le strategie social con opzioni visive innovative. Nel complesso, i risultati del Financial Times rivelano il grande potenziale dell’IA nel semplificare il lavoro d’ufficio routinario, alleggerendo il carico di lavoro dei dipendenti e migliorando la produttività tramite automazione e assistenza intelligente. Pur essendo ancora in evoluzione e presentando alcune limitazioni, le tecnologie AI stanno migliorando rapidamente in funzionalità e personalizzazione. Gli esperti prevedono che presto gli agenti AI potranno gestire compiti più complessi in modo autonomo, adattarsi meglio alle preferenze degli utenti e integrarsi senza soluzione di continuità nei workflow quotidiani. Con la maturazione dell’IA, le organizzazioni possono aspettarsi che questi strumenti diventino indispensabili nel trasformare l’esecuzione di attività di routine, consentendo agli operatori umani di concentrarsi su attività di maggior valore come la creatività, il pensiero strategico e le decisioni sfumate. La crescita dell’IA in ambito lavorativo rappresenta non solo una rivoluzione tecnologica, ma anche un cambiamento verso ambienti professionali più efficienti e innovativi.