Компания Microsoft вошла в сферу здравоохранения почти 20 лет назад и теперь внедряет искусственный интеллект в свои облачные решения для автоматизации работы больниц. В 2022 году она приобрела компанию Nuance, специализирующуюся на ambient intelligence и доминирующую на рынке автоматизированного медскриптинга, за nearly $20 миллиардов, хотя Nuance сталкивается с конкуренцией со стороны стартапов, таких как Abridge с оценкой в $2, 75 миллиарда. Недавно запущенный продукт Microsoft, Dragon Copilot, объединяет технологии голосового диктования с ambient listening от Nuance, чтобы сэкономить врачам время при документировании визитов пациентов. В отчёте KLAS за октябрь 2024 года говорится, что большинство медицинских организаций рассматривает Nuance для клинической документации благодаря программному обеспечению Microsoft для здравоохранения и заключённым ранее контрактам. Microsoft интегрирует ИИ в другие облачные сервисы для организации медицинских записей и автоматизации таких задач, как планирование пациентов. Microsoft также сотрудничает с Nvidia, интегрируя ИИ-технологии Nvidia в свои облачные решения для развития медицинских исследований и улучшения медизображений. В то же время усилия Apple в сфере здравоохранения были более сдержанными. Основной фокус компании в области здоровья — это Apple Watch, в котором реализованы функции на базе ИИ, такие как обнаружение падений, отслеживание нерегулярного сердцебиения и анализ сна. После выпуска гарнитуры Apple Vision Pro несколько медицинских организаций начали использовать её для обзора хирургических планов и обучения специалистов работе с новыми устройствами. В марте Bloomberg сообщил, что Apple разрабатывает ИИ- health coach, который будет давать персонализированные советы по образу жизни на основе данных, собранных через Apple Watch и iPhone. Nvidia, сфокусированная на направлениях радиологии и разработки лекарств, активно сотрудничает с медицинскими компаниями. Вице-президент Nvidia по здравоохранению, Kimberly Powell, сообщила в интервью Business Insider в апреле, что одним из ключевых направлений является медизображение, а также заключены сделки, например, с GE Healthcare в марте 2024 года для симуляции автономных медицинских устройств для получения изображений. Другая коллаборация с компанией Mark III включает моделирование hospital environments для разработки ИИ, что соответствует видению Nvidia о «физическом ИИ», при котором больницы интегрированы с системами ИИ, роботами и умными устройствами для автоматизации задач. Nvidia также инвестирует в стартапы, такие как компания по клиническому документированию Abridge (оценка $2, 75 миллиарда) и Hippocratic AI (оценка $1, 64 миллиарда). Среди поддерживаемых ею проектов — Moon Surgical, использующая платформу Nvidia Holoscan AI для хирургических роботов. Amazon применяет ИИ во всех своих сервисах в области здравоохранения для врачей, пациентов и фармацевтических компаний. В марте компания начала бета-тестирование Health AI — чатбота, который дает медицинские советы и направляет пользователей в Amazon pharmacy или к врачам в её сети первичной медпомощи One Medical. Amazon также предлагает HealthScribe — инструмент для медицинской транскрипции, создающий клинические записи на основе разговоров врача с пациентом, а также функции для обмена сообщениями и координации ухода в One Medical. Через Amazon Web Services (AWS) его генеративные ИИ-инструменты помогают фирмам в области биологических наук, таким как Genentech и AstraZeneca, в разработке лекарств и клинических испытаниях. Однако, несмотря на эти усилия, Amazon понесла неудачи: в 2022 году она закрыла сервис телемедицины Amazon Care, а в 2023 году — носимое устройство Amazon Halo.

В целом, компания столкнулась с критикой по вопросам безопасности пациентов, несмотря на строгие стандарты качества и юридические ограничения по обсуждению записей. Подразделение Google, Alphabet, разрабатывает tools для здравоохранения на базе своих поисковых технологий, строя их на основе моделей-фондов, ориентированных на медицину. В 2023 году Google запустила MedLM для автоматического суммирования разговоров врача и пациента, клинических исследований и автоматизации страховых заявлений. В октябре 2024 года компания представила Vertex AI Search for Healthcare — систему поиска по медицинским записям и документам для клиницистов. Исследовательский ИИ Google помогает в диагностике, анализируя медицинские изображения и моделируя взаимодействие с пациентами. Для потребителей доступны Google Lens, которые помогает определить кожные заболевания по фотографиям, а также персональные модели здоровья, предлагающие рекомендации по здоровью на основе данных о сне и фитнесе. Исследовательский отдел Alphabet, Isomorphic Labs (выделенный из DeepMind), сотрудничает с фармацевтическими гигантами — Novartis и Eli Lilly — в области разработки лекарств, используя работу DeepMind по структуре белков AlphaFold. Доктор Карен ДеСальво, которая руководила инициативами Google в сфере здоровья с 2019 года, выйдет на пенсию в августе 2024 года, её сменит доктор Майкл Хауэлл. Oracle планирует революцию в сфере электронных медицинских карт с помощью ИИ, создавая систему EHR (электронных медицинских карт), интегрирующую клинических агентов, поиск и аналитику, которая должна быть запущена для первых пользователей уже в этом году. Важным шагом стало приобретение в 2022 году компании Cerner за $28, 3 миллиарда (с переименованием в Oracle Health). Однако из-за проблем с внедрением в Главное управление ветеранов США (VA) произошли потери медицинских приказов и задержки в лечении — Oracle пришлось устранять технические неполадки. Также Oracle совместно с OpenAI, SoftBank и MGX участвует в Stargate — совместном предприятии, инвестирующем до $500 миллиардов в инфраструктуру ИИ в США, и фокусирующемся на инструментах для обнаружения заболеваний, включая рак. Компания Salesforce развивается в направлении AI-агентов для здравоохранения. В феврале 2024 года был запущен Agentforce for Health — библиотека ИИ-агентов для автоматизации задач пациентов (запись на прием), врачей (подведение итогов истории болезни), и в области наук о жизни (подбор участников клинических испытаний). Salesforce интегрировала Agentforce с платформой Athenahealth, а ранее, в марте 2024 года, выпустила Einstein Copilot — инструмент, позволяющий врачам обращаться к данным пациентов, собранным в системе Health Cloud. Также Salesforce поддерживает платформы ИИ на базе Health Cloud, такие как система предварительного одобрения страховки, разрабатываемая компанией Blue Shield of California, тестирование которой запланировано на начало 2025 года. Компания Palantir, известная своими крупными контрактами в оборонной сфере, уже более четырёх лет расширяет свой бизнес в области здравоохранения, сотрудничая с такими системами, как Cleveland Clinic, Tampa General и Nebraska Medicine, автоматизируя управление финансами, staffing и поток пациентов. В мае 2024 года Palantir подписала соглашение с Советом по стандартам здравоохранения (Joint Commission) для улучшения сбора данных и повышения соответствия стандартам качества с помощью ИИ и аналитики. Также Palantir работает с компанией R1 RCM — управлением денежными потоками на базе ИИ, которая была выведена на открытый рынок в сделке на $8, 9 миллиарда в августе 2023 года. Помимо этого, Palantir планирует помогать стартапам в сфере здравоохранения, предоставляя инструменты ИИ через свою платформу HealthStart. В итоге крупнейшие технологические компании активно внедряют ИИ в сферу здравоохранения — от создания клинических документов и мониторинга состояния пациентов до автоматизации работы больниц, разработки лекарств и персонализированного ухода. Microsoft, Nvidia, Amazon, Alphabet, Oracle, Salesforce, Apple и Palantir реализуют уникальные стратегии в области медицинского ИИ, используя собственные технологии, партнерства и приобретения для трансформации медпомощи и исследований.