IBM Бизнесийн үнэ цэнийн судалгааны шинэ судалгаа нь захирлуудын хиймэл оюун ухааны (ХОУ) бизнесийн өсөлтөд оролцох үүрэгт хүлээж буй хүлээлтэд чухал өөрчлөлт орсныг илтгэнэ. Одоогийн байдлаар 79% захирал хойч онд ХОУ нь өөрийн байгууллагын орлогын ихээхэн хувь нэмэр оруулах болно гэж үзэж байна, энэ нь одоогийн 40%-иас бараг хоёр дахин их бөгөөд ХОУ-ын эерэг бизнесийн нөлөөнд итгэл нэмэгдсээр байна. Гэсэн хэдий ч эдгээр удирдагчдын зөвхөн 24% нь ХОУ-аас орлого олох тодорхой эх үүсвэрийг тодорхойлсон стратеги туршилтаас гадна, бизнесийн загвар дотор ХОУ-ыг нэвтрүүлэхэд түгээмэл тулгарч буй сорилтуудыг даван туулахад хүндрэл учирсаар байна. Судалгаа нь дижитал өөрчлөлт захирлын үзэл баримтлалыг хэрхэн өөрчилж буйг онцлон харуулж байна. Үйлдвэрүүд улам бүр машин сургалт, автоматжуулалт, дэвшилтэт аналитик ашиглан үйл ажиллагаагаа оновчтой болгох, хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах, бүтээгдэхүүнийг шинэлэг болгох зорилгоор хөрөнгө оруулж байна. ХОУ нь зардал эсвэл үр ашгийн зөвхөн нэмэгдэл төдий бус, үндсэн өсөлт ба өрсөлдөх чадварын гол драйвер болох хүлээлттэй байна. Гэсэн хэдий ч орлогын хүлээлт ба эх үүсвэрийн тодорхойгүй байдал хоорондын зөрүү нь олон байгууллага одоогоор ХОУ-ыг нэвтрүүлэх эхэн үед байгаа бөгөөд системийн уялдаа холбоо, боломжит бизнесийн загвар, зах зээлийн тохиромж, чадварлаг ажилтны хөгжүүлэлтийн зэрэг бэрхшээлүүдэд тулгарч буйг харуулж байна. Мэргэжилтнүүд эдгээр сорилтуудыг даван туулахын тулд зах зээлийн хэрэгцээг ойлгож, үүнд тохируулан ХОУ-ыг стратегийн төвшинд ашиглах шаардлагатайг онцолдог.

Компаниуд туршилтаас хальж, баталгаажсан ХОУ шийдлүүдийг масштаблах, үнэ цэнэтэй бөгөөд орлого оруулах шинэ эх үүсвэрийг нээх шаардлагатай бөгөөд үүнд бизнесийн удирдагчид, өгөгдлийн мэргэжилтнүүд, технологичид болон бусад оролцогчид хамтран ажиллах ёстой. Мөн ёс зүй, удирдлагын хүрээ нь итгэлцлийг бий болгох, ХОУ-ын нэвтрүүлэлт ил тод, шударга байлгах, хууль эрхзүйн шаардлагад нийцүүлж, нэр хүндийн эрсдлээс сэргийлэхад чухал үүрэгтэй. Мөн ХОУ-ын мэргэжилтэн, технологийн дэд бүтцэд үргэлжлүүлэн хөрөнгө оруулах нь бас чухал. ХОУ нь бизнес стратегийн төвд орж ирж буй энэ үед байгууллагууд ажилчдыг мэргэших, ХОУ хэрэгслүүдийг худалдан авах, старт-апуудад хамтран ажиллах зэрэг арга хэмжээнд хөрөнгө оруулалтаа нэмэгдүүлэх хүлээлттэй байна. Ерөнхийдөө, IBM-ийн судалгаа бизнесийн орчинг сэтгэл хөдлөлийн нийгэмлэг шиг харуулж байна — ХОУ-ын орлого олох бүрэн боломжийн талаар итгэлтэй байхад стратегийн тодорхойгүй байдал нь гол саад тотгор хэвээр байна. ХОУ-ын өөрчлөн байгуулж, зах зээл, салбарын динамикийг өөрчилөх хүчин чадлыг бүрэн хэрэгжүүлэхийн тулд захирлууд нь ихээхэн зүйл бодох хэрэгтэй. Өмнө нь зөв зүйтэй, практик ойлголт, мэргэшсэн баг, ёс зүйн стандартад үндэслэсэн төсөөлөл дээр тулгуурлан стратегийг боловсруулж, хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх нь ирээдүйн онцгой чухал хүчин зүйл болох болно.