Microsoft увійшов у сферу охорони здоров’я майже 20 років тому і нині інтегрує штучний інтелект у свої хмарні рішення для автоматизації роботи лікарень. У 2022 році компанія придбала Nuance, компанію з ambient intelligence, яка домінує на ринку автоматизованого медичного писання, майже за 20 мільярдів доларів, хоча Nuance стикається з конкуренцією від стартапів, таких як Abridge, оцінений у 2, 75 мільярда доларів. Нещодавній запуск Microsoft — Dragon Copilot — поєднує технологію голосового диктування з ambient listening Nuance, щоб заощадити лікарям час на документування відвідувань пацієнтів. Звіт KLAS за жовтень 2024 року показав, що більшість закладів охорони здоров’я використовують Nuance для клінічної документації через пакет медичних програм Microsoft та попередні контракти. Microsoft також інтегрує штучний інтелект у інші хмарні сервіси охорони здоров’я для організації медичних записів і автоматизації завдань, таких як планування пацієнтів. Крім того, Microsoft співпрацює з Nvidia, інтегруючи технології штучного інтелекту Nvidia у свої хмарні рішення для розвитку медових досліджень та покращення медичної візуалізації. Тим часом, зусилля Apple у сфері AI для охорони здоров’я були менше помітними. Основною сферою уваги Apple є Apple Watch, який включає можливості на базі штучного інтелекту, такі як визначення падінь, відстеження нерегулярності серцебиття та аналіз сну. Після випуску гарнітури Apple Vision Pro кілька закладів охорони здоров’я застосували її для перегляду хірургічних планів і тренінгів лікарів щодо нових пристроїв. За даними Bloomberg у березні, Apple розробляє AI-спрямованого тренера для здоров’я, який пропонуватиме персоналізовані поради щодо способу життя на основі даних із Apple Watch та iPhone. Nvidia, зосереджена на галузях, таких як радіологія та відкриття ліків, активно співпрацює з медичними компаніями. Віце-президент Nvidia з охорони здоров’я, Кімберлі Пауелл, у квітні повідомила Business Insider, що ключовою точкою входу є медична візуалізація, з угодами, наприклад, у березні 2024 року з GE Healthcare щодо моделювання автономних медичних пристроїв. Ще одна співпраця з Mark III охоплює моделювання госпітальних умов для розробки AI, що відповідає ідеї «фізичного AI», коли лікарні інтегровані з системами штучного інтелекту, роботами та розумними пристроями для автоматизації. Nvidia також інвестує у стартапи, такі як компанія із клінічного документування Abridge (оцінена у 2, 75 мільярда доларів) та Hippocratic AI (оцінена у 1, 64 мільярда доларів). Вона підтримує портфельні компанії, наприклад Moon Surgical, яка використовує платформу Holoscan AI Nvidia для хірургічних роботів. Amazon застосовує штучний інтелект у всіх своїх сервісах охорони здоров’я для лікарів, пацієнтів і фармацевтичних компаній. У березні він розпочав бета-тестування Health AI — чатбота, що надає медичні поради і направляє користувачів до Amazon Pharmacy або лікарів у своїй мережі первинної медичної допомоги One Medical. Amazon також пропонує HealthScribe — інструмент для медичної транскрипції, який створює клінічні записи на основі розмов лікаря з пацієнтом і працює разом із функціями для обміну повідомленнями з пацієнтами та координації допомоги у One Medical. Через Amazon Web Services (AWS) його генеративні AI-інструменти підтримують компанії у сфері життєвих наук, такі як Genentech і AstraZeneca, у відкритті ліків і клінічних дослідженнях. Однак, попри ці зусилля, Amazon зіштовхнувся з невдачами: у 2022 році закрив свою телемедицину Amazon Care, а у 2023 — носимий пристрій Amazon Halo. Компанія One Medical потрапила під увагу через проблеми безпеки пацієнтів, але Amazon підтвердив високі стандарти якості, дотримуючись законодавчих обмежень щодо обговорення медичних записів. Alphabet (Google) розробляє інструменти AI для охорони здоров’я на основі пошукових можливостей Google, зосереджуючись на фундамен­тальних моделях, орієнтованих на медицину.

У 2023 році Google запустив MedLM для створення коротких викладів розмов між пацієнтами і лікарями, клінічних досліджень та автоматизації обробки страхових претензій. У жовтні 2024 року було презентовано Vertex AI Search for Healthcare, що дозволяє лікарям запитувати дані пацієнтів і документи. Дослідницький AI Google допомагає з діагностикою шляхом аналізу медичних зображень і моделювання взаємодії з пацієнтами. З боку споживача Google Lens допомагає ідентифікувати дерматологічні стані за фотографіями, а персональні AI-моделі для здоров’я пропонують рекомендації щодо благополуччя на основі даних про сон і фізичну активність. Науковий відділ AI Alphabet, Isomorphic Labs (створений на базі DeepMind), співпрацює з фармацевтичними гігантами Novartis і Eli Lilly у розробці ліків, базуючись на роботі DeepMind над структурою білків AlphaFold. Доктор Карен ДеСальво, яка керувала ініціативами Google у галузі охорони здоров’я з 2019 року, вийде на пенсію у серпні 2024-го та її змістить доктор Майкл Хоул. Oracle має намір радикально змінити електронні медичні записи за допомогою штучного інтелекту, представивши систему електронних медичних карток (EHR), яка обладнана клінічними AI-агентами, пошуковими та аналітичними інструментами і запланована до запуску для перших користувачів цього року. Важливим є придбання у 2022 році компанії Cerner за 28, 3 мільярда доларів, що став основою цього проекту. Однак проблеми із впровадженням у Ветеранському департаменті призвели до втрати тисяч медичних наказів і затримки лікування, що змусило Oracle виправляти проблемний софт. Oracle також спільно з OpenAI, SoftBank і MGX керує Stargate — спільним підприємством, яке інвестує до 500 мільярдів доларів у американську AI-інфраструктуру, зосереджуючись на інструментах для виявлення хвороб, зокрема раку. Salesforce рухається в напрямку розвитку AI-агентів із готовими помічниками для сфери охорони здоров’я. У лютому 2024 року він запустив Agentforce for Health, платформу з набором AI-агентів для автоматизації завдань пацієнтів, таких як запис на прийом, для лікарів — підсумовування медичних історій, і для життєвих наук — підбору клінічних досліджень. У партнерстві з EHR-провайдером Athenahealth Salesforce інтегрував цей сервіс у платформу Athenahealth. Це продовження запуску у березні 2024 року Einstein Copilot, який дозволяє лікарям отримувати доступ до зібраних даних пацієнтів у Health Cloud. Також Salesforce підтримує AI-платформи, створені на базі Health Cloud, наприклад, систему попередніх авторизацій на основі AI для Blue Shield of California, яка має пройти тестування у 2025 році. Palantir, відомий своїми великими контрактами у оборонній сфері, протягом чотирьох років розвиває свій медичний бізнес, співпрацюючи з Cleveland Clinic, Tampa General і Nebraska Medicine для автоматизації функцій лікарень, включаючи управління доходами, персоналом і потоками пацієнтів. У травні 2024 року компанія уклала партнерство з Joint Commission для покращення збору даних і допомоги в дотриманні стандартів якості за допомогою AI та аналітики. Також Palantir співпрацює з R1 RCM, компанією з управління доходами, яка стала приватною у 2023 році після угоди на 8, 9 мільярда доларів. Крім того, Palantir прагне допомогти стартапам у галузі охорони здоров’я, пропонуючи їм AI-інструменти через свою платформу HealthStart. Отже, великі технологічні компанії глибоко впроваджують AI у здравоохорончу сферу — від клінічної документації і моніторингу пацієнтів до роботи з лікарнями, відкриття нових препаратів і персоналізованого лікування. Microsoft, Nvidia, Amazon, Google, Oracle, Salesforce, Apple і Palantir реалізують унікальні стратегії розвитку AI для охорони здоров’я, поєднавши власні технології, партнерства та придбання для трансформації медичних послуг та досліджень.