Microsoft telah memasuki bidang penjagaan kesihatan hampir 20 tahun lalu dan kini mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) ke dalam penyelesaian awan mereka untuk mengautomasi operasi hospital. Pada tahun 2022, mereka telah mengambil alih Nuance, sebuah syarikat kecerdasan ambien yang mendominasi pasaran pencatatan perubatan berkuasa AI, dengan nilai hampir $20 bilion, walaupun Nuance menghadapi persaingan daripada syarikat permulaan seperti Abridge yang bernilai $2. 75 bilion. Pelancaran terbaru Microsoft, Dragon Copilot, menggabungkan teknologi diktasi suara mereka dengan pendengaran ambien Nuance, bertujuan untuk menjimatkan masa doktor dalam mendokumentasikan lawatan pesakit. Laporan KLAS Oktober 2024 mendapati kebanyakan organisasi penjagaan kesihatan mempertimbangkan Nuance untuk dokumentasi klinikal disebabkan suite perisian penjagaan kesihatan Microsoft dan kontrak-kontrak sebelumnya. Microsoft juga sedang mengintegrasikan AI ke dalam perkhidmatan awan penjagaan kesihatan lain untuk mengatur rekod perubatan dan mengautomasi tugas seperti penjadualan pesakit. Microsoft juga bekerjasama dengan Nvidia, mengintegrasikan teknologi AI Nvidia ke dalam penyelesaian awan mereka untuk memajukan penyelidikan penjagaan kesihatan dan memperbaiki imej perubatan. Sementara itu, usaha AI penjagaan kesihatan Apple lebih terkawal. Fokus utama Apple dalam bidang penjagaan kesihatan adalah Apple Watch, yang termasuk ciri berkuasa AI seperti pengesanan jatuh, pengesanan ketidakteraturan degupan jantung, dan analisis tidur. Setelah pelancaran headset Apple Vision Pro, beberapa organisasi penjagaan kesihatan menggunakannya untuk menyemak pelan pembedahan dan latihan klinisyen pada peranti baharu. Bloomberg News melaporkan pada bulan Mac bahawa Apple sedang membangunkan jurulatih kesihatan berkuasa AI untuk menawarkan nasihat gaya hidup yang diperibadikan berdasarkan data kesihatan yang dikumpul melalui Apple Watch dan iPhone. Nvidia, yang memberi tumpuan kepada kepakaran seperti radiologi dan penemuan ubat, bekerjasama secara meluas dengan syarikat-syarikat penjagaan kesihatan. VP penjagaan kesihatan Nvidia, Kimberly Powell, memberitahu Business Insider pada bulan April bahawa imej perubatan adalah titik masuk utama, dengan kerjasama seperti perjanjian Mac 2024 dengan GE Healthcare untuk meniru alat imej perubatan autonomi. Kerjasama lain dengan Mark III melibatkan simulasi persekitaran hospital untuk pembangunan AI, mencerminkan visi Nvidia mengenai “AI fizikal” di mana hospital diintegrasikan dengan sistem AI, robot dan peranti pintar untuk menjalankan tugas automatik. Nvidia juga melabur dalam syarikat permulaan seperti firma dokumentasi klinikal Abridge ($2. 75 bilion penilaian) dan Hippocratic AI ($1. 64 bilion penilaian). Ia menyokong syarikat dalam portfolio seperti Moon Surgical, yang menggunakan platform AI Holoscan Nvidia untuk robot pembedahan. Amazon menggunakan AI merentasi perkhidmatan penjagaan kesihatan mereka untuk doktor, pesakit, dan syarikat farmaseutikal. Pada bulan Mac, mereka mula menguji beta Health AI, sebuah chatbot yang memberikan nasihat perubatan dan mengarahkan pengguna ke farmasi Amazon atau doktor di rangkaian penjagaan primer mereka, One Medical. Amazon juga menawarkan HealthScribe, alatan transkripsi perubatan yang menghasilkan nota klinikal daripada perbualan doktor-pesakit, digunakan bersama ciri untuk pesanan pesakit dan penyelarasan penjagaan di One Medical. Melalui Amazon Web Services (AWS), alat AI generatif mereka menyokong syarikat sains hayat seperti Genentech dan AstraZeneca dalam penemuan ubat dan ujian klinikal. Walaupun usaha ini, Amazon mengalami kegagalan tertentu: mereka menutup perkhidmatan telekesihatan Amazon Care pada tahun 2022 dan menghentikan penggunaan peranti boleh pakai Amazon Halo pada tahun 2023. One Medical turut diselidik atas kebimbangan keselamatan pesakit, dengan Amazon menegaskan mereka mematuhi piawaian berkualiti ketat walaupun terdapat sekatan undang-undang dalam membincangkan rekod. Alphabet (Google) membangunkan alat AI penjagaan kesihatan berdasarkan keupayaan carian Google, berpusat pada model asas khusus penjagaan kesihatan. Pada 2023, Google melancarkan MedLM untuk meringkaskan perbualan pesakit-doktor, penyelidikan klinikal, dan automasi tuntutan insurans.

Pada Oktober 2024, mereka memperkenalkan Vertex AI Search for Healthcare, membolehkan klinisyen mencari rekod dan dokumen pesakit. AI penyelidikan Google membantu diagnosis dengan menganalisis imej perubatan dan meniru interaksi pesakit. Di sisi pengguna, Google Lens membantu pengguna mengenal pasti keadaan kulit melalui gambar, dan model AI kesihatan peribadi menawarkan panduan kesejahteraan menggunakan data tidur dan kecergasan. Syarikat penyelidikan AI Alphabet, Isomorphic Labs (yang ditubuhkan dari DeepMind), bekerjasama dengan gergasi farmaseutikal seperti Novartis dan Eli Lilly untuk pembangunan ubat, berdasarkan kerja AlphaFold DeepMind mengenai struktur protein. Dr. Karen DeSalvo, yang mengetuai inisiatif kesihatan Google sejak 2019, akan bersara pada Ogos 2024, digantikan oleh Dr. Michael Howell. Oracle merancang untuk merevolusikan rekod perubatan elektronik menggunakan AI, dengan sistem rekod kesihatan elektronik (EHR) berasaskan AI yang mengintegrasikan agen AI klinikal, carian dan analitik yang dijangka dilancarkan kepada pengguna awal tahun ini. Pengambilalihan Oracle terhadap Cerner bernilai $28. 3 bilion pada 2022 (dikenali sebagai Oracle Health) menjadi aspek utama dalam rancangan ini. Walau bagaimanapun, isu pelaksanaan di Jabatan Veteran AS menyebabkan hilangnya ribuan pesanan perubatan dan kelewatan rawatan, memaksa Oracle membaiki teknologi bermasalah. Oracle juga mengetuai Stargate, usahasama dengan OpenAI, SoftBank, dan MGX yang melaburkan sehingga $500 bilion dalam infrastruktur AI AS, memberi tumpuan kepada alat AI untuk pengesanan penyakit termasuk kanser. Salesforce sedang memperkemaskan trend ejen AI dengan pembantu AI sedia ada untuk penjagaan kesihatan. Pada Februari 2024, mereka melancarkan Agentforce for Health, sebuah pustaka ejen AI yang mengautomasi tugas pesakit seperti tempahan janji temu, tugas penyedia perkhidmatan seperti merangkum sejarah perubatan, dan tugas sains hayat termasuk pencocokan ujian klinikal. Salesforce bekerjasama dengan penyedia EHR, Athenahealth, untuk mengintegrasikan Agentforce ke dalam platform mereka. Ini berterusan dari pelancaran Einstein Copilot oleh Salesforce pada Mac 2024, yang membolehkan penyedia mengemukakan soalan mengenai data pesakit yang terkonsolidasi dalam Health Cloud mereka. Salesforce juga menyokong platform AI berasaskan Health Cloud, seperti sistem pra-kebenaran berkuasa AI Blue Shield of California, yang dirancang untuk diuji pada awal 2025. Palantir, yang terkenal dengan kontrak pertahanan berskala besar, telah empat tahun membangun perniagaan penjagaan kesihatan mereka, bekerjasama dengan institusi seperti Cleveland Clinic, Tampa General, dan Nebraska Medicine untuk mengautomasi fungsi hospital termasuk pengurusan kitaran hasil, pengambilan staf, dan aliran pesakit. Pada Mei 2024, Palantir bekerjasama dengan Joint Commission untuk meningkatkan pengumpulan data dan membantu hospital mematuhi piawaian kualiti menggunakan AI dan analitik. Palantir juga bekerjasama dengan R1 RCM, syarikat pengurusan kitaran hasil berasaskan AI yang diambil alih secara peribadi dalam perjanjian bernilai $8. 9 bilion pada Ogos 2023. Selain itu, Palantir bertujuan memberi kuasa kepada syarikat permulaan penjagaan kesihatan dengan alat AI melalui platform perisian mereka, HealthStart. Secara keseluruhan, syarikat teknologi utama sedang mengintegrasikan AI secara mendalam ke dalam penjagaan kesihatan, daripada dokumentasi klinikal dan pemantauan pesakit hingga operasi hospital, pencarian ubat-ubatan, dan penjagaan peribadi. Microsoft, Nvidia, Amazon, Alphabet, Oracle, Salesforce, Apple, dan Palantir masing-masing menjalankan strategi AI penjagaan kesihatan yang unik, menggabungkan teknologi proprietary, kerjasama, dan pengambilalihan untuk mengubah cara penyampaian dan penyelidikan dalam penjagaan kesihatan.