A Microsoft entrou no setor de saúde há quase 20 anos e agora está incorporando IA em suas soluções de nuvem para automatizar operações hospitalares. Em 2022, adquiriu a Nuance, uma empresa de inteligência ambiental que domina o mercado de transcrição médica baseada em IA, por quase 20 bilhões de dólares, embora a Nuance enfrente concorrência de startups como a Abridge, avaliada em 2, 75 bilhões de dólares. O mais recente lançamento da Microsoft, o Dragon Copilot, combina sua tecnologia de ditado por voz com a escuta ambiental da Nuance, com o objetivo de economizar tempo dos médicos na documentação das visitas aos pacientes. Um relatório da KLAS de outubro de 2024 revelou que a maioria das organizações de saúde considera a Nuance para documentação clínica, devido ao conjunto de softwares de saúde da Microsoft e contratos anteriores. A Microsoft está integrando IA em outros serviços de nuvem de saúde para organizar registros médicos e automatizar tarefas como agendamento de pacientes. A Microsoft também colabora com a Nvidia, integrando a tecnologia de IA da Nvidia às suas soluções em nuvem para avançar na pesquisa em saúde e melhorar a imagiologia médica. Enquanto isso, os esforços da Apple na IA para saúde têm sido mais discretos. O foco principal da Apple nesse setor tem sido o Apple Watch, que inclui recursos alimentados por IA, como detecção de quedas, monitoramento de irregularidades no batimento cardíaco e análise do sono. Após o lançamento do headset Apple Vision Pro, várias organizações de saúde o adotaram para revisão de planos cirúrgicos e treinamento de médicos em novos dispositivos. A Bloomberg relatou em março que a Apple está desenvolvendo um coach de saúde alimentado por IA para oferecer aconselhamento personalizado de estilo de vida com base nos dados de saúde capturados pelo Apple Watch e iPhone. A Nvidia, focada em especialidades como radiologia e descoberta de medicamentos, faz parcerias extensas com empresas de saúde. Kimberly Powell, vice-presidente de saúde da Nvidia, disse ao Business Insider em abril que a imagiologia médica tem sido um ponto de entrada importante, com parcerias como o acordo de março de 2024 com a GE Healthcare para simular dispositivos de imagiologia médica autônoma. Outra colaboração com a Mark III envolve simular ambientes hospitalares para o desenvolvimento de IA, refletindo a visão da Nvidia de uma “IA física”, na qual os hospitais são integrados a sistemas de IA, robôs e dispositivos inteligentes para realizar tarefas automatizadas. A Nvidia também investe em startups como a Abridge (com avaliação de 2, 75 bilhões de dólares) e a Hippocratic AI (avaliada em 1, 64 bilhão de dólares). Apoia, ainda, empresas em seu portfólio, como a Moon Surgical, que utiliza a plataforma de IA Holoscan da Nvidia para robôs cirúrgicos. A Amazon aplica IA em seus serviços de saúde voltados a médicos, pacientes e companhias farmacêuticas. Em março, começou a testar em fase beta o Health AI, um chatbot que fornece aconselhamento médico e direciona usuários à Amazon Pharmacy ou aos médicos de sua rede de atenção primária, a One Medical. A Amazon também oferece o HealthScribe, uma ferramenta de transcrição médica que gera notas clínicas a partir de conversas entre médicos e pacientes, usada junto com recursos de mensagens para pacientes e coordenação de cuidados na One Medical. Por meio da Amazon Web Services (AWS), suas ferramentas de IA generativa apoiam empresas de ciências da vida como Genentech e AstraZeneca na descoberta de medicamentos e testes clínicos. Apesar desses esforços, a Amazon enfrentou contratempos: fechou seu serviço de telemedicina Amazon Care em 2022 e descontinuou o wearable Amazon Halo em 2023. A One Medical foi alvo de questionamentos quanto à segurança dos pacientes, com a Amazon afirmando seguir altos padrões de qualidade, apesar de restrições legais para discutir registros. A Alphabet (Google) desenvolve ferramentas de IA para saúde com base nas capacidades de busca do Google, centradas em modelos fundamentados específicos para saúde. Em 2023, o Google lançou o MedLM para resumir conversas entre pacientes e médicos, pesquisas clínicas e automatizar reivindicações de seguros.

Em outubro de 2024, lançou o Vertex AI Search for Healthcare, facilitando que os profissionais de saúde consultem registros e documentos de pacientes. A IA de pesquisa da Google ajuda no diagnóstico, analisando imagens médicas e simulando interações com pacientes. No lado consumidor, o Google Lens permite identificar condições de pele por fotos, e modelos de IA para saúde pessoal oferecem orientações de bem-estar usando dados de sono e fitness. O braço de pesquisa de IA do Alphabet, o Isomorphic Labs (spin-off do DeepMind), faz parceria com gigantes farmacêuticos como Novartis e Eli Lilly para o desenvolvimento de medicamentos, aproveitando o trabalho do AlphaFold da DeepMind na estrutura de proteínas. A Dra. Karen DeSalvo, que liderou as iniciativas de saúde do Google desde 2019, aposentará em agosto de 2024, sendo sucedida pelo Dr. Michael Howell. A Oracle planeja revolucionar os registros médicos eletrônicos usando IA, com um sistema de prontuários eletrônicos (EHR) alimentado por IA que integra agentes de IA clínicos, busca e análise, previsto para lançamento aos primeiros adotantes ainda este ano. A aquisição de 28, 3 bilhões de dólares da Oracle da Cerner em 2022 (rebatizada como Oracle Health) é central nesse projeto. No entanto, problemas na implementação no Department of Veterans Affairs resultaram na perda de milhares de ordens médicas e atrasos nos tratamentos, levando a Oracle a corrigir as falhas tecnológicas. A Oracle também co-lidera o Stargate, uma joint venture com OpenAI, SoftBank e MGX, que investe até 500 bilhões de dólares em infraestrutura de IA nos EUA, com foco em ferramentas de IA para detecção de doenças, incluindo câncer. A Salesforce avança na tendência de assistentes de IA com assistentes predefinidos para saúde. Em fevereiro de 2024, lançou o Agentforce for Health, uma biblioteca de agentes de IA que automatizam tarefas como agendamento de consultas, resumos de históricos médicos de provedores e correspondência em ciências da vida, incluindo o direcionamento para testes clínicos. A Salesforce firmou parceria com a Athenahealth, provedora de registros eletrônicos de saúde, para integrar o Agentforce à plataforma da Athenahealth. Essa iniciativa amplia o lançamento, em março de 2024, do Einstein Copilot, que permite aos provedores consultar dados de pacientes consolidados na sua Health Cloud. A Salesforce também apoia plataformas de IA baseadas na Health Cloud, como o sistema de autorização prévia alimentado por IA do Blue Shield da Califórnia, previsto para testes no início de 2025. A Palantir, conhecida por contratos de defesa de grande porte, investiu quatro anos expandindo seus negócios em saúde, trabalhando com instituições como Cleveland Clinic, Tampa General e Nebraska Medicine para automatizar funções hospitalares, incluindo gestão de receita, equipe e fluxo de pacientes. Em maio de 2024, a Palantir fez parceria com a Joint Commission para melhorar a coleta de dados e auxiliar hospitais a cumprir padrões de qualidade usando IA e análise de dados. Também colabora com a R1 RCM, uma empresa de gestão de ciclo de receita movida a IA, adquirida por 8, 9 bilhões de dólares em agosto de 2023. Além disso, a Palantir busca capacitar startups de saúde com ferramentas de IA por meio de sua plataforma de software, a HealthStart. Em suma, as principais empresas de tecnologia estão integrando IA de forma profunda na saúde, desde documentação clínica e monitoramento de pacientes até operações hospitalares, descoberta de medicamentos e cuidados personalizados. Microsoft, Nvidia, Amazon, Alphabet, Oracle, Salesforce, Apple e Palantir cada uma segue estratégias únicas de IA em saúde, combinando tecnologia proprietária, parcerias e aquisições para transformar a prestação de serviços e a pesquisa na área.