微软近20年前就进入了医疗保健领域，现在正将人工智能引入其云解决方案，以自动化医院运营。2022年，微软以近200亿美元收购了Nuance，这是一家主导基于AI的医疗记录速记市场的环境智能公司，尽管Nuance面临如价值27. 5亿美元的Abridge等初创企业的竞争。微软最近推出的Dragon Copilot，将其语音识别技术与Nuance的环境监听相结合，旨在帮助医生节省记录病人就诊的时间。一份2024年10月的KLAS报告显示，大多数医疗机构选择使用Nuance进行临床文件整理，主要因为微软的医疗软件套件和之前的合同。微软还在将AI整合到其他医疗云服务中，以整理病历信息，并自动完成如预约安排等任务。 微软还与Nvidia合作，将Nvidia的AI技术融入其云解决方案，推动医疗研究并改善医学影像。而苹果在医疗AI方面的力度相对较弱。苹果的主要医疗关注点是Apple Watch，其中包括由AI驱动的跌倒检测、心律不齐追踪和睡眠分析等功能。继Apple Vision Pro头戴设备发布后，一些医疗机构开始用它进行手术方案审查和新设备的医务人员培训。彭博社在3月报道，苹果正开发一款AI驱动的健康教练，利用Apple Watch和iPhone收集的健康数据，为用户提供个性化生活方式建议。 Nvidia专注于放射学、药物发现等领域，广泛与医疗机构合作。其医疗部门副总裁Kimberly Powell在4月向Business Insider表示，医学影像是一个重要的切入点，其与通用电气医疗（GE Healthcare）在2024年3月达成合作，模仿自动化医疗影像设备，还有与Mark III合作，模拟医院环境以推动AI发展，这体现了Nvidia关于“物理AI”的愿景——将医院与AI系统、机器人和智能设备相结合，自动完成各类任务。Nvidia还投资一些创业公司，如估值27. 5亿美元的临床文件公司Abridge，以及估值16. 4亿美元的Hippocratic AI。它还支持旗下公司如Moon Surgical，利用Nvidia的Holoscan AI平台开发手术机器人。 亚马逊在其医疗服务中广泛应用AI，为医生、患者和制药公司提供支持。今年3月，开始测试Health AI——一款提供医疗建议、引导用户到其主要医疗连锁机构One Medical的聊天机器人。同时，亚马逊推出了HealthScribe，这是一个可以从医生和患者的对话中生成临床笔记的医学转录工具，通过与患者沟通和护理协调的功能，增强了其医疗服务能力。此外，借助亚马逊云服务（AWS）的生成式AI工具，支持如基因泰克（Genentech）和阿斯利康（AstraZeneca）等生命科学公司的药物发现和临床试验。尽管努力不少，亚马逊也曾遭遇挫折：2022年关闭了远程医疗服务Amazon Care，2023年停止了穿戴设备Amazon Halo。One Medical也因患者安全问题受到关注，亚马逊强调其严格的质量标准，尽管在某些法律限制下无法公开讨论记录。 字母（Google）开发基于Google搜索能力的医疗AI工具，聚焦于医药行业的基础模型。2023年，Google发布了MedLM，用于总结医患对话、临床研究和自动处理保险理赔。2024年10月，还推出了Vertex AI Search for Healthcare，帮助医生查询患者的医疗记录和各类文档。Google的研究AI还能通过分析医学影像和模拟与患者的互动，辅助诊断。在面向消费者方面，Google Lens可以通过拍照识别皮肤病症，个人健康AI模型则用睡眠和健身数据提供健康指导。其AI研究部门Isomorphic Labs（由DeepMind分拆出来）与辉瑞（Pfizer）和礼来（Eli Lilly）等药企合作，推动药物研发，基础于DeepMind的AlphaFold蛋白质结构预测技术。自2019年以来领导Google健康项目的Karen DeSalvo博士，将于2024年8月退休，由Michael Howell博士接任。 甲骨文计划用AI革新电子病历系统，推出整合临床AI代理、搜索和分析的AI驱动电子健康记录（EHR）系统，预计今年初面向早期采用者发布。甲骨文在2022年以283亿美元收购Cerner（更名为Oracle Health），成为这一计划的核心。然而在退伍军人事务部（VA）推行过程中出现技术问题，导致数千份医嘱丢失和治疗延误，促使甲骨文修复相关技术。同时，甲骨文还联合OpenAI、软银（SoftBank）及MGX共同领导Stargate项目，投资高达5000亿美元建设美国的AI基础设施，专注于疾病检测如癌症等技术工具。 Salesforce正推动AI代理的普及，提供一系列预Built的医疗助手服务。2024年2月，推出Agentforce for Health——一套自动化处理预约、整理病史等患者任务，以及匹配临床试验等生命科学相关的AI代理库。Salesforce与电子健康记录提供商Athenahealth合作，将Agentforce集成进其平台。此前，在2024年3月，Salesforce还推出了Einstein Copilot，使医疗提供者可以查询存储在Health Cloud中的患者数据。其支持的平台还包括利用Health Cloud打造的Blue Shield of California的AI加速预授权系统，计划在2025年初试运行。 众所周知的国防巨头Palantir已在医疗领域深耕四年，与克利夫兰诊所（Cleveland Clinic）、坦帕通用医院（Tampa General）和内布拉斯加医学院（Nebraska Medicine）合作，推动医院的收入管理、人员调度和患者流程自动化。2024年5月，Palantir与联合委员会（Joint Commission）合作，利用AI提高数据采集和符合质量标准的能力。还与由Private（私募）交易收购的AI驱动的账单公司R1 RCM合作，完成了89亿美元的私募交易。此外，Palantir还通过其软件平台HealthStart，支持医疗创业公司，提供AI工具。 总之，主要科技巨头正将AI深度融入医疗，从临床文件、患者监测、医院运营、药物研发到个性化治疗，展开多方面布局。微软、Nvidia、亚马逊、谷歌、甲骨文、Salesforce、苹果和Palantir各自采取差异化的AI医疗策略，通过技术创新、合作伙伴关系和收购行动，力图改变医疗服务的方式和科研的格局。