Microsoft è entrata nel settore sanitario quasi 20 anni fa e ora sta integrando l’IA nelle sue soluzioni cloud per automatizzare le operazioni negli ospedali. Nel 2022 ha acquisito Nuance, società di intelligenza ambientale che domina il mercato dei servizi di scrittura medica basati sull’IA, per quasi 20 miliardi di dollari, anche se Nuance affronta la concorrenza di startup come Abridge, valutata 2, 75 miliardi di dollari. Il recente lancio di Microsoft, Dragon Copilot, combina la tecnologia di dettatura vocale con l’ascolto ambientale di Nuance, con l’obiettivo di far risparmiare tempo ai medici nella documentazione delle visite. Un rapporto KLAS di ottobre 2024 ha rilevato che la maggior parte delle organizzazioni sanitarie considera Nuance per la documentazione clinica grazie alla suite di software sanitario di Microsoft e ai contratti precedenti. Microsoft sta integrando l’IA anche in altri servizi cloud sanitari per organizzare le cartelle cliniche e automatizzare compiti come la pianificazione dei pazienti. Microsoft collabora anche con Nvidia, integrando la tecnologia di IA di Nvidia nelle sue soluzioni cloud per avanzare nella ricerca sanitaria e migliorare le immagini mediche. Nel frattempo, gli sforzi di Apple nell’IA sanitaria sono stati più contenuti. Il principale focus di Apple nel settore sanitario è stato l’Apple Watch, che include funzionalità basate sull’IA come il rilevamento delle cadute, il monitoraggio delle irregolarità del battito cardiaco e l’analisi del sonno. Dopo il rilascio del visore Apple Vision Pro, diverse organizzazioni sanitarie lo hanno adottato per la revisione dei piani chirurgici e la formazione dei medici sui nuovi dispositivi. Bloomberg News ha riportato a marzo che Apple sta sviluppando un coach sanitario alimentato dall’IA che offre consigli personalizzati sullo stile di vita, basati sui dati di salute raccolti tramite Apple Watch e iPhone. Nvidia, focalizzata su specialità come la radiologia e la scoperta di farmaci, collabora ampiamente con aziende sanitarie. La vicepresidente di Nvidia per la sanità, Kimberly Powell, ha dichiarato a Business Insider in aprile che l’imaging medico rappresenta un punto di ingresso fondamentale, con accordi come quello di marzo 2024 con GE Healthcare per simulare dispositivi di imaging autonomi. Un’altra collaborazione con Mark III coinvolge la simulazione degli ambienti ospedalieri per lo sviluppo di IA, riflettendo la visione di Nvidia di un “AI fisico” in cui gli ospedali sono integrati con sistemi di IA, robot e dispositivi intelligenti per svolgere compiti automatizzati. Nvidia investe anche in startup come Abridge, società di documentazione clinica valutata 2, 75 miliardi di dollari, e Hippocratic AI, valutata 1, 64 miliardi di dollari. Supporta inoltre aziende del portafoglio come Moon Surgical, che utilizza la piattaforma di IA Holoscan di Nvidia per robot chirurgici. Amazon applica l’IA in tutti i suoi servizi sanitari per medici, pazienti e aziende farmaceutiche. A marzo ha iniziato a testare in beta Health AI, un chatbot che fornisce consigli medici e indirizza gli utenti verso Amazon Pharmacy o i medici della sua catena di cure primarie, One Medical. Amazon offre anche HealthScribe, uno strumento di trascrizione medica che genera note cliniche dalle conversazioni tra medico e paziente, utilizzato insieme a funzionalità di messaggistica e coordinamento delle cure su One Medical. Attraverso Amazon Web Services (AWS), i suoi strumenti di IA generativa supportano aziende di scienze della vita come Genentech e AstraZeneca nelle scoperte di farmaci e nelle sperimentazioni cliniche. Tuttavia, non sono mancati battute d’arresto: nel 2022 ha chiuso il servizio di telemedicina Amazon Care e nel 2023 ha interrotto l’uso di Amazon Halo, il dispositivo indossabile. Anche One Medical è stato sotto scrutinio per questioni di sicurezza dei pazienti, con Amazon che ha ribadito l’impegno a mantenere elevati standard di qualità nonostante le restrizioni legali sulla discussione delle cartelle cliniche. Alphabet (Google) sviluppa strumenti di IA per la salute basati sulle capacità di ricerca di Google, focalizzati su modelli fondamentali specifici per la sanità.

Nel 2023 Google ha lanciato MedLM, per riassumere conversazioni tra pazienti e medici, ricerche cliniche e automatizzare i richiami assicurativi. Nell’ottobre 2024 ha presentato Vertex AI Search for Healthcare, che permette ai medici di interrogare le cartelle cliniche e altri documenti. L’IA di ricerca di Google aiuta nella diagnosi analizzando immagini mediche e simulando interazioni con i pazienti. Per i consumatori, Google Lens aiuta a identificare condizioni cutanee attraverso le foto, e modelli di IA per la salute personale offrono indicazioni sul benessere attraverso dati sul sonno e sulla forma fisica. L’unità di ricerca di IA di Alphabet, Isomorphic Labs (scorporata da DeepMind), collabora con giganti farmaceutici come Novartis ed Eli Lilly per lo sviluppo di farmaci, basandosi sul lavoro di DeepMind su AlphaFold riguardo alla struttura delle proteine. La dottoressa Karen DeSalvo, che ha guidato le iniziative di Google nel settore della salute dal 2019, si dimetterà nell’agosto 2024, sostituita dal dottor Michael Howell. Oracle mira a rivoluzionare le cartelle cliniche elettroniche (EHR) con l’IA, con un sistema di registro sanitario elettronico potenziato dall’IA, che integra agenti di intelligenza artificiale, funzioni di ricerca e analisi, pronto per il rilascio ai primi utenti entro quest’anno. L’acquisizione di Cerner, avvenuta nel 2022 per 28, 3 miliardi di dollari (ribrandizzata Oracle Health), è centrale in questa strategia. Tuttavia, i problemi di implementazione al Department of Veterans Affairs hanno causato la perdita di migliaia di ordini medici e ritardi nei trattamenti, spingendo Oracle a risolvere le criticità tecnologiche. Oracle co-leads anche Stargate, una joint venture con OpenAI, SoftBank e MGX, che investe fino a 500 miliardi di dollari nelle infrastrutture di IA negli USA, con focus sullo sviluppo di strumenti di IA per il rilevamento di malattie, tra cui il cancro. Salesforce sta avanzando nel trend degli agenti di IA con assistenti preconfigurati per la sanità. Nell febbraio 2024 ha lanciato Agentforce for Health, una libreria di agenti di IA che automatizzano compiti come la prenotazione di appuntamenti, la sintesi delle storie cliniche dei pazienti e il matching nelle sperimentazioni cliniche. Salesforce ha collaborato con il fornitore di EHR Athenahealth per integrare Agentforce nella piattaforma di Athenahealth. Questa iniziativa si basa anche sul lancio di marzo 2024 di Einstein Copilot, che consente ai medici di interrogare i dati dei pazienti consolidati nel suo Health Cloud. Salesforce supporta inoltre piattaforme di IA built-in su Health Cloud, come il sistema di autorizzazioni preliminari alimentato dall’IA di Blue Shield California, in fase di testing all’inizio del 2025. Palantir, noto per i grandi contratti di difesa, ha trascorso quattro anni a sviluppare il suo settore sanitario, collaborando con sistemi come Cleveland Clinic, Tampa General e Nebraska Medicine per automatizzare funzioni ospedaliere quali la gestione del ciclo di fatturazione, il personale e il flusso dei pazienti. Nell maggio 2024, Palantir ha collaborato con la Joint Commission per migliorare la raccolta dei dati e aiutare gli ospedali a rispettare gli standard di qualità grazie all’IA e all’analisi dei dati. Collabora anche con R1 RCM, società di gestione del ciclo di fatturazione basata sull’IA, che è stata privatizzata con un deal da 8, 9 miliardi di dollari nell’agosto 2023. Inoltre, Palantir punta a supportare startup sanitarie con strumenti di IA attraverso la sua piattaforma software HealthStart. In sintesi, i principali colossi tecnologici stanno integrando profondamente l’IA in sanità, dal documentation clinica e il monitoraggio dei pazienti alle operazioni ospedaliere, alla scoperta di farmaci e alla cura personalizzata. Microsoft, Nvidia, Amazon, Alphabet, Oracle, Salesforce, Apple e Palantir perseguono strategie di IA sanitaria uniche, combinando tecnologia proprietaria, partnership e acquisizioni per trasformare la consegna delle cure e la ricerca nel settore sanitario.