Microsoft betrad bijna 20 jaar geleden de gezondheidszorg en integreert nu AI in haar cloudoplossingen om ziekenhuisoperaties te automatiseren. In 2022 verwierf het Nuance, een ambient intelligence-bedrijf dat de markt voor AI-gestuurde medische dictatie domineert, voor bijna 20 miljard dollar, hoewel Nuance concurrentie ondervindt van startups zoals Abridge, gewaardeerd op 2, 75 miljard dollar. Microsoft's recente lancering, Dragon Copilot, combineert haar spraakdictatietechnologie met Nuance’s ambient listening, met als doel artsen tijd te besparen bij het documenteren van patiëntbezoeken. Een rapport van KLAS uit oktober 2024 stelde dat de meeste zorgorganisaties Nuance beschouwen voor klinische documentatie vanwege Microsoft's healthcare softwarepakket en eerdere contracten. Microsoft integreert AI ook in andere cloudservices voor de gezondheidszorg om medische dossiers te organiseren en taken zoals planning van patiënten te automatiseren. Microsoft werkt verder samen met Nvidia, waarbij Nvidia’s AI-technologie wordt geïntegreerd met haar cloudoplossingen om het medische onderzoek te bevorderen en medische beeldvorming te verbeteren. Ondertussen blijven Apple's AI-inspanningen in de gezondheidszorg relatief ingetogen. Apple's voornaamste focus ligt op de Apple Watch, die AI-gestuurde functies bevat zoals valdetectie, het volgen van onregelmatigheden in de hartslag en slaapanalyse. Na de lancering van de Apple Vision Pro-headset adopteerden verschillende zorgorganisaties deze voor het beoordelen van chirurgische plannen en het trainen van clinici met nieuwe apparaten. Bloomberg meldde in maart dat Apple werkt aan een AI-aangedreven gezondheidscoach die gepersonaliseerd levensstijladvies biedt op basis van gezondheidsgegevens verzameld via de Apple Watch en iPhone. Nvidia richt zich op specialismen zoals radiologie en medicijnontwikkeling en werkt uitgebreid samen met zorgbedrijven. Nvidia’s VP Healthcare, Kimberly Powell, vertelde in april aan Business Insider dat medische beeldvorming een belangrijke toegangspoort is, met samenwerkingen zoals de deal van maart 2024 met GE Healthcare om autonome medische beeldvorming te simuleren. Een andere samenwerking met Mark III omvat het simuleren van ziekenhuisomgevingen voor AI-ontwikkeling, wat Nvidia’s visie op “physical AI” weerspiegelt, waarbij ziekenhuizen worden geïntegreerd met AI-systemen, robots en slimme apparaten voor geautomatiseerde taken. Nvidia investeert ook in startups zoals klinische documentatiebedrijf Abridge (waardering 2, 75 miljard dollar) en Hippocratic AI (waardering 1, 64 miljard dollar). Daarnaast ondersteunt Nvidia portfolio-bedrijven zoals Moon Surgical, dat de Holoscan AI-platform van Nvidia gebruikt voor chirurgische robots. Amazon past AI toe in al haar diensten voor de zorgsector, voor artsen, patiënten en farmaceutische bedrijven. In maart startte het met bèta-tests van Health AI, een chatbot die medisch advies geeft en gebruikers doorverwijst naar Amazon pharmacy of artsen binnen haar keten One Medical. Daarnaast biedt Amazon HealthScribe aan, een medische transcriptietool die klinische nota’s genereert uit arts-patiëntgesprekken, en wordt gebruikt samen met functies voor patiëntcommunicatie en zorgcoördinatie bij One Medical. Via Amazon Web Services (AWS) ondersteunen haar generatieve AI-tools bedrijven in de life sciences, zoals Genentech en AstraZeneca, bij het ontdekken van medicijnen en klinische proeven. Ondanks deze inspanningen liep Amazon ook tegen tegenslagen aan: in 2022 werd haar telehealth-dienst Amazon Care stopgezet en in 2023 werd de wearables Amazon Halo beëindigd. One Medical kwam onder druk te staan vanwege zorgen over patiëntveiligheid, waarbij Amazon bevestigde strenge kwaliteitsnormen te hanteren ondanks juridische restricties op het bespreken van dossiers. Alphabet (Google) ontwikkelt AI-tools voor de gezondheidszorg op basis van de zoekmogelijkheden van Google, met focus op foundation modellen specifiek voor de zorg. In 2023 lanceerde Google MedLM, voor het samenvatten van arts-patiëntgesprekken, klinisch onderzoek en het automatiseren van verzekeringsclaims.

In oktober 2024 presenteerde Google Vertex AI Search for Healthcare, waarmee clinici patiëntendossiers en documenten kunnen doorzoeken. Google’s onderzoeks-AI ondersteunt diagnoses door medische beelden te analyseren en patiëntinteracties te simuleren. Consumenten kunnen via Google Lens huidcondities identificeren met foto’s, en persoonlijke gezondheids-AI-modellen bieden welzijnsadvies op basis van slaap- en fitnessgegevens. Alphabet’s AI-onderzoeksafdeling, Isomorphic Labs (afgestapt van DeepMind), werkt samen met farmaceutische giganten zoals Novartis en Eli Lilly voor medicijnontwikkeling, voortbouwend op DeepMind’s AlphaFold-proteïnestructuurwerk. Dr. Karen DeSalvo, die sinds 2019 leiding gaf aan Google’s gezondheidsinitiatieven, kondigde haar pensionering aan in augustus 2024, gevolgd door Dr. Michael Howell. Oracle streeft ernaar de elektronische medische dossiers te revolutioneren met AI, met een AI-gestuurd EHR-systeem dat klinische AI-agenten, zoeken en analytics integreert, voor begin dit jaar gepland voor early adopters. De overname van Cerner in 2022 voor 28, 3 miljard dollar (gerebrand tot Oracle Health) speelt hierbij een centrale rol. Echter, problemen bij de uitrol binnen het Department of Veterans Affairs leidden tot duizenden verloren medische orders en vertraagde behandelingen, waardoor Oracle de getroffen technologie moest aanpassen. Oracle co-leidt ook Stargate, een joint venture met OpenAI, SoftBank en MGX die tot 500 miljard dollar investeert in AI-infrastructuur in de VS, met focus op AI-tools voor ziekte-detectie, waaronder kanker. Salesforce versterkt de trend van AI-assistenten met vooraf gebouwde AI-helpers voor de gezondheidszorg. In februari 2024 lanceerde het Agentforce for Health, een bibliotheek van AI-agenten die taken automatiseren zoals het boeken van afspraken, het samenvatten van medische geschiedenis voor zorgverleners en het matchen van patiënten aan klinische proeven. Salesforce werkte samen met EHR-leverancier Athenahealth om Agentforce te integreren in het platform van Athenahealth. Dit bouwt voort op de lancering van Einstein Copilot in maart 2024, waarmee artsen patiëntgegevens in de Health Cloud kunnen raadplegen. Daarnaast ondersteunt Salesforce AI-platforms op basis van Health Cloud, zoals het AI-gestuurde prior-authorization systeem van Blue Shield of California, dat begin 2025 getest wordt. Palantir, bekend van grote defensiecontracten, heeft vier jaar geïnvesteerd in de ontwikkeling van haar gezondheidszorgactiviteiten met systemen zoals Cleveland Clinic, Tampa General en Nebraska Medicine, om ziekenhuisfuncties te automatiseren zoals revenue cycle management, personeelsplanning en patiëntenstroom. In mei 2024 werkte Palantir samen met de Joint Commission om data-verzameling te verbeteren en ziekenhuizen te helpen voldoen aan kwaliteitsnormen via AI en analytics. Ook werkt het samen met R1 RCM, een AI-gedreven revenue cycle managementbedrijf dat in augustus 2023 werd overgenomen voor 8, 9 miljard dollar. Daarnaast wil Palantir startups in de gezondheidszorg kracht geven met AI-tools via haar softwareplatform HealthStart. Kortom, grote technologiebedrijven integreren AI op diepte in de zorg, van klinische documentatie en patiëntenmonitoring tot ziekenhuisoperaties, medicijnontwikkeling en gepersonaliseerde zorg. Microsoft, Nvidia, Amazon, Alphabet, Oracle, Salesforce, Apple en Palantir zetten ieder in op unieke AI-strategieën voor de gezondheidszorg, waarbij ze proprietary technologie, partnerschappen en acquisities combineren om de zorgverlening en onderzoekstransformatie te realiseren.