دخلت شركة مايكروسوفت قطاع الرعاية الصحية منذ حوالي عشرين عامًا، وتدمج الآن الذكاء الاصطناعي في حلول السحابة الخاصة بها لأتمتة عمليات المستشفيات. في عام 2022، استحوذت على شركة Nuance، وهي شركة ذكية محيطية تهيمن على سوق تسجيل الأطباء المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مقابل نحو 20 مليار دولار، رغم أن Nuance تواجه منافسة من شركات ناشئة مثل شركة Abridge بقيمة 2. 75 مليار دولار. يشمل أحدث منتجات مايكروسوفت، Dragon Copilot، تقنية الإدلاء الصوتي الخاصة بها إلى جانب قدرات الاستماع المحيطي لـ Nuance، بهدف توفير الوقت على الأطباء أثناء توثيق زيارات المرضى. أظهرت تقرير لـ KLAS في أكتوبر 2024 أن معظم مؤسسات الرعاية الصحية تعتبر Nuance خيارًا رئيسيًا للتوثيق السريري بسبب مجموعة برامج الرعاية الصحية التي تقدمها مايكروسوفت وعقودها السابقة. تستمر مايكروسوفت في دمج الذكاء الاصطناعي مع خدمات السحابة الصحية الأخرى لتنظيم السجلات الطبية وأتمتة مهام مثل جدولة المرضى. كما تتعاون مايكروسوفت مع Nvidia، وتدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Nvidia مع حلولها السحابية لتعزيز أبحاث الرعاية الصحية وتحسين التصوير الطبي. في حين أن جهود شركة Apple في مجال الذكاء الاصطناعي الصحي كانت أقل نشاطًا، حيث يظل تركيزها الرئيسي على ساعة Apple Watch التي تتضمن ميزات ذكية مثل الكشف عن السقوط، وتتبع اضطرابات ضربات القلب، وتحليل النوم. بعد إصدار سماعة Apple Vision Pro، تبنت العديد من المؤسسات الصحية تلك التقنية لمراجعة خطط العمليات الجراحية وتدريب الأطباء على الأجهزة الجديدة. ذكرت وكالة Bloomberg في مارس أن شركة Apple تطور مدرب صحة يعمل بالذكاء الاصطناعي لتقديم نصائح شخصية حول نمط الحياة استنادًا إلى البيانات الصحية التي يجمعها ساعة Apple وiPhone. تعمل Nvidia بشكل مكثف في مجالات مثل التصوير الشعاعي واكتشاف الأدوية، وتشارك بشكل واسع مع شركات الرعاية الصحية. قال Kimberly Powell، نائب الرئيس لشؤون الرعاية الصحية في Nvidia، لموقع Business Insider في أبريل إن التصوير الطبي كان بوابة رئيسية للدخول، مع شراكات مثل الاتفاق الذي أبرمته مع GE Healthcare في مارس 2024 لمحاكاة أجهزة التصوير الطبي المستقلة. كما تتعاون Nvidia مع شركة Mark III لمحاكاة بيئة المستشفيات لتطوير أنظمة ذكاء اصطناعي، في إطار رؤياها لـ “الذكاء الاصطناعي المادي” حيث يتم دمج المستشفيات مع أنظمة ذكاء اصطناعي وروبوتات وأجهزة ذكية لأداء مهام آلية. تستثمر Nvidia أيضًا في شركات ناشئة مثل شركة توثيق السجلات الطبية Abridge، بقيمة تقدر بـ 2. 75 مليار دولار، وشركة Hippocratic AI بقيمة 1. 64 مليار دولار، وتدعم شركات في محفظتها مثل Moon Surgical التي تستخدم منصة Holoscan من Nvidia للروبوتات الجراحية. أما أمازون فتطبق الذكاء الاصطناعي عبر خدماتها الصحية للأطباء، والمرضى، وشركات الأدوية. بدأ في مارس اختبار النسخة التجريبية من Health AI، وهو روبوت محادثة يقدم نصائح طبية ويوجه المستخدمين إلى صيدلية أمازون أو الأطباء في سلسلة الرعاية الأولية، One Medical. كما تقدم أمازون أداة النسخ الطبي HealthScribe التي تنتج ملاحظات سريرية من محادثات الطبيب والمريض، وتستخدم بجانب ميزات لمراسلة المرضى وتنسيق الرعاية في One Medical. عبر خدمات الويب الخاصة بأمازون (AWS)، تدعم أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية شركات علوم الحياة مثل شركة Genentech وAstraZeneca في اكتشاف الأدوية والتجارب السريرية. وعلى الرغم من هذه الجهود، واجهت أمازون بعض الإخفاقات، حيث أوقفت خدمة الصحة عن بُعد Amazon Care في 2022، ووقف جهازها القابل للارتداء Halo في 2023. كما تعرضت شركة One Medical لانتقادات بشأن سلامة المرضى، وأكدت أمازون التزامها بمعايير جودة صارمة رغم القيود القانونية على مناقشة السجلات. تطور شركة Alphabet (شركة Google) أدوات الذكاء الاصطناعي الصحية استنادًا إلى قدرات البحث الخاصة بـ Google، مع التركيز على نماذج أساسية مخصصة للقطاع الصحي.

في 2023، أطلقت Google منصة MedLM لتلخيص محادثات المرضى والأطباء، والأبحاث السريرية، وأتمتة مطالبات التأمين. وفي أكتوبر 2024، كشفت عن Vertex AI Search for Healthcare، التي تتيح للأطباء استعلام السجلات والوثائق الطبية للمرضى. تساعد تقنيات الذكاء الاصطناعي البحثية لشركة Google في التشخيص من خلال تحليل الصور الطبية ومحاكاة تفاعلات المرضى. على جانب المستهلك، تساعد أدوات مثل Google Lens المستخدمين على التعرف على الحالات الجلدية عبر الصور، وتقدم نماذج الذكاء الاصطناعي الصحية الشخصية نصائح صحة استنادًا إلى بيانات النوم واللياقة البدنية. يتعاون قسم الأبحاث في Google، المعروف باسم Isomorphic Labs (الذي تم تأسيسه من DeepMind)، مع شركات الأدوية الكبرى مثل Novartis وEli Lilly في مجال تطوير الأدوية، مستفيدًا من عمل DeepMind في مجال بنية البروتينات عبر مشروع AlphaFold. تخطط الدكتورة Karen DeSalvo، التي قادت مبادرات Google الصحية منذ 2019، للتقاعد في أغسطس 2024، وسيحل محلها الدكتور Michael Howell. تطمح شركة Oracle إلى إحداث ثورة في السجلات الطبية الإلكترونية عبر دمج الذكاء الاصطناعي، حيث من المقرر إصدار نظام سجلات صحية إلكترونية مدعوم بالذكاء الاصطناعي يتضمن وكلاء ذكاء اصطناعي سريريًا، وعمليات بحث، وتحليلات في بداية هذا العام. تركز شركة Oracle على ذلك من خلال استحواذها في 2022 على شركة Cerner بقيمة 28. 3 مليار دولار (معاد تسميتها Oracle Health). ومع ذلك، أدى الإطلاق غير السلس في إدارة شؤون المحاربين القدامى إلى فقدان آلاف الطلبات الطبية وتأخير العلاجات، مما دفع Oracle إلى تصحيح عيوب التقنية. كما تشارك Oracle في القيادة المشتركة لمشروع Stargate، وهو مشروع مشترك مع OpenAI وSoftBank وMGX، يستثمر حتى 500 مليار دولار في البنية التحتية الأمريكية للذكاء الاصطناعي، مع التركيز على أدوات الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الأمراض، بما في ذلك السرطان. تتقدم شركة Salesforce بمجال وكلاء الذكاء الاصطناعي من خلال إطلاق مساعدات الذكاء الاصطناعي المسبقة البناء للرعاية الصحية. في فبراير 2024، أطلقت منصة Agentforce for Health، وهي مكتبة من وكلاء الذكاء الاصطناعي لأتمتة مهام المرضى، مثل حجز المواعيد، ومهام مقدمي الرعاية مثل تلخيص السجلات الطبية، ومهام علوم الحياة بما يشمل مطابقة التجارب السريرية. قامت Salesforce بشراكة مع شركة EHR المزودة لـ Athenahealth لدمج Agentforce في منصة Athenahealth، ويأتي ذلك بعد إطلاقها في مارس 2024 لنظام Einstein Copilot، الذي يمكن الأطباء من استعلام بيانات المرضى المجتمعة في كولود Health. كما تدعم Salesforce منصات الذكاء الاصطناعي المبنية على Health Cloud، مثل نظام الموافقة المسبقة المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Blue Shield of California، والذي من المقرر اختباره في أوائل 2025. أما شركة Palantir، المعروفة بعقود الدفاع الواسعة، فقد قضت أربع سنوات في تنمية أعمالها في مجال الرعاية الصحية، من خلال التعاون مع أنظمة مثل Cleveland Clinic، Tampa General، وNebraska Medicine لأتمتة وظائف المستشفيات بما يشمل إدارة دورة الإيرادات، والموظفين، وتدفق المرضى. في مايو 2024، تعاونت Palantir مع اللجنة المشتركة (Joint Commission) لتحسين جمع البيانات ومساعدة المستشفيات على الالتزام بمعايير الجودة باستخدام الذكاء الاصطناعي والتحليلات. كما تتعاون مع شركة R1 RCM، وهي شركة إدارة دورة الإيرادات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والتي أصبحت خاصة في صفقة بقيمة 8. 9 مليار دولار في أغسطس 2023. بالإضافة إلى ذلك، تهدف Palantir إلى تمكين الشركات الناشئة في المجال الصحي من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي عبر منصة برامجها HealthStart. ختامًا، تدمج شركات التكنولوجيا الكبرى الذكاء الاصطناعي بشكل عميق في الرعاية الصحية، بدءًا من التوثيق السريري ومراقبة المرضى، وصولًا إلى عمليات المستشفيات، واكتشاف الأدوية، والرعاية الشخصية. تتبع مايكروسوفت، Nvidia، أمازون، Alphabet، Oracle، Salesforce، Apple، وPalantir استراتيجيات فريدة في الذكاء الاصطناعي الصحي، تجمع بين التكنولوجيا الخاصة، والشراكات، والاستحواذات، بهدف تحويل تقديم الرعاية الصحية والبحث العلمي.